В России хотят запустить продажу ОСАГО на «Госуслугах»

Кроме того, при попытке оформить полис в отделении люди зачастую вынуждены стоять в очередях. А в электронном формате страховые компании часто уклоняются от продажи ОСАГО, отметила депутат. Она подчеркнула, что такие случаи распространены в убыточных для страховщиков регионах. То есть там, где выплаты по обязательной автогражданке превышают взносы из-за большого числа ДТП и мошенничеств. 

На октябрь 2024-го к «красной зоне» по ОСАГО в ЦБ отнесли Ингушетию, Дагестан, Чечню и Новосибирскую область. 

В отдельных субъектах РФ страховщики также отказывают людям в оформлении электронного ОСАГО, ссылаясь на высокие риски мошенничества в этих регионах, отметила Сардана Авксентьева. По ее словам, все эти подрывает доверие к системе обязательного страхования. И продажа полисов через «Госуслуги» должна исправить ситуацию. 

Такое нововведение упростит оформление полисов и повысит прозрачность в сфере страхования, считает руководитель по работе с физическими лицами компании «Страховой брокер AMsec24» Максим Колядов. Он поддержал инициативу. «Госуслуги» уже стали удобным инструментом для взаимодействия граждан с государственными услугами, и расширение их функционала на рынке страхования будет логичным шагом.

Проблема навязывания допуслуг при оформлении ОСАГО сейчас до сих пор актуальна, подчеркнул Максим Колядов. Некоторые страховщики могут дополнительно стараться продать полисы от несчастных случаев или другую защиту. А это значительно увеличивает цену. 

Кроме того, «нежелательные» автовладельцы (чью потенциальную убыточность страховщики оценивают как очень высокую) при попытке приобрести ОСАГО на сайте той или иной компании до сих пор могут «внезапно» столкнуться с техническими ошибками и зависаниями, рассказал управляющий директор по рейтингам страховых и инвестиционных компаний «Эксперт РА» Алексей Янин. В результате такие клиенты не смогут купить полис. Если оформление страховки через «Госуслуги» будет организовано без подобных зависаний, то проблема доступности ОСАГО должна полностью сойти на нет. 

Однако, по мнению директора по развитию портфеля ОСАГО компании «Росгосстрах» Юрия Стрекалова, сегодня, когда работает перестраховочный пул, уже нет проблемы доступности полисов ОСАГО. Даже в регионах с высокой убыточностью, например, на Дальнем Востоке. Оформить обязательную автогражданку можно в страховой компании (у агента, в офисе, на сайте) или у ее партнеров. Поэтому потребности в законодательных инициативах в этой части я не вижу, подчеркнул Юрий Стрекалов. 

Каждому клиенту предлагают индивидуальные условиях в границах тарифного коридора. При этом для высокорисковых клиентов компании используют перестраховочный пул – он купирует высокую убыточность, согласился заместитель гендиректора СК «МАКС» Александр Горяинов. 

Проблема навязывания дополнительных услуг сейчас тоже неактуальна, уверена директор департамента розничного автострахования «Зетта Страхование» Елена Хахулина. Она добавила: сейчас в распоряжении клиента есть множество инструментов и агрегаторов, которые позволяют выбрать предложение по ОСАГО, наиболее подходящее потребителю. 

Конкуренция в сегменте ОСАГО высокая, это положительно влияет на доступность полисов для россиян, согласился директор группы рейтингов страховых компаний агентства НКР Евгений Шарапов. По его словам, при неизменном размере годовых сборов, объем убытков продолжает расти. В 2024 году убыточность сегмента достигла уже примерно 70%. 

В чем проблема сейчас действительно есть, так это в том, что в целом ряде регионов люди не покупают ОСАГО или ездят с поддельными полисами, пользуясь услугами мошенников, подчеркнул Юрий Стрекалов из «Росгосстраха». Они нарушают закон и создают проблемы добросовестным автовладельцам. 

Четверть, а то и треть россиян, кто владеет машиной, не оформляют ОСАГО, согласился основатель Anderida Financial Group Алексей Тараповский. 

Продажа ОСАГО на «Госуслугах» позволит контролировать наличие полисов у автовладельцев для государства, считает руководитель управления развития андеррайтинга и работы с рисками «Абсолют Страхования» Михаил Мосесов. По его словам, это будет способствовать электронной доступности и увеличению спроса на такие полисы. Такой шаг – логичный этап развития «Госуслуг» и страхования в целом, считает эксперт. 

Это даст сразу несколько преимуществ, считает Алексей Тараповский. Во-первых, система будет сама напоминать об окончании страховки, и там же ее можно будет продлить. Во-вторых, это позволит избежать навязывания допуслуг. И в-третьих, это удобно. Все данные о машине уже есть в системе, поэтому оформление ОСАГО займет считанные секунды. 

Кроме того, если страховые компании поймут, что так можно увеличить свои продажи, то они будут более активно предлагать скидки в 3-5%, ожидает Алексей Тараповский.

Несомненное преимущество покупки полиса через «Госуслуги» в том, что это будет сделано через верифицированный аккаунт, считает Елена Хахулина из компании «Зетта Страхование».  А это минимизирует риски фальсификации данных. Для страховой компании такой шаг позволит более точно определить степень риска по каждому клиенту и сделать наиболее выгодное предложение, заключила эксперт.

Использование Цифрового профиля гражданина повышает достоверность данных и сокращает клиентский путь, согласился Александр Горяинов из СК «МАКС». По его мнению, оформление электронного ОСАГО на сайте «Госуслуги» только повысит охват и доступность. Кроме того, уйдут расходы на привлечение новых клиентов, поэтому цену можно будет снизить на 10%. 

Продажу полисов на «Госуслугах» также поддержал совладелец страхового брокера Mainsgroup Сергей Худяков. По его словам, этот портал уже хорошо зарекомендовал как единая функциональная платформа диалога государства и гражданина. Параллельное введение штрафов за отсутствие ОСАГО с помощью камер на автодорогах и удобство покупки на «Госуслугах» вызовут рост количества полисов. 

Также увеличится конкуренция в онлайн продажах. А это приведет к появлению новых клиентских сервисов вокруг ОСАГО: моментальные выплаты по фотографии поврежденного авто, направление на ремонт на месте аварии, эвакуация, докупка КАСКО и многое другое, считает эксперт.