
Почти 60% опрошенных россиян недовольны общением с банковскими чат-ботами
Почти 60% россиян, принявших участие в опросе «Выберу.ру», заявили, что хотят разговаривать с реальным человеком, а не с искусственным интеллектом, сообщает ТАСС. Они считают, что это ключевая проблема при коммуникации. Общаться с кредитором каждый третий предпочитает в личном кабинете через чат. Такое же количество респондентов согласны на разговор по телефону. Общение через мессенджеры выбирают 31% опрошенных. Только 3% отдают предпочтение электронной почте. Каждый четвертый участник опроса... Читать дальше...