У меня VPS SSD хостинг без администрирования, за что обычно отвечает хостер?

Всем привет,

Я с хостером уже больше 10 лет работаю, все устраивало..

Сейчас такие данные у сервера 4096 МБ RAM, диск 30 ГБ, 2 Core за 1800р.

но последнее время стал падать сервер, а они говорят, что ни за что не отвечают, типа без...