Alla har rätt till ett betalkonto. Men ibland krockar lagen om betaltjänster med penningtvättslagen. På senare år har antalet konsumenter som fått sitt konto avslutat ökat rejält, och det kan vara svårt att veta hur man bör agera. ”Vi brukar ge rådet att vara samarbetsvillig”, säger Fredrik Nordquist, biträdande chef på Konsumenternas bank- och finansbyrå.