Интревалы в частотности запросов. Нужна помощь

Помогите кто может. Есть 2 эккаунта в адвордс, им по несколко лет. С одного оплатила 12 уе - для того что бы включить кампанию, оплатила в субботу, сейчас среда - они денег типа не видят, говорят зачислятся в течении 5 рабочих дней! ( серьезно,...