В апреле 17 тысяч кубанцев обратились на платформу «Госуслуги. Решаем вместе»
Губернатор Краснодарского края Вениамин Кондратьев провел расширенное планерное совещание. Его участники обсудили работу краевого Центра управления регионом.
Вениамин Кондратьев сказал, что Центр управления регионом сегодня взаимодействует напрямую с жителями. Такую работу нельзя недооценивать, и формализм здесь недопустим.
— Должно быть только конструктивное, двустороннее общение. Именно это обеспечит своевременную реакцию на самые острые вопросы людей, снятие напряженности,— отметил Вениамин Кондратьев.
Как было сказано, в апреле на платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» поступило 17 тысяч сообщений. Отработано 9320 вопросов — на 72 процента больше, чем в марте. В основном сообщения касались электронной записи на прием к врачу, медицины и автодорог. При работе на платформе стоит задача не допускать нарушений сроков. Так, в апреле своевременность ответов повысилась до 79 процентов и почти достигла целевого показателя — восьмидесяти процентов. И удовлетворенность людей качеством этих ответов также возросла. Она уже составляет сорок процентов при плане шестьдесят процентов.
Через систему «Инцидент Менеджмент» за прошедший месяц зафиксировали еще более десяти тысяч сообщений — на 22 процента больше, чем в марте.
Исполнители оперативно и четко дают ответы на обращения жителей. В топ лидеров входят Новороссийск, Сочи, Анапа, Горячий Ключ и Крымский район: они не допустили ни одной просрочки. А среди органов исполнительной власти лучшими стали министерства здравоохранения, труда и соцразвития, транспорта, а также Департамент по надзору в строительной сфере, Государственная жилищная инспекция.
Еще один вопрос, рассмотренный на совещании, касался госзакупок.
— Мы заинтересованы в успехе предприятий, которые создают рабочие места, обеспечивают налоговые поступления в бюджеты всех уровней. Поэтому даже в непростых условиях предоставляем бизнесу преференции, субсидии и льготные займы. Еще один из существенных инструментов поддержки — участие в государственных и муниципальных закупках. Сегодня мы одновременно строим 170 социальных объектов, благоустраиваем парки и скверы. На эти цели только в 2023 году направим двести миллиардов рублей. Это колоссальная возможность для развития местных предпринимателей, которые производят всю основную продукцию для строительства и оборудования социальных объектов,— сказал Губернатор Краснодарского края на совещании с участием своих заместителей и руководителей профильных ведомств. — Почти треть кубанских промышленных предприятий производят широкий ассортимент продукции, востребованной в рамках государственных и муниципальных контрактов. Мы должны создать прозрачную систему, которая поможет им в равных и конкурентных условиях активнее участвовать в закупках.
Руководитель Департамента инвестиций и развития малого и среднего предпринимательства Краснодарского края Василий Воробьев сообщил, что в 2022 году в России согласно законодательству обязательная доля закупок у субъектов малого предпринимательства и социально ориентированных некоммерческих организаций должна была составлять не менее 25 процентов. В Краснодарском крае она достигла в среднем 52 процентов.
Как отметил Вениамин Кондратьев, в крае работает 286 тысяч субъектов малого и среднего бизнеса. У них есть заметные преимущества перед представителями других регионов за счет низких логистических расходов, выгодных условий сервиса и гарантийного обслуживания.