Prečo je dôležitá motivácia
A teraz si väčšina z vás podnikajúcich v súkromnom sektore zaťuká na čelo a povie, že ide uhorka a opäť nemajú o čom písať. Vy totiž viete, že motivácia je základná vnútorná hnacia sila, ktorá ženie k pokroku a k uspokojeniu potrieb.
Lenže keď súťažíte so štátom v nejakom hybridnom modeli, kde štát určuje pravidlá hry a zároveň je jeden z hráčov, ktorí by podľa týchto pravidiel mali aj hrať, prestáva na Slovensku v praxi platiť akákoľvek teória či logika.
A tak sa nemôžeme čudovať, keď sa regulátor alebo individuálni poslanci snažia okresať aj to málo, čo zdravotné poisťovne vedia využiť na motiváciu poistencov starať sa o svoje zdravie. Zakrývajú to najpopulistickejšie, ako sa len dá, zužovaním zisku, ktorý tu inak fakt skoro nie je, a keď bol, za nás môžem povedať, že priniesol vždy len niečo nové a inovatívne, o čom iní len snívali, a štát len plánoval a plánoval.
Takýchto iniciatív pred voľbami, ktoré chceli obmedziť možnosti zdravotných poisťovní a nanútiť im nezmyselné plánovanie, prípadne rovno zakázať im, čo sa dá, bolo vždy dosť. Že je to zlá, slepá cesta, sa vám pokúsim ukázať na našom veľmi aktuálnom príklade s preventívnymi prehliadkami a príspevkom na zuby.
Pred pandémiou prišla na preventívnu prehliadku k všeobecnému lekárovi sotva tretina našich poistencov. Pozreli sme sa nedávno na dáta znova a ostali sme šokovaní – v tomto roku už bola na preventívke u „obvoďáka“ až polovica dospelých! Viete vďaka čomu?
Lebo sme vyplatenie príspevku na zuby podmienili preventívkou nielen u zubára, ale aj u praktického lekára. A nie, nešlo nám o sťaženie prístupu ľudí k benefitu, napokon, vyplatili sme na ňom už takmer 45 miliónov eur. Ďalších 5,5 milióna extra nás stáli tie preventívne prehliadky. Išlo nám o to, aby sa ľudia viac starali o svoje zdravie. Konečne sme našli spôsob, ktorý funguje.
Lebo roky predtým všetky naše pokusy motivovať ľudí k prevencii zlyhávali. Nepomohlo samotné lepšie odmeňovanie lekárov, nepomohli rôzne špeciálne preventívne programy, adresné pozvánky ani zrušenie limitov. Úspech sa dostavil až so spomenutým zubným benefitom a jeho podmienením preventívkou.
Toto nie je o kupovaní poistencov. Toto je o ich motivácii k zodpovednosti za vlastné zdravie. Toto je motivácia lekárov snažiť sa zachytiť ochorenia v štádiu, keď sú ľahšie a lacnejšie liečiteľné. Toto je motivácia pre nás robiť veci lepšie, adresnejšie a s efektom na celý zdravotný systém. A na to je potrebné mať peniaze a voľnú ruku. Ak chcete pre pacientov dobre, neberte zdravotným poisťovniam fungujúce nástroje.