Mastné šeky za teplo majú kyslú príchuť. Kto poukážku od štátu preje, spraví jednu veľkú chybu (Brífing HN)

1. AKO DOPADLA PRVÁ ADRESNEJŠIA ENERGOPOMOC

Štát vytvoril kvôli adresnej energopomoci kontaktné centrá, linku s operátormi, web energopomoc.sk a posiela aj listy. HN tieto miesta overili v praxi na viacerých prípadoch. Výsledok bol v prípade kompenzačných šekov za teplo vždy rovnaký. Overovali sme napríklad, či dostanú šeky obyvatelia v Petržalke v paneláku na Hrobákovej ulici 9. Teplo tam dodáva cez centrálne zdroje spoločnosť Veolia. Tá avizovala, že tohtoročné nedotované ceny sa oproti vlaňajším dotovaným zvýšia o 35 percent. Obyvateľom bytovky tak stačilo na získanie pomoci mať ešte príjem, ako oficiálne 90 percent „najchudobnejších“ rodín v krajine. Hraničnú bonitu stanovil štát na 1 930 eur za mesiac.

No keď si obyvatelia bytovky na štátnom webe energopomoc.sk overovali, či dostanú šek, odpoveď bola, že nie. A to s tým, že „na vami zadanej adrese nepríde ku zvýšeniu ceny tepla alebo teplo nie je dodávané cez CZT.“ Po telefonáte na linku energopomoci, operátorka konštatovala to isté. Používala tiež štátny web. Pre istotu do adresy napísala ešte aj číslo budovy a adresa potom znela: Hrobákova 1637/9. No výsledok aj tak bol rovnaký: Šek vám nepríde, zahlásila. HN však v skutočnosti len overovali, čo povie. Namietali sme následne, že ale obyvatelia tam šeky už dostali. Operátorka na call centra bola zaskočená.

Ako je možné, že web a call centrum, ktorého vybudovanie stálo dva milióny eur, hlásia, že obyvateľ nemá nárok na šek a ten medzi tým už prišiel?