В Москве пройдет третья ежегодная бизнес-конференция
Конференция INTERCOM была задуманакак уникальное для России мероприятие — профильное событие, посвященноекоммуникациям для бизнеса: «В 2016 году мы решили, что конференция — отличнаяплощадка для общения людей, близких к технологиям, с людьми, которые используютэти технологии для создания приложений, сервисов или для развития бизнеса, —комментирует предстоящее мероприятие один из организаторов Алексей Айларов, CEOкомпании VoxImplant. — Ориентируясь на опыт зарубежных коллег, мы стараемся незамыкаться на локальном рынке, приглашая на конференцию зарубежныхспикеров».
Специальным гостем конференции станет Саймон Дадли — глава департаментапродуктовой стратегии и продаж направления Video collaboration в Logitech:Саймон расскажет про видеоконференцсвязь и ответит на вопрос «почему после 25лет неудач наконец-то все начинает работать»; на стенде компании можно будетпознакомиться с новой линейкой оборудования для видеосвязи.
Для людей, близких к технологиям
Хедлайнерами бизнес-секции выступят спикеры из Google, Voximplant, «Яндекс»,Virgin Connect, Mail.Ru, «ВКонтакте» и Voxbone. Доклады-кейсы ожидаются отАндрея Савицкого — Руководителя направления «Общегородской контакт-центр» изДепартамента информационных технологий города Москвы, Тараса Свиташева — Headof Customer Service GrowFood, Павла Макуха — Sales Product Manager SkyEng:спикеры расскажут, как запускался общегородской контакт-центр столицы, зачемсервису по доставке еды высокотехнологичный облачный контакт-центр и какой путьпрошел SkyEng от Google Таблиц к автоматизированной платформе обработкилидов.
Для тех, кто использует технологии в работеТехническую составляющую коммуникационных сервисов обсудят в зале сдокладами, ориентированными на разработчиков. Хедлайнерами секции выступятспикеры из компаний Google, VoxImplant и Angry Developers. В этом году главнымитемами секции станут AI, NLP, ML и нейронные сети — спикеры расскажут, какнаучить роботов поддерживать разговор во время звонка, как правильноиспользовать NLP при создании диалоговых скриптов в текстовых и телефонныхботах и как, например, могут пригодиться нейронные сети в разработкеопределителя голосовой почты.
Для тех, кто хочет быть в тренде
Организатор конференции — VoxImplant — анонсирует обновления своейплатформы, которая теперь позволяет создавать омниканальные контакт-центры,объединяющие практически все возможные каналы общения с клиентами: звонки,видеочаты и чаты с клиентами из мессенджеров и СМС.
Бонус для тех, кто дочитал до конца
Познакомиться с современными технологиями можно до начала мероприятия:организаторы конференции запускают конкурс, участникам которого предлагаетсяотгадать пять ребусов, загаданных виртуальным консультантом.
Сайт конференции:https://intercomconf.com/Местопроведения: пространство «Весна», ст. м. Красносельская