Для человека, который собирается сделать какую-то покупку или заказать новую услугу, показатель того, что он правильно выбрал продавца, – отзывы и комментарии в интернете. Их можно почитать как на официальных сайтах, так и в социальных сетях «ВКонтакте», Instagram, Telegram или Facebook. Но по статистике, около 70% из них – заказные. Пишутся, как правило, чтобы привлечь внимание большего числа клиентов, избавиться от негатива либо испортить репутацию конкурента. «Гомельская праўда» пыталась разобраться, можно ли отличить реальный отзыв от «оплаченного» и как справиться с потоками клеветы от конкурентов.
