На улице шесть часов утра, непрерывно моросит дождь, но на набережной Хабаровска уже чувствуется заметная суета. У здания генерального консульства Китая собралась толпа людей. Хабаровчане плотно сидят вдоль скамеек у пешеходного фонтана и вдоль футбольного стадиона; некоторые даже мирно дремлют, завернувшись в одеяла. Все они собрались с одной целью — получить китайскую визу. Для этого им приходится занимать очередь с вечера, иногда оставаясь на ночь. Однако такие жертвы не гарантируют успеха: прием документов может закончиться, прежде чем они успеют подойти. Многие люди стали постоянными посетителями: каждое утро они приходят сюда с портативными стульчиками, бутербродами и термосами с чаем. Они даже шутят между собой, что очередь у консульства стала для них вторым домом. Прохожие иногда подходят и интересуются, зачем здесь стоят люди. Ситуация действительно непростая. Некоторые отчаявшиеся приходят по четыре и более раз, чтобы наконец попасть на прием. Люди жалуются, что консульство работает всего три часа в день и три дня в неделю. Очередь движется медленно: консульство обслуживает по пять человек за раз, принимая до тридцати человек в день. Например, в одну из сред насчитывалось около семидесяти человек, многие из которых пришли либо за новыми визами, либо за готовыми. Некоторые люди даже обращаются за помощью к своим знакомым в Китае, чтобы пройти вне очереди. По их звонку в консульство процесс оформления может ускориться, но такая помощь доступна немногим. Ситуация с очередями ухудшилась в мае, когда была упразднена система электронной записи. Она была введена для удобного распределения потока посетителей, но вскоре оказалось, что свободные окошки быстро занимают турагентства с помощью автоматизированных программ. Это вызвало негодование у обычных граждан, поскольку шансы записаться у них практически исчезли. В результате консульство решило отменить электронную запись, что привело к еще большим очередям. С начала апреля 2023 года консульство установило строгий график работы: прием документов теперь ведется три дня в неделю с 09:00 до 12:30. Однако иногда прием начинается позже и заканчивается раньше. Людей это, естественно, не устраивает, потому что не все успевают пройти за это короткое время. Те, кто не успел сдать документы в пятницу, вынуждены возвращаться на следующую рабочую неделю и снова занимать очередь. Эта сцена напоминает что-то среднее между искусно выполненной хореографией и хаосом: люди подходят и уходят, в очереди кто-то нервно переговаривается, составляя свои списки. На семь утра уже было записано 28 человек. Туристические и визовые агентства также составляют свои списки и оказываются в приоритете, что вызывает недовольство среди обычных граждан, стремящихся получить свои визы, несмотря на все усилия и жертвы. Рекомендации для посетителей включают одно важное правило: не приходить в коротких шортах, так как это запрещено правилами консульства. Соблюдение этого требования строго обязательно для получения возможности попасть на приём. Стоимость визы при обычной подаче составляет 2 500 рублей. Срочная виза обойдётся в 7 000 рублей. Если воспользоваться услугами туристических агентств, минимальная цена визы составит 10 000 рублей. Высокая стоимость услуг турфирм объясняет, почему многие предпочитают стоять в очередях у консульств, стремясь сэкономить. В Москве само консульство не принимает заявителей; вместо этого работает визовый центр, оснащённый удобной системой электронных талончиков и шестью рабочими окнами. Это позволяет упростить и ускорить процесс подачи документов. Во Владивостоке рабочий день консульства более продолжительный, что сокращает время ожидания. Даже при наличии визовых центров проблема перегруженности остаётся актуальной. Люди иногда платят агентствам до 8 000 рублей, чтобы ускорить процесс подачи документов, оплата включает и консульский сбор, и дополнительные услуги агентства. Тем не менее, заявители всё равно должны лично присутствовать в консульстве, ожидая своей очереди. Сотрудники туристических агентств считают, что проблема длинных очередей может быть решена за счёт увеличения количества рабочих окон в консульствах и изменения интервалов между приёмами. Они отмечают, что ситуация ухудшилась с введением обязательной сдачи биометрических данных, что замедлило процесс подачи документов. Они предлагают увеличить объём приёма заявителей и организовать работу консульств каждый день. Жители Хабаровска, осознавая необходимость в визах для поездок за границу, призывают обратить внимание на проблему и пересмотреть график работы консульств. Они надеются, что изменения в системе и зонирование рабочих часов центров помогут избежать ночевок под дверями консульств в ожидании визы. По материалам сайта www.dvnovosti.ru
