IBM prepustí až tretinu z 26-tisíc pracovníkov. Nahradí ich umelá inteligencia
Americká technologická spoločnosť International Business Machines (IBM) preruší nábor na pozície, ktoré môže prevziať umelá inteligencia. Šéf firmy Arvind Krishna tvrdí, že AI bude schopná nahradiť až tretinu z existujúcich 26-tisíc pozícií vo firme, ktoré nie sú v priamom kontakte so zákazníkom. Podľa neho ide napríklad o personálne oddelenie.
Najímanie na administratívne pozície, ako je práve napríklad personálne oddelenie, sa pozastaví alebo spomalí, povedal Krishna. „Viem si ľahko predstaviť, že 30 percent z nich bude nahradených umelou inteligenciou a automatizáciou v priebehu piatich rokov,“ dodal. IBM by tak zrušila 7 800 pracovných miest.
Nástroje umelej inteligencie zaujali verejnosť svojou schopnosťou zautomatizovať zákaznícky servis, napísať text a generovať kód. Mnoho pozorovateľov sa obáva ich potenciálu narušiť trh práce. Krishnov plán predstavuje zatiaľ jednu z najrozsiahlejších odpovedí na túto rýchlo sa rozvíjajúcu technológiu, píše Bloomberg.
Jednoduchšie úlohy, ako je poskytovanie potvrdenia o zamestnaní alebo presun zamestnancov medzi oddeleniami, sa pravdepodobne plne zautomatizujú, povedal Krishna. Niektoré funkcie HR, ako je hodnotenie zloženia pracovnej sily a produktivity, sa pravdepodobne nebudú počas budúceho desaťročia nahrádzať, dodal.
IBM v súčasnosti zamestnáva asi 260 000 ľudí a naďalej najíma zamestnancov pre vývoj softvéru a pozície orientované na zákazníkov. Nájsť talent je dnes jednoduchšie ako pred rokom, uviedol Krishna.
Spoločnosť začiatkom tohto roka oznámila prepúšťanie, na konci ktorého ju môže opustiť až 5000 zamestnancov. Krishna napriek tomu povedal, že IBM celkovo zvýšila počet pracovných síl a v prvom štvrťroku najala zhruba 7000 ľudí.
Krishna je generálnym riaditeľom IBM od roku 2020 a pracuje na tom, aby sa firma založená pred viac ako 100 rokmi zamerala na softvér a služby, ako je hybridný cloud. Predal jej menej rastúcej súčasti, ako je jednotka spravovanej infraštruktúry Kyndryl a časť podnikania Watson Health. Spoločnosť v súčasnosti zvažuje predaj svojej meteorologickej jednotky, uvádza Bloomberg.