Сервис по распознаванию речи сможет определить эффективность рекламы

Группа компаний «Центр речевых технологий» (ЦРТ) и аналитическийсервис CoMagic создали систему анализа телефонных разговоров SmartTag,информируют

«Известия». Как сообщается, тема звонка, его основныетезисы и информация о количестве позвонивших сопоставляются с проводимымирекламными кампаниями. Эти характеристики дают информацию об эффективностирекламы.

Проект использует машинное обучение. Разработчиков уверяют, чтосистема прослушивает и расшифровывает звонки, анализирует структуру и лексикуразговора. К примеру, SmartTag автоматически может определить, с какой цельюзвонил клиент, какой услугой решил воспользоваться. Затем можно будетсопоставить количество обращений по разным продуктам, сравнить с данными опроходящих рекламных кампаниях и оценить их эффективность.

Как считают разработчики, сервис будет полезен компаниям,работающим в сфере недвижимости, авто, медицины и финансов.