Как растить бизнес в 2021 году. Главное с TYNY
При таких показателях расходы на рекламу в России в 2021 году могут вырасти на5%, до 460–465 млрд руб. В таких условиях брендам важно искать новыевозможности для роста бизнеса».
Логика e-commerce пришла на смену логике performanceДрама каждого кризиса заключается в том, что он меняет логику восприятиядействительности. В 2020 г. парадигма подавляющего большинства бизнесовсдвигается в сторону логики e-commerce, в ближайшие годы эта логика будетопределять успешность новых бизнес-моделей и эффективность медиа, рассказал CEOMindshare Алексей Кулаков.
E-com — это уже не столько инструмент, сколько логика подхода, пришедшая насмену performance, который предполагал пересчет общего объема инвестиций вобъем продаж. Теперь логика в том, чтобы инвестировать в человека, а не вобъем, — дать человеку продукт не только когда он востребован, но и посоответствующей цене. Организация бизнеса вокруг человека становитсяосновополагающим принципом успешности современного бизнеса.
Поэтому персонализация начала проникать из маркетинга в другиебизнес-процессы. Поэтому успешная эволюция инфраструктуры бизнеса содержит трисоставляющие, у каждой из которых есть свои KPI: системы и технологии, данные,культура и отношения с людьми. Это и должно быть в основе любого бизнеса внастоящем и скором будущем.
Новые решения для развития бизнеса
Трейдинг в эпоху диджитал-программатикаВ эпоху диджитал-программатика меняется роль трейдинга — бессмысленноторговаться с ботом, а с человеком можно и нужно выстраивать диалог, ведущий ксозданию новых сущностей и дополнительной ценности заявил Михаил Елисейкин,директор по медиазакупкам GroupM. Он перечислил шесть принципов современноготрейдинга:1. Четкие цели. Важно знать, что результат — достижимый и измеримый.2. Настойчивость. Путь к успеху тернист, и часто ваш партнер сам не осознаетвыгоды, нуждаясь в том, чтобы вы ее подсказали и доказали.3. Гибкость. Достичь успеха сможет только тот, кто будет быстро реагировать ибалансировать между интересами всех участников.4. Адаптация к меняющейся среде. Что бы мы ни планировали, скорее всего всепойдет иначе.5. Самоанализ. Чертовски ценное качество — склонность анализировать свои ошибкии извлекать практический опыт.6. Признание ошибок. Не ошибается только тот, кто ничего не делает. Понимание ипризнание ошибки — первый шаг к «иммунитету» и минимизации шансов ееповторить.
«Разрабатывая трейдинговые продукты, мы руководствуемся описанными вышепринципами и стараемся всегда строить открытые партнерские взаимоотношения срынком», — отметил Михаил Елисекйин.
В 2021 году GroupM планирует к запуску:
— инструмент управления размещением и оптимизацией размещения цифровой наружнойрекламой. Сейчас он находится на стадии MVP и будет тестироваться клиентами вближайшее время;
— решение для запуска кампаний в гейминге MGaiming.
Новый уровень роста для бренда в киберспортеИван Шавров, руководитель контентного департамента Wavemaker, и РоманРязанов, руководитель проекта Mgaming в GroupM, специально для AdIndexподробнее рассказали о новом решении, разработанном в компании для размещенияна территории киберспорта.
MGaming — новый инвентарный продукт, работающий с ключевыми трансляторами нарынке — Twitch и YouTube, которые охватывают 88% гейминговой аудитории: тех,кто играет, и тех, кто смотрит. В рамках продукта рекламодателям такжепредлагают креатив и коммуникацию — создание и реализация кампаний длянеэндемичных брендов.
Решение также позволяет оценить эффективность запущенной рекламы.
Большие данные для работы с ТВ-аудиториейВ этом году «Национальный Рекламный Альянс» запустил много новых продуктовдля размещения телерекламы. В GroupM придумали, как улучшить их с помощьюбольших данных, и разработали новые инструменты, которые представил ДмитрийАнтохин, директор по стратегическому планированию Mindshare.
В группе была запущена технология, которая позволяет кластеризоватьтелесмотрение, затем на основе полученных данных воссоздать аудитории ипередать их в систему автоматической закупки на уровне списка id.
На базе этой технологии было создано три продукта:1. Precision TV. Позволяет настроить таргетинг на кастомные сегментыаудитории с отличающимся телесмотрением.2. Always-On TV. Система ретаргетинга на разные частотные сегменты дляконтроля R&F.3. Behavioral TV. Таргетинг на специфичные паттерны поведения — например,когда телевизор смотрят мать с ребенком или женщина с мужчиной.
Все три продукта уже работают в боевом режиме.
Дата-партнерства как путь к росту
В нынешних условиях дата-партнерства помогают создавать маршруты и модели,которые позволят достичь инкрементального роста. В этой сфере есть три главныхнаправления, которые выделил Сергей Захаров, дата-директор Mindshare.
Обмен данными между брендами. Партнеры смогут зарабатывать на bigdata, что позволит окупать затраты на их привлечение и переводит работу сданными на новый качественный уровень.
Обмен данными между брендом и ритейлером для совместных продаж.
Например, в течение года бренд может отдавать трафик на сайт ритейлера иполучать взамен глубокую аналитику и высокие конверсии в продажи.
Объединение данных разных игроков: ОФД, телекома, банков, аптечныхсетей. Как показала аналитика GroupM, при работе с сегментами спазмолитиков,подключая к проекту аптечные сети, можно получить объем аудитории порядка ~500тыс. — 1 млн человек. Консолидация усилий (несколько ОФД, банков ителеком-операторов) позволяет достичь порядка ~5 млн человек, что сравнимо совсей шоппер-базой России по спазмолитикам.
«Эти решения не новы, но они стали возможны и актуальны только в настоящиймомент. Благодаря партнерствам мы можем обмениваться данными между брендами,достигать совместных продаж бренда и ритейлера, а также получать доступ кданным нескольких ОФД, банков и телеком-операторов благодаря консолидации нарынке», — заключил Сергей Захаров.
Tech in action: как управлять технологиями для роста бизнесаВалерия Чинарина, управляющий директор GroupM Interaction, открывая секцию«Технологии — драйвер роста», отметила: «Новые технологии — неотъемлемая частьпроцесса производства товаров и их реализации. Перед компаниями стоит серьезнаязадача: понять, какие технологии приведут их в светлое будущее, и успешноинтегрировать их в свою деятельность. Роль технологий в маркетинге икоммуникациях невероятно возросла. Как для повседневных задач, так и дляинновативных решений поиск и интеграция технологических платформ — абсолютнаянеобходимость каждой компании.
Ядро бизнеса GroupM — планирование и размещение рекламных кампаний, иповышение их эффективности требует использования новых платформ и экспертизы втом, как они взаимодействуют между собой. Чтобы обеспечить рост нашего бизнесаи бизнеса наших клиентов, у нас есть такие стартапы, как Xaxis, которыесфокусированы на реализации рекламных кампаний в сложном технологическомконтексте.
Агентства GroupM занимаются поиском новых областей применения пусть даже иизвестных технологий, что в конце концов рождает инновационные бизнес-решения.
Примером могут быть кейсы GroupM: когда микс AI и компьютерного зрения лег воснову платформы, определяющей проблему пользователя, что в результате далорост лояльности к бренду, или когда лайв-стрим в креативе создал новыйюзер-экспириенс и тем самым обеспечил продажи, а также когда омниканальнаяплатформа для доставки купонов стала определяющим фактором принятия решения овыборе товара у полки в магазине.
Партнерство агентства с клиентами становится шире и выходит за рамкистандартного набора услуг «медийного агентства» — рекламодатели ждутответственности агентства за бизнес-результаты, а не только медиапоказатели. Вэтом случае агентство, конечно же, должно участвовать в формированиибизнес-процессов, не связанных напрямую с коммуникацией.
Инновации и технологии — драйвер ростаПравила применения инноваций в бизнесеЕлена Коршак, директор по инновациям Wavemaker, и Дмитрий Ануреев,руководитель департамента контентных решений MediaCom, назвали главные правила,которых нужно придерживаться при развитии бизнеса с помощью технологий иинноваций в 2021 году.1. «Спроси свою маму». Технологии должны быть интуитивнопонятными.2. «Маленькие перемены. Большая разница». Фокусироваться нарешениях, которые могут быть легко встроены в бизнес и начнут приноситьрезультаты не только в долгосрочной перспективе, но также здесь и сейчас.3. «От гипотез к влиянию». GroupM делит процесс работы стехнологией и инновацией на несколько структурных этапов: формулированиегипотезы и ее проверка, сверка результатов по итогам первого пилота,масштабирование решений на весь бизнес рекламодателя.4. «С потребителем в сердце». Необходимо исследоватьпотребителя, чтобы он получил от бренда больше, а бренд получил больше отнего.
Как эффективно стимулировать продажи за счет персонализацииПерсонализированные кэшбэк-программы дают возможность предложить каждомупотребителю наиболее ценный для него и выгодный для бизнеса оффер. Новый подходк стимулированию продаж помогает найти баланс между привлекательностьюпредложения для аудитории и снижением промодавления. Реализация таких программвозможна на основе расширенных данных о покупательском поведении и сиспользованием инструментов по управлению такого рода комплексными программами,рассказала Елена Фомина, директор по стратегии CONTENT+ Mindshare.
Екатерина Косаренко, бренд-менеджер Nestle Purina, рассказала, как такойподход помог бренду Purina — Felix.
Перед командой стояла задача — увеличить пробную и повторную покупку бренда.
Для этого была создана интегрированная программа кэшбэка, который потребителиполучали за регистрацию чека от покупок через собственную площадку бренда или водном из девяти крупнейших приложений: «ВКонтакте», МТС, «Билайн»,«Перекресток» и др.
Разным когортам потребителей предлагались разные уровни вознаграждения.
Прогрессивная система премирования помогла повысить объем и частоту покупки.
Следующий шаг — гранулярный взгляд на сегменты аудитории с точки зрения ихпокупательского поведения и более глубокая автоматизированная персонализация,стимулирующая переход потребителя из одной когорты в другую.
Однако уже сейчас, по итогам текущего этапа программы, средний чек был на31% выше, чем средний чек бренда по данным «Ромира». Также было привлечено вчетыре раза больше пользователей, чем планировалось, что значительно превышаетмасштаб традиционных промокампаний. На собственной площадке бренда среднийобъем покупки был в восемь раз выше бенчмарка по «Ромиру», а возврат наинвестиции (ROI) был равен 3,5.
GroupM и Effie tech: технологичное партнерствоНа конференции компании GroupM и Effie объявили о стратегическом партнерствев рамках проекта Effie TECH.
Подробнее о проекте рассказали Дмитрий Музыченко, директор по стратегии иновому бизнесу Effie, и Александра Кондраштина, Chief Digital & InnovationOfficer.
В рамках нового направления проводится уникальное исследование уровняцифровой зрелости российских компаний по части технологий в маркетинге ирекламе. Лидирует проведение данного исследования и разработку доступногоинструмента самооценки для бизнеса стратегический партнер программы — рекламныйхолдинг GroupM. GroupM также принимает активное участие в образовательном блокепроекта и курирует одну из секций.
«Индекс технологичности (TECH Index) сориентирует компании, на каком этапевнедрения технологий они находятся. Существующие подобные проекты и аналоги недают компании понимания того, где она находится, часто в целом отсутствуетпрозрачность того, что именно оценивалось, и не везде показывается связьтехнологий с бизнес-результатом. Наш технологический индекс будет основан наанализе корпоративных экономических, маркетинговых, структурных и культурныхпоказателей. На его основе будут возможны выводы об экономической отдачетехнологичности, лидерах и аутсайдерах. Более глубоко мы хотим разобраться втриггерах и внешнем контексте, которые влияют на успех технологическойтрансформации. В будущем мы планируем сделать доступный для всех инструментсамооценки, который поможет понять, где именно находится компания и куда и какнужно развиваться», — Александра Кондраштина, Chief Digital & InnovationOfficer.
Каких принципов придерживаться для развития бизнеса в условияхнеопределенности
Паскаль Финетте, соучредитель проекта «Be Radical» и глава подразделенияАнтрепренерства и Открытых инноваций Singularity University , рассказал о том,какие изменения необходимо производить на всех семи уровнях современнойкампании (рынок, бизнес-модель, операционная модель, организационная модель,культура, миссия и цель, люди), чтобы вывести ее на радикально новый уровеньразвития в ближайшем будущем.
Все уровни связаны между собой, и в первую очередь с рынком какосновополагающим уровнем — меняясь, он вынуждает компании пересматриватьбизнес-модели и подход к развитию брендов.
Паскаль Финетте выделил основные принципы, которых стоит придерживаться,чтобы лидировать в условиях неопределенности.1. Ловить слабые сигналы мира и замечать то, что на первый взгляд некажется серьезным. Это поможет увидеть и использовать потенциал изменений,когда они только начинают зарождаться.2. Не пытаться дать ответы на все вопросы. Готовых решений все равно нет.
Нужно быть готовым к тому, чтобы получать опыт и учиться на своихошибках.3. Больше спрашивать. Операционная модель управления бизнесом будетопределяться вопросами, и первый должен звучать так: «Почему мы это делаем?»
Затем нужно спросить себя, как это сделать и какое решение выбрать.
Катализаторами роста стали гибкость и скоростьСкорость и гибкость критичны для успеха, говорит Ярон Фаризон, генеральныйдиректор Mediacom. Более 150 проведенных агентством тестов показали, чтонаиболее успешные кампании были сделаны в самом начале карантина — в марте.
Индустрия должна извлечь уроки из этого периода и повысить точностьсообщения.
Как использовать принципы скорости и гибкости в будущем:1. Практиковать быстрое планирование и быстрые запуски.2. Принимая решение в моменте, не забывать про долгосрочныйэффект.3. Иметь сценарий на любой случай.4. Делать реал-тайм-маркетинг, но при этом повышать его стандарты.5. Трейдинг тоже должен стать более гибким.
Гибкое планирование как инструмент роста бизнеса в новойреальности
Мария Корниенко, директор по планированию Wavemaker, рассказала, какоперативный мониторинг опережающих индикаторов спроса и умные медиаинструментыпомогают брендам растить бизнес в новой реальности.
Ключевая особенность текущего года — уникальный уровень неопределенности.
Компаниям важно оперативно отслеживать все изменения в поисковой динамике ииметь гибкие и «умные» инструменты медиареагирования, которые помогают бизнесурасти уже сейчас.
Отслеживание поисковых запросов в марте помогло специалистам агентствавыявить растущий спрос на гастропрепараты, спровоцированный образом жизнироссиян в самоизоляции. Стало понятно, что тренд будет расти. ИнструментMaximize, созданный на основе ИИ, помог определить аудитории роста бренда,подобрать эффективные медиаканалы, смоделировать и выбрать наиболее эффективныесценарии медиамикса. С помощью него был сделан упор на тех, кто регулярнострадает подобными проблемами, поскольку именно у этой аудитории был вышепотенциал покупательской способности в категории. В результате рост продажбренда в два раза превысил рост продаж категории.
Управление экосистемами
Экосистемы — более гибкая модель бизнеса, и потому лучше отвечающаясовременным вызовам. Но отработанные методы роста брендов не полностью подходятдля экосистем, отметила Наталия Балута, руководитель отдела управления ростомMediaСom.
Бренды растут вверх: увеличение продаж, доли рынка, аудитории. В экосистемеже больше брендов, сервисов, точек взаимодействия, каналов продаж, поэтому онипозволяют реализовать потребности более широкой аудитории, чем отдельный бренд,и должны стремиться охватить как можно больше ситуаций потребления каждогочеловека. Это требует другого подхода для управления ростом экосистем: новыеKPI, оценка инкрементальности, спираль T&L для постоянного обновления.
Подходы, которые помогают экосистемам выживать, развиваться ипроцветать:1. Построение online-to-offline2. Проведение циклического тестирования.3. Постоянная спираль обновления.
По этой системе развивался, например, WeChat — крупнейшее мегаприложениеКитая. Более того, его сервисы удаленной оплаты и заказа услуг еще развыстрелили в локдаун. В последние годы оборот денег, которые проходят черезкошельки WeChat, превышает ВВП Китая. Достичь такого результата компаниипомогло постоянное обновление, основанное на запуске инноваций, тестировании иотказе от неработающего функционала.
Настоящее и будущее экосистем
В рамках конференции состоялась дискуссия, посвященная развитию экосистем.
Модератором выступила Елизавета Осетинская, основательница проектов The Bell и«Русские норм». О будущем экосистем рассказали представители трех крупнейшихкомпаний: Анна Артамонова, вице-президент по экосистемам Mail.ru Group;Владислав Крейнин, старший вице-президент, директор департамента маркетинга икоммуникаций Sber, и Дмитрий Качмар, коммерческий директор «Яндекс».
В чем преимущество экосистем
Анна Артамонова, Mail.ru Group1. Выгода для конечного потребителя. Улучшениепользовательского опыта, поскольку сегодня на людей приходится сильнаясервисная нагрузка — им постоянно приходится выбирать из множества продуктов иуслуг. Экосистема помогает сделать выбор один раз, а каждый следующий сервис всистеме к тому же будет принимать пользователя «теплее», поскольку у него будетинформация о предпочтениях пользователей.
Все экосистемы развивают свои программы лояльности, позволяющие пользователямэкономить. Купив подписку, можно более выгодно пользоваться сервисамисистемы.2. Выгода для бизнеса. Выгода любого проекта как известно —снижение CAC и/или повышение LTV, в рамках экосистемы можно добиться этого засчет повышения удобства для пользователя и, как следствие, повышения еголояльности.3. Выгода для бизнесов партнеров. Не все ниши мы можем закрытьсвоими проектами, поэтому мы готовы брать партнеров. Выгода для них - этодоступ к информации, которой экосистемы могут делиться в допустимых рамках:единая авторизация, участие в программах лояльности (дополнительная аудитория),легкая коммуникация с пользователем.
Экосистемы — партнер или каннибализатор?
Дмитрий Качмар, «Яндекс»Большинство партнеров экосистемпродолжают самостоятельно развиваться по всему миру — не все люди пересели натот же каршеринг. Частного использования становится меньше, но мир меняется, ибизнес становится заложником той скорости, с которой происходят этиперемены.
Анна Артамонова, Mail.ru Group
Какой-то бизнес умрет, потому что не подстроился под новую реальность. Этоне проблема экосистемы, это развитие инноваций. Все сферы бизнесадиджитализируются. Правда в том, что большие IT-компании начинают игратьбольшую роль и в мире, и в России. Производители авто никуда не денутся, но,возможно, им придется перестраиваться под современность, где автомобильинтересен как сервис, а не как владение. Для развивающегося бизнеса экосистемы— большой партнер, а не каннибализатор.
Каким будет будущее экосистем
Анна Артамонова, Mail.ru GroupВ ближайшие 3–5 лет экосистемыбольше выйдут в офлайн — на устройства и девайсы. Экосистема станетдиджитал-начинкой в доме, а не только в телефоне. И будет больше закрыватьпотребности, которые сейчас считаются "офлайновыми". Также будет продолжатьсяперсонализация рекламных технологий.
Дмитрий Качмар, «Яндекс»Люди станут более непримиримы кнеудобствам. Появится огромное количество девайсов, которые смогут улучшитькачество жизни. Трекеры помогут следить за здоровьем, умный дом — создаватьмикроклимат. Экосистемы объединят все это в цельный опыт.
Как создаются новые продукты для экосистемАнна Артамонова, Mail.ru GroupВ некоторые направления можноинвестировать просто потому, что ты в них веришь. Главное — иметь видение, чтобудущее именно за ними. Второй вариант — тестировать пилоты с пользователями ипринимать решение на основе откликов.
Дмитрий Качмар, «Яндекс»Команда «Яндекса» старается создаватьсервисы для себя. Если специалистам самим неудобно пользоваться этими решениямиили становится понятно, что продукт себя изжил, его либо меняют и развивают,либо закрывают.
О становлении экосистем
Владислав Крейнин, SberЭкосистемами не рождаются, имистановятся. Каждый бизнес проходит этот путь по-своему. Многие экосистемывырастают из технологических компаний, но эта трансформация доступна и банкам,обладающим собственными платформами и разработками. Банки, не прошедшие черезэти изменения, уже переживают кризис или столкнутся с ним в ближайшее время.
Банк и технологическая компания должны становиться синонимами с точки зрениясмысла деятельности.
Платформы экосистем растут от частотных сервисов. В их число входят ифинтехсервисы, которые распространяются на другие сферы жизни человека, и этатрансформация воспринимается людьми органично.
Бренд экосистемы крайне важен. Нужно не только, чтобы он органичновоспринимался пользователями, но и мог «растягиваться» на новые вертикалибизнеса. Бренд, который можно сделать широким для целого набора категорий,имеет больше возможностей для развития экосистемы.
Человекоцентричный подход важен в бизнесе, партнерстве икоммуникации. Как выстраивать HR-стратегию в новойреальности
Ксения Авдей, управляющий партнер avdey.info, перечислила пять главныхтрендов, которые нужно учитывать при работе с персоналом в условияхнеопределенности.
Привлекательный образ будущего. Ответа на этот запрос не дают нигосударство, ни система образования. Заполнить эту нишу могут компании: онидолжны ответить на вопросы, какая работа станет для их сотрудников билетом вуспешное будущее. Работодателям необходимо понять, какое место они самизанимают в экономике будущего и какие усилия готовы приложить, чтобы тамоказаться.
Новая этика. Смыслы, с которыми компании будут учиться работать:инклюзивность, харассмент, самореализация человека, дискриминация. Сегоднякомпаниям важно определить место этих понятий в своих ценностях.
Собственные смыслы. Речь идет о внимании к ресурсным и нересурснымсостояниям сотрудников. Весь год происходит смысловой пересмотр этих ценностей,и компании будут разрабатывать пути достижения ресурсных состояний сотрудников.
Что особенно актуально в условиях кризиса.
Цифровизация. Бизнес должен думать о добавочной стоимости технологий,актуализируя свои навыки. Инновации должны генерироваться внутри компаний.
Автоматизация. Этот тренд приводит к сокращению количества людей,наделенных полномочиями принимать решения. Матричные структуры управленияизживают себя, бизнес движется к новым формам организации труда.
Как использовать повестку дайверсити в бизнесеНаталья Кирьянова, генеральный директор Wavemaker, обозначила ключевыенаправления использования дайверсити в бизнесе.
1. Вывод больших брендов-лидеров на новый уровень имиджевойкоммуникации.2. Расширение маркетинговых команд для создания более сложныхпродуктов.3. Инклюзивное планирование. Маркетологи должны выйти за рамки привычныхаудиторий и принятых стереотипов.
У брендов есть продукты, ориентированные на разные целевые группы. Поэтомубизнесу нужны разнообразные кадры и команды, которые представляют более широкиймир. Они разрабатывают и реализуют актуальные стратегии для клиентов, видятдействительные инсайты и могут работать с сегментами, которые на первый взгляднеочевидны.
Инклюзивность как источник роста бизнесаИнклюзивность — важная часть информационной повестки в мире. Можно ли найтив ней новые источники для роста брендов и бизнеса в России? Анастасия Королева,директор по стратегическому планированию Mediacom, рассказала о подходеInclusive Planning — инклюзивного коммуникационного планирования, которыйпозволяет активировать разнообразные аудитории, доставляя им сообщение,основанное на инсайтах их культуры и образа жизни. Признание и уважениеразнообразия интересов и мировоззрений дает возможность брендам стать ближе кпотребителям. Реализация подхода основана на понимании степени важности каждойгруппы для бизнеса, а также на погружении в жизнь каждой группы, — в этом нампомогают консультанты по культуре из выбранных сообществ, а такжекомпании-партнеры.
Шесть шагов подхода1. Инклюзивный бриф.2. Определение источников роста в различных культурных группах.3. Стратегическое решение.4. Инклюзивное медиапланирование.5. Сокреативное решение.6. Создание контента с инклюзивными партнерами.
Пять шагов к реализации подхода инклюзивного планирования вРоссии:1. Выявить основные аудитории, работа с которыми имеет наибольший потенциалдля роста (gap-анализ).2. Оценить риски реакционных последствий инклюзивной коммуникации, ориентируясьна индекс ксенофобии — уровень неприятия той или иной идеи в обществе.3. Выбрать правильный язык коммуникации, основываясь на результатах погруженияв жизнь и культуру выбранных групп.4. Определить медиа, которые обеспечат присутствие в релевантномконтенте.5. Разработать долгосрочную стратегию.
Особенно хочется отметить важность работы на долгосрочную перспективу:единожды став на путь инклюзивности, не стоит сходить с него, чтобы не потерятьзаработанное доверие потребителя.
Прежде чем возглавить GroupM в регионе EMEA, Демет Икилер построила успешнуюкарьеру у себя на родине, в Турции, и является одной из наиболее заметных ивлиятельных фигур на турецком рекламном рынке. Она практически с нуля создалаагентство Mindshare в Турции, потом выстроила холдинговую структуру GroupM встране, а затем объединила все структуры WPP под своим руководством.
Демет поделилась личным опытом построения профессиональной карьеры в такомтрадиционном обществе, как Турция, и провела параллели с Россией, с которой онавидит много общих культурных и общечеловеческих ценностей.
Повестка многообразия и инклюзивности очень близка Демет — она очень хорошопонимает, с какими трудностями сталкиваются женщины, стремящиеся достигнутькарьерных высот, какие требования предъявляет к ним общество, руководство,коллеги, подчиненные. Многие годы она активно принимала участие в разработке ивоплощении в жизнь принципов WPP в области diversity & inclusion, таких какравные права и возможности, равная оплата, обучение и развитие. Демет —участник Совета WPP, где представлены все группы-меньшинства, и считает, чтолюбое решение начинается с умения слушать и слышать, с изучения ипонимания.
И хотя ситуация с многообразием может отличаться в разных странах исообществах, пути поиска решений зачастую общие.