Начало 90-х годов - уникальное время перемен в истории России. Оно открыло "окно в Европу", в том числе и российским телекоммуникациям. Вместе с тем пробелы в советском образовании (незнание языка, этикет и др.), а поначалу и некоторый дискомфорт в переговорах, иногда создавали комичные ситуации, о которых сегодня вспоминается с большой долей иронии.
