Компания Adobe внедрила чат-бота на искусственном интеллекте (ИИ), который отвечает на вопросы удалённых сотрудников. Он может решать проблемы работников быстрее, чем реальная служба поддержки.
В Adobe на удалёнку из-за пандемии перевели 22 тысячи сотрудников. Сначала компания создала отдельный канал в Slack, в котором можно было связаться с IT-специалистами. Затем в Adobe поняли, что некоторые вопросы встречаются чаще остальных. Тогда было принято решение оптимизировать поддержку.
Для этого использовали машинное обучение. Чат-бот может распознавать естественный язык и отвечать сотрудникам на вопросы. Точность бота достигла 97% благодаря постоянному обучению — это уровень реального эксперта. Время ожидания с ботом сократилось с 10 часов до 20 минут.
There are no good billionaires in new trailer for HBO’s Mountainhead movie
Ekin-Su snogs Curtis Pritchard as she supports Love Island boyfriend backstage at Misfits boxing match
Battle over SALT deduction heats up amid debate over GOP’s $4 trillion tax bill debate
A Kohl’s board member resigned because she was ‘continually disappointed’ by governance and a lack of transparency. The retailer denies there was any friction
These 5 upcoming roguelike deckbuilders caught my eye because they have big twists on the usual formula
Oblivion Remastered has reminded me how lucky we are to have an independent Elder Scrolls wiki in the hallowed UESP
Clair Obscur's director has an old YouTube channel full of masterful no-hit Devil May Cry videos because of course he does
I did Liberation Day tariffs in Victoria 3, and it all went well until the famine in Colorado, the 2 lost wars with Canada, and the president beating a man to death with a stick
Мировые звезды эстетики встретились в Каире: кто приехал из России
Вильфанд: Во вторник температура воздуха в Москве опустится до плюс 12–14
Какие процедуры делает косметолог?
КОСМИЧЕСКИЕ СЕРИИ СОВПАДЕНИЙ В ДЕЛЕ ГЕНЕРАЛА ИВАНА ПОПОВА. СЕНСАЦИЯ! ОЧЕНЬ ВАЖНЫЕ НОВОСТИ! В.В. Путин, Дональд Трамп, Илон Маск. Россия, США, Европа могут улучшить отношения и здоровье общества?!
Прокурор Архангельской области и Ненецкого автономного округа и руководитель Следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Архангельской области и Ненецкому автономному округу провели личный прием жителей Ненецкого автономно
«Архангельск Блюз 2025»: юбилейный фестиваль откроется бесплатным концертом у драмтеатра
Татарстанские тхэквондисты выиграли четыре «золота» на Первенстве РФ среди глухих
Ольгу Широкову похоронили на Николо-Архангельском кладбище в Москве
