Иногда всем нам приходится выслушивать претензии – от коллег, близких, клиентов и даже случайных людей. Каждый негативный комментарий мгновенно вызывает эмоциональную реакцию, и часто мы отвечаем защитой, чем усугубляем конфликт. Но можно ли обратить критику себе во благо? Можно. Известная психолог Марина Мелия в своей книге "Успех — дело личное" описала волшебную, но простую формулу, […]
