Порядка 11 тысяч человек, с начала 2015 года воспользовались системой «Одно окно», организованной в управлении муниципального имущества города в целях сокращения сроков рассмотрения обращений граждан и юридических лиц, повышения эффективности работы по оформлению земельных участков. Реорганизация системы приема обращений проведена в 2008 году и с каждым годом она становится удобнее, совершеннее.
