Альфа-банк открыл в Москве офис нового типа. Об этом AdIndex рассказали впресс-службе банка. Отделение оснащено системой распознавания лиц, которая навходе определяет клиента и передает сотруднику информацию о нем: ФИО, какимисервисами банка пользуется, с какой проблемой пришел, что ему может бытьинтересно. В пресс-службе отмечают, что информация собирается с согласияклиентов, точность распознавания лиц составляет 98%.
Еще одним нововведением является отсутствие бумажных носителей в офисе —документы подписываются и хранятся в смартфоне. В банке рассчитывают, что такоеотделение сможет экономить до 10 тонн бумаги в год.
В отделение можно будет записаться заранее. В нем не предполагаетсяотдельных стоек и рабочих зон для сотрудников — для переговоров с клиентомможно выбрать любое место в пространстве офиса.
В банке поясняют, что отделение выполнено в концепции Phygital — отанглийского physical и digital, сочетание цифровых и физических каналов.
Первый офис в новом стиле открылся по адресу: ул. Маросейка, д. 10/1. Ещедва таких отделения в ближайшие месяцы банк планирует открыть на Технопарке ина Кузнецком мосту. Осенью начнется трансформация всей сети, включающей 525офисов в Москве и регионах России.
«За последние годы банки радикально улучшили свои цифровые каналы. А вототделения остались прежними и неотличимыми друг от друга. При этом каждыйкрупный банк постарался открыть свое "отделение будущего" — и все они осталисьсвоеобразными шоурумами банковских инноваций. Мы же представили то, как насамом деле будут выглядеть и работать отделения банков уже очень скоро, —отметил главный управляющий директор Альфа-банка Владимир Верхошинский. — Вследза Phygital-офисом на Маросейке мы открываем еще два новых отделения в Москве иуже осенью начнем масштабировать полученный опыт на нашу сеть по всейстране».[#GALLERY::282802#]
Fed’s Goolsbee says it’s ‘not realistic’ to expect business or central banks to make major decisions
There are no good billionaires in new trailer for HBO’s Mountainhead movie
Americans rushed to splurge before Trump’s tariffs kicked in—but the shopping spree may be coming to an end
A Kohl’s board member resigned because she was ‘continually disappointed’ by governance and a lack of transparency. The retailer denies there was any friction
В России под руководством экс-губернатора Приморья создали гибридный гоночный болид
Ротенберг о поражении «СКА-1946»: «Все только начинается! Ребята молодцы – бились, сражались. Благодарю болельщиков за рекорд посещаемости МХЛ и шикарную поддержку»
В Москве МакSим снова спела "Знаешь ли ты" для фанатов "Спартака"
Синнер пробился в финал теннисного «Мастерса» в Риме
