Анализ технотрендов 2019 года: ожидание и реальность
Развитие скоростной сети 5G является ключевым барьером, влияющим нареализацию проектов на базе новых технологий, так как обещанного качественногоскачка, с точки зрения скорости передачи данных, в 2019 так и не случилось.
Проанализировав статистику венчурных сделок, мы увидели снижение интереса вобласти технологических стартапов и сделали вывод, что хайп вокруг AR/VR и ИИпоутих в связи с отсутствием качественных практичных решений.
Нам обещали:
5G должен был снабдить персональные устройства сверхбыстрым интернетом,низкой задержкой и повышенной надежностью;По прогнозам Deloitte, в мире в 2019 году должна была начаться точечнаяреализация покрытия мобильной связи в стандарте 5G, а также около 20производителей смартфонов должны были продать более 1,5 млрд мобильныхустройств с поддержкой 5G и переносных 5G-модемов.
По факту:
Прогнозы реализованы частично. В апреле 2019 года Южная Корея стала первойстраной, которая запустила коммерческие услуги пятого поколения. Тогда же связь5G заработала в отдельных зонах Женевы, Лозанны, Берна, Цюриха и др. городовШвейцарии. В России официально еще не продается ни один смартфон, которыйбы мог похвастаться поддержкой 5G. Тем не менее в Москве существует несколькопилотных зон с 5G-покрытием, а планы по полноценному развертыванию 5G покаперенесены на середину 2020.
Есть нюансы:
Некоторые страны серьезно обеспокоены негативным влиянием технологий наздоровье и безопасность своих граждан. 5G значительно увеличит воздействиерадиочастотных электромагнитных полей (RF-EMF) поверх существующих 2G, 3G, 4G,Wi-Fi и т. д. Уже доказано, что радиочастотная электромагнитная сеть вредна длялюдей и окружающей среды. По этой причине в Японии проект по развертыванию 5Gбыл полностью прекращен.
В России полноценное покрытие в рамках нужной частоты в 28 ГГц на данныймомент обеспечить невозможно,
утверждает «МегаФон». Тем не менее в мире есть успешные запуски 5G начастотах из диапазона 3,4–3,8 ГГц, которые в РФ используются для оборонныхцелей, в связи с чем Правительство РФ отказалось передавать их операторамсвязи. Доступные 4,4–4,99 ГГц меньше подходят для реализации проекта.
Сегодня современные смартфоны работают на 4G и LTE, т. е. на частотах впромежутке от 450 МГц до 5,9 ГГц. Переход на 5G будет включать улучшениясуществующей инфраструктуры LTE, но определяющие характеристики 5G — этодобавление новой части спектра в диапазоне от 24 ГГц до 90 ГГц. Индустриядоговорилась называть этот диапазон mmWave (от «миллиметровые волны»), и онипотребуют установки нового «железа» в телефон, дополнительного оборудования навышки и больших изменений в схеме работы телефона и телефонной сети.
Интернет вещей
Это различные решения в области подключенных к интернету устройств,соединенных с центром управления. Вопреки распространенному мнению, что IoT —это в первую очередь концепция «умный дом», такие решения востребованы бизнесомлюбого размера в различных индустриях, включая производство, логистику, продажии пр.
Нам обещали:
По
прогнозам International Data Corporation (IDC) 2018 года, глобальныеинвестиции в IoT в 2019 году увеличатся на 15,4% и достигнут $745 млрд. Поданным
Computerworld, к 2019 году новые проекты и планы внедрения решенийИнтернета вещей представят 85% компаний: приложений умных городов иинфраструктурных проектов станет еще больше. В целом, 2019 год должен был стать активным для всех заинтересованных вэкосистеме IoT. Необходимо было следить за ключевыми тенденциями — отувеличения числа подключенных устройств до распространения средствинтеллектуальной автоматизации. Особого внимания заслуживают новые стандартыбезопасности и конфиденциальности в условиях повышения вычислительной мощностиустройств.
По факту:
Прогноз пересмотрели 6 декабря 2019 года, основываясь на фактическом росте в9%. Это ухудшение прогноза исследователи объясняют финансовыми проблемами уосновных потребителей оборудования для
Интернета вещей — представителей малого и среднего бизнеса. Кроме того,сказывается нехватка идей и приложений в Интернете вещей, говорятAC&M-Consulting.
Тем не менее к 2019 году в области IoT в
России уже реализовано множество крупных проектов. Одним из наиболеезаметных и, можно сказать, завершенных проектов является переход российскогоритейла наонлайн-кассы.
Толчок к развитию этого рынка произошел в 2016 году, когда в законодательствоРФ были внесены изменения, обязывающие торговые предприятия перейти на новуюформу работы — передачу фискальных данных в режиме онлайн в налоговую.
Сейчас этот сервис помогает создавать цифровой профиль покупателя и соединятьего с картами лояльности, расширяя пул данных CRM для роста текущего бизнеса, атакже создает новые бизнес-возможности, в том числе продажи этих данныхсторонним игрокам для реализации рекламных кампаний. В ноябре 2019 г. вышлановостьо том, что «Магнит» и «Эватор» запустили коммерческий проект на базе O2O —online-to-offline-технологий.
Отличный пример того, как это может работать в FMCG, — кейсExtra (Orbit в России).
Для бренда Extra был придуман специальный алгоритм «The Bad Breath Index»,который анализировал покупки на кассе и предлагал людям индивидуальныебаннеры-сообщения с разными вкусами Extra. Чем сильнее приобретаемые продуктывлияли на свежесть дыхания, тем более освежающий вкус Extra предлагалсяпокупателю.
В Америке производитель мотоциклов и военной продукции Harley Davidsonвнедрил IoT-решения, чтобы отслеживать каждый этап работы на производстве. Спомощью датчиков все станки соединили в общую сеть, по которой передаваласьинформация о каждом этапе сборки. Так компании удалось сократить простои иминимизировать сбои в работе оборудования. Раньше станки могли ломаться из-завысокой влажности или жары, но теперь микроклимат регулировали «умные» датчики— вплоть до частоты вращения вентиляторов. После внедрения всех этих решенийвыпуск серийных мотоциклов вырос на 25%. Если раньше на сбор одного «Харлея»требовался 21 день, то сейчас их собирают за шесть часов на базе IT-сиcтемыSAP.
В рамках форума «Интернет вещей», который прошел в Санкт-Петербурге вфеврале 2019, обсуждались попытки реализации подобных систем на заводах вразных частях России. Спикеры делились опытом противодействия рабочих заводовустановке оборудования, что приводило в результате к сворачиванию этихпроектов.
Говоря об IoT решениях в области «умных» домов для личного пользования,«Яндекс»растит экосистему, которая управляется голосовым помощником «Алиса». На данныймомент «Алиса» может управлять крупной и мелкой бытовой техникой LG, Samsung,Xiaomi, Philips, Redmond, включать и выключать свет и регулировать его мощностьс помощью умных лампочек от «Яндекс», а также интегрироваться в другие системы,которые управляют подключенными устройствами.
Есть нюансы:
Большинство экспертов рынка IoT сходятся в том, что важнейшее препятствие напути его более динамичного развития — это проблемы безопасности в самом широкомсмысле.
Денис
Сереченко, директор по развитию бизнеса Huawei Enterpriseв регионе Евразия, уточняет, что развитие Интернета вещей сдерживают тримомента:
отсутствие стандартов информационной безопасности; большая наследственная инфраструктура без возможности интеграции IoT;отсутствие устоявшейся бизнес-модели внедрения IoT-технологий.
Александр Пивоваров, руководитель отдела разработки и внедренияAV-решений AUVIX, вспоминает в этой связи невеселую шутку: «буква S ваббревиатуре IoT означает "безопасность"».
Это подтверждается зарубежным опытом: «по мере дальнейшего расширенияИнтернета вещей потребность в управлении, обеспечивающем надлежащее создание,хранение, использование и удаление информации, будет возрастать», –
отметил вице-президент Gartner по исследованиям Ник Джонс.
В декабре 2019 на Неделе Российского Интернета (RIW-2019) был
подписан Кодекс этики использования данных. В него были включены принципыпрофессиональной этики при сборе, использовании и обработке данных; кроме того,он предполагает создание Реестра добросовестных участников. «Нам удалосьсформировать ряд понятных и прозрачных положений кодекса», — заявил в ходеподписания председатель правления Института развития интернета (ИРИ) СергейПетров. Документ подписали представители Mail.ru, «Яндекс», «МегаФон»,Тинькофф, Сбербанк, «Киви», «ВымпелКом», ВТБ и другие.
Искусственный интеллект
ИИ — это широкое понятие, имеющее несколько областей применения, включаяраспознавание информации, ее осмысление и действия на базе анализа.
Нам обещали:
По оценкам экспертов аналитической компании
Tractica, объем мирового рынка соответствующего программного обеспечения поитогам 2018 года достиг $8,1 млрд и в дальнейшем будет только расти на 31%ежегодно.
По факту:
Прогнозы оправдались и превзошли ожидания: в $139 млн оценивается российскийрынок ИИ в 2019 году при объеме мирового рынка$36млрд.
Самый нашумевший в 2019 пример из области распознавания лиц в бытовомпереложении — это приложение
Face App, способное состарить, омолодить и совершить другие модификациис лицом человека на загруженной фотографии. Приложение было создано россиянамииз компании WirelessLab в 2017 году, но второе рождение оно пережило в 2019,когда его скачали более 72,3 млн раз по всему миру. Помимо состаривания иомоложения, приложение может «сделать» несколько видов макияжа, а такжемодифицировать лицо. В разные периоды своей работы приложение подвергалоськритике за возможность изменить пол, расу или осветлить кожу у темнокожих, чемзаработало популярность у представителей LGBT-сообщества и трансгендеров.
На октябрьской конференции Russian Tech Week в Сколково обсуждалисьреализованные проекты с использованием ИИ. Один из них — пример компанииUnilever, которая в результате анализа повторяющихся процессовпроизводства на своем заводе в Тульской области выявила, что порядка 30%процессов подлежат автоматизации, а также высвободила ~5% рабочего временисотрудников, которое будет использоваться для решения более сложных задач. Этостало возможным благодаря автоматизированной системе обучения, включающейметоды machine learning, применение чат-ботов и голосового распознавания.
На данной конференции также упоминался кейс Почты России, котораяиспользовала голосового робота-помощника от компании Naumen, который позволилулучшить сервис при звонке в колл-центр и оптимизировать число операторов. Из700 000 звонков, поступающих в колл-центр компании ежемесячно, робот правильноидентифицировал порядка 85% и полностью обслужил без подключения операторов 100000 звонков.
В сети магазинов Х5 видеоаналитика нейронных сетей определяетколичество человек в очереди и необходимость открывать или закрыватьдополнительные кассы, делать дополнительную выкладку товаров и пр.
Но есть нюансы:
Несмотря на подтвержденную эффективность применения ИИ для бизнеса,существуют противники перепоручения стратегических решений машинам. «Нампсихологически тяжело согласиться передать машинам контроль над сферами жизни,которые всегда зависели только от нашей воли. Еще больше нас пугает перспективаоказаться слабее собственного изобретения — в перспективе ближайших летаналитики, начиная с Gartner и заканчивая Всемирным банком, пророчатчеловечеству массовую безработицу по вине повсеместной автоматизации», —заявилглава представительства Riverbed Technology в России и СНГ АлександрСтулов.
Также в погоне за званием инноватора и запуском «сырых» продуктов могутвозникать неадекватные «побочные эффекты», как это было сумным помощником «Олегом» от
Тинькофф и его грубыми высказываниями в адрес клиентов. Благодаря визионерам появился список профессий, которые могут быть полностьюзаменены искусственным интеллектом. Среди них есть водители такси,общественного и грузового транспорта, которые могут лишиться работы из-завнедрения беспилотного транспорта. Однако
PwC прогнозирует появление беспилотного общественного транспорта в крупныхгородах только к 2040.
3D-печать
Считается одной из ключевых технологий практически во всех отрасляхреального сектора экономики. Технология введена в коммерческую эксплуатацию,спектр печатаемой продукции продолжает расширяться за счет экономии ресурсов напроизводство, снижения издержек на стоки, и главное — отсутствия отходовот 3D печати.
Нам обещали:
Объем мировых расходов на 3D-печать (оборудование, материалы, программноеобеспечение и услуги) в 2019 году достигнет $13,8 млрд. Это на 21,2% больше,чем в 2018 году.
Мировые эксперты прогнозировали, что:
- 2/3 промышленных лидеров уже сейчас применяют
АП в производственных процессах;
- к 2030 году 2/3 всей изготавливаемой продукции в мире будетпроизводиться с напечатанным комплектующими;
- к 2030–2050 гг. в ряде производственных отраслей 3D-печать позволитпечатать полностью готовую продукцию.
По факту:
Прогнозы оправдались. Наибольшая востребованность у технологии — впроизводстве функциональных деталей от космического сектора до производствабытовых товаров и одежды.
Одним из самых заметныхсобытий 2019 года в этойсфере стало привлечение платформой 3D-печати Carbon порядка $680 млн венчурныхинвестиций, при этом платформа повысила свою оценку на 40% по сравнению с 2017годом. Carbon вывел отрасль 3D-печати на новый уровень — массовый. Ранеекомпания печатала полимерные детали для разных моделей Ford и Lamborghini, атакже создавала другие околопромышленные компоненты. Но в 2019 году они началипечатать кастомизированные кроссовки для Adidas, параллельно осуществив мечтулюбого дистрибьютора — отсутствие стоков и затоваренности. В Бурятии присодействии Восточно-Сибирского Института Технологий был создан 3D-принтер StudyMetall, который печатает из отходов металлического производства — в этомразработка бурятских ученыхуникальна.
Применение этой технологии позволяет существенно снизить стоимость производствадаже по сравнению с мировыми производителями. Устройство может напечататьгаечные ключи, сложные крепежные изделия, медицинские имплантаты и дажескульптуры.
В апреле 2019 года в Израиле ученыевпервыев истории напечатали сердце на основе человеческого, а не синтетическогобиоматериала. Руководитель проекта Таль Двир считает, что уже через десять летчеловеческие органы будут печатать в лучших клиниках по всему миру.
В США, пожалуй, крупнейшим проектом станет печать космической ракеты. Проектнамерена реализовать частная компания Relativity Space. 3D-ракета можетполететь в космос уже в этом году. Relativity Space использует 3D-принтерStargate величиной со здание.
Нюансы:
Развитые технологии 3D-печати могут с легкостью быть использованы внезаконных целях. Обманутьсканер отпечатка пальца на последнем флагманском смартфоне Samsung оказалосьочень просто — достаточно создать нужный оттиск с помощью 3D-печати. Картинкуотпечатка можно сфотографировать с поверхности бокала, а процесс печати займетвсего 15 минут на 3D-принтере стоимостью $450. С помощью подобной техники можнообойти и блокировку по Face ID. Правда, для этого придется напечатать на3D-принтере целуюголову.
AR/VR
Технология, отвечающая пожеланию взыскательного потребителя на новый«experience», позволяет создавать новые пространства для реализации ранеекрайне трудоемких процессов, например обучение в разных отраслях.
Намобещали:
Данные
IDC говорят о том, что в 2019 году рынок VR/AR должен был составить уже $20,4млрд:
Попрогнозу
Digi Capitalist, суммарная капитализация рынка виртуальной и дополненнойреальности к 2021 году должна составить $108 млрд, причем $83 млрд из них — этодополненная реальность в мобайле. Доход от использования AR-технологии на $20млрд будет обеспечен продажей рекламы. Треть самых просматриваемыхInstagram-сторис приходится на бизнес-аккаунты.
По данным
Goldman Sachs, медицина станет первой отраслью после игровой по объемаминвестиций в VR/AR. К 2025 году VR в сфере медицинских услуг вырастет до $6,1млрд.
В будущем AR выйдет на новый уровень. Apple планирует уже к 2023 годувыпустить свои очки с функцией дополненной реальности и рассчитывает заменитьими привычные нам смартфоны.
По факту:
Прогнозы оправдываются. По данным
исследования Nielsen, 67% руководителей бизнеса считают, что AR/VR станутважными технологиями в течение трех лет. Технология дополненной реальности доступна на большинстве современныхсмартфонов, например, самая простая механика реализации AR — дополненнаяреальность в Instagram. Речь идет о формате «масок» и фильтров, которыесталиоченьпопулярными в 2019 году как у обычных пользователей, так и у брендов. С ихпомощью можно решать массу маркетинговых задач и получать высокую отдачу отвложений.
Один из наших любимых кейсов с использованием дополненной реальности —комплексная кампания WWF & Coca-Cola, наглядно демонстрирующая опасностьглобального потепления и его влияние на численность многих популяций животных,в частности — полярных медведей, которые уже традиционно являютсясимволами зимних кампаний бренда Coca-Cola. Для этого был воссоздан VR-сценарийтаяния льдов и показаны изменения в жизни семьи белых медведей, а Coca-Colaразместила на банках и бутылках с напитком специальную метку, при наведении накоторую камеры смартфона упаковка трансформировалась в домик полярногомедведя.
Еще один пример успешного применения AR/VR — улучшение пользовательскогоопыта с целью роста продаж товаров, которых на момент покупки еще несуществует, например покупки квартир на этапе строительства. 64,4% опрошенныхнаходят VR- и 3D-демонстрации полезными для оценки реальных размеров квартир, апо мнению 55,8% опрошенных, эти инструменты помогают сравнивать предложения отразных застройщиков.
В области онлайн-ритейла как в России, так и в мире наиболее перспективнымформатом применения технологии AR/VR является виртуальный шоурум и созданиереалистичных 3D-моделей товаров. К компаниям, которые начали внедрять такой VR,относятся Alibaba, IKEA, Amazon и Topshop. Одним из первых примеров форматаможно считать Buy+ от Alibaba Group — это целый виртуальный торговыйцентр.
В России такойшоурумпредставила компания «Петрович», которая в 2019 году на территории торговогоцентра Афимолл создала 3D-шоурум, в котором можно воссоздать свое жилье ипримерить разные варианты отделки и декора и сразу же сделать заказ.
Ikea Place помогает понять, как тот или иной предмет мебели будет смотретьсяв интерьереклиента.
Еще один формат, которым увлечены практически все крупные компании, — этоVR-симуляторы для обучения сотрудников.
Например, российско-американская компанияCerevrum, разработчик платформы обученияперсонала «мягким» навыкам с помощью иммерсивных технологий, научиласотрудников Burger King общаться с гостями ресторанов по-английски. Партнеромпроекта выступила онлайн-школа английского языка Skyeng:
Cerevrum + Skyeng + Burger King