Marketingový prešľap známeho operátora po rokoch potvrdil súd. Za neobjednané balíčky dostal mastnú pokutu
Prídete domov, sadnete si na gauč, zapnete televízor a všimnete si príjemnú zmenu. Ponuka programov sa na limitované obdobie rozrástla o desiatky nových staníc, pričom váš operátor za to nič navyše nežiada – žiadnu viazanosť ani poplatky. Približne takto vyzeral vianočný bonus spoločnosti UPC pre jej zákazníkov, ktorý odštartoval začiatkom minulého mesiaca a trval do druhého januára tohto roka.
Išlo o nepochybne pozitívnu marketingovú kampaň. O niečo podobné sa však spoločnosť pokúšala aj pred desiatimi rokmi. Vtedy sa jej snaha skončila hromadením podnetov na Slovenskej obchodnej inšpekcii. Tá sa po ich preskúmaní rozhodla konať a operátorovi udelila vysokú pokutu.
V článku sa ešte dočítate:
- ako sa previnil známy operátor.
- akého počtu spotrebiteľov sa jeho konanie týkalo.
- prečo UPC považoval výšku trestu za neprimeranú.
- čo hovoria na verdikt obaja aktéri.
Dostupné pre predplatiteľov
Tento článok je určený iba pre predplatiteľov.
Zostáva vám 55% na dočítanie.
Zostáva vám 55% na dočítanie.