запорол имя профиля в инсте

причем дважды подряд.
как проходил процесс:
ввел данные для регистрации - нажимаю кнопку - неизвестная ошибка.
на почту ничего не пришло.
войти в профиль не могу.
имя профиля и почта - теперь занята.

и так дважды.

написал в поддержку. эти дебсы отвязали почту от запоротого аккаунта.
но имя аккаунта (а это ключевой момент) - теперь занято, но ни к одной странице - не относится.
причем занято - мной же.

что делать в такой ситуации? и есть ли шанс это исправить?
а то оба более менее подходящих варианта - запороты.

поддержка просто игнорит по вопросу проблемы с именем.
подозреваю что все автоматизировано и человек там не участвует.