Four Seasons Hotels and Resorts усовершенствовали свое приложение для туристов

Сеть отелей Four Seasons усовершенствовали свое приложение Four Seasons App. Во-первых, упростили дизайн, а во-вторых, добавили функцию планирования путешествия. Теперь с его помощью можно заказать обслуживание в номер или свежие газеты утром, забронировать процедуры в спа-центре или эксклюзивную программу развлечения в городе, организовать трансфер или подтвердить бронирования в самых эксклюзивных ресторанах и местах развлечения в любой точке мира. Все забронированные активности будут отображаться в новом разделе «программа».

«Благодаря отзывам наших гостей мы точно знаем, что современные путешественники нуждаются в технологичных решениях, которые сделали бы их поездку еще более беззаботной, — комментирует Кристиан Клерк (Christian Clerc), президент Four Seasons Hotels & Resorts по операционным вопросам. — Именно поэтому мы инвестируем в современные технологии и стараемся ориентироваться на стратегию Mobile First (это способ разработки контента с учётом того, что он будет использоваться пользователями мобильных устройств. — Прим. Love2Beauty».

Последняя версия приложения также подразумевает более усовершенствованную версию мессенджера Four Seasons Chat, который позволит напрямую общаться с командой отелей и курортов Four Seasons по любым вопросам до и во время путешествия на более чем ста языках мира. Диалог автоматически будет переводиться с одного языка на другой, так что сотрудники Four Seasons смогут оперативно ответить и решить возникшую проблему.

Приложение Four Seasons App, которому в 2018 году была присвоена награда Hotel Visionary Award, можно скачать на мобильный телефон через Google Play или Apple iTunes Store. В нем можно также редактировать бронирования, запросить помощь с багажом или забронировать обслуживание номера.