Как продавать на Алиэкспресс из России: пошаговая инструкция для успешного старта
По данным Data Insight за сентябрь 2021 года, Алиэкспресс – четвертый по популярности маркетплейс в России. Поэтому если планируете начать бизнес в сфере e-commerce – не стоит упускать его из виду. Рассказываем про то, как начать на нем продажи.
Торговать на Алиэкспресс из России могут как компании, так и частные предприниматели – ИП и самозанятые. Здесь, как и на любом другом современном маркетплейсе, есть все необходимые инструменты для успешных продаж – личный кабинет с системой аналитики, различные варианты логистики, инструменты для продвижения товаров. Остается разобраться, каким образом этим грамотно воспользоваться.
Бизнес на Алиэкпресс: что маркетплейс предлагает продавцам
Алиэкспресс можно сравнить с матрешкой, потому что это две площадки в одной. Есть непосредственно Алиэкспресс Россия, где разрешено открыть свой магазин кому угодно – компании, индивидуальному предпринимателю или самозанятому. А есть Tmall, куда попадают только избранные – известные бренды и производители. Когда-то туда принимали и простые магазины с высоким оборотом, сейчас же нет.
Зарегистрироваться на Tmall отдельно нельзя – нужно сперва начать продавать на Алиэкспресс, а уже затем, если повезет, получить персональное приглашение от менеджера категории.
Итак, вот кто может продавать на Алиэкспресс:
Компания и ИП
- Регистрация в России.
- Расчетный счет в банке.
- Получится одновременно создать до трех магазинов на площадке.
Самозанятый
- Регистрация в России.
- Личный счет в банке.
- Разрешено открыть только один магазин.
Для физических лиц выход на Алиэкспресс закрыт – если хотите там торговать, придется регистрировать бизнес. Но прежде лучше взвесить все за и против – ознакомиться с полными условиями торговли в оферте, рассчитать расходы, проанализировать конкурентов. Иначе есть риск потратить время, нервы и деньги, и не получить ровным счетом ничего.
Стоит ли выходить на Алиэкспресс: плюсы и минусы торговли на площадке
- Автоматизация многих процессов – маркетплейс предлагает различные шаблонные решения для создания магазинов и его дальнейшего продвижения.
- Наличие базы знаний на русском языке – легко найти необходимую информацию, если заниматься бизнесом на Алиэкспрессе самостоятельно, без привлечения сторонних специалистов.
- Аудитория в России – 35 млн активных пользователей в месяц, по данным за 2021 год. И она активно растет.
- Лояльность покупателей к площадке – люди не боятся оформлять заказы, поскольку уверены, что им вернут деньги в случае получения некачественного товара.
- Плюшки для тех, кто решил выйти на Алиэкспресс – первые 100 продаж без комиссии, а потом она составит от 5 до 8 % в зависимости от категории товаров. Удобно, что маркетплейс берет комиссию только за завершенные заказы – то есть те, которые покупатель уже получил.
- Вывод денег в любой момент – не нужно ждать первого четверга третьего месяца или второй пятницы в полугодии.
- Огромная конкуренция – на площадке работают не только продавцы из России. Особенно много предложений в категориях «Одежда и обувь».
- Привыкшая к низким ценам и постоянным скидкам аудитория. При таких условиях достаточно сложно найти поставщиков со стоимостью товаров, позволяющей сделать обеспечивающую прибыль накрутку. Однако если у вас востребованная эксклюзивная продукция, можно смело начинать торговать на Алиэкспресс.
Перевесят плюсы или минусы – решать только вам, в случае с торговлей на маркетплейсах все крайне индивидуально. Еще перед тем, как стать продавцом на Алиэкспресс из России, загляните в эту статью, в ней мы сравниваем популярные интернет-гиганты. Возможно, выберите какую-то другую площадку для бизнеса.
Что продавать на Алиэкспресс: какие товары разрешены, а какие под запретом
Правило точно такое же, как и у остальных крупных площадок – можно торговать всем, кроме того, что запрещено законом. Вдобавок у Алиэкспресс есть свои ограничения для каждой из схем работы – к примеру, со склада Цайняо нельзя продавать шины, зеркала и двери, и, независимо от выбранного способа доставки, под запрет попадают лекарства, алкоголь и опасные товары.
Вот что именно находится в черном списке:
Остальные товары продавать на Алиэкспресс можно. К примеру, в белом списке:
- женская, мужская и детская одежда;
- обувь и аксессуары;
- товары для детей;
- косметика;
- бижутерия;
- некоторые продукты питания;
- товары для дома, сада и огорода;
- автотовары;
- электроника и бытовая техника;
- товары для творчества и т. д.
Более подробно читайте в другой нашей статье.
Отдельное правило действует для самозанятых: они могут торговать исключительно товарами собственного производства. Купить, а затем перепродать что-либо не получится. Также нельзя выйти на площадку с маркированной или акцизной продукцией – к примеру, с обувью. Алиэкспресс выборочно проверяет загружаемые позиции, и, если есть нарушения, продавца блокируют.
При выборе товаров для Алиэкспресс стоит учитывать один важный момент: изначально этот маркетплейс позиционировался как площадка для дешевых товаров из Китая, так большинство людей воспринимает его и сейчас. Поэтому здесь чаще всего ищут товары низкой и средней ценовой категории, плюс довольно часто стараются сэкономить – пользуются купонами и промокодами, ждут распродаж и т. д.
Но дорогие товары по типу суперсовременных смартфонов, роботов-мойщиков окон и холодильников на Алиэкспресс тоже покупают. Просто обычно стараются найти самое выгодное предложение их всех.
Поэтому-то если вы планируете продавать не товары собственного производства, стоит потратить время на поиск поставщика с минимальными ценами. Все ради того, чтобы была возможность создать конкурентоспособный магазин на площадке. С высокой стоимостью товаров здесь крайне легко прогореть – и прокачанные карточки товаров могут не выручить.
Еще нужно учитывать, что на Алиэкспресс есть специальные категории: к примеру, цифровые товары, продукты питания, украшения. Если планируете торговать чем-то из данных категорий, понадобится предоставить документы, подтверждающие право на их продажу. Далее расскажем об этом чуть подробнее, а пока продолжим разговор об условиях площадки.
Варианты сотрудничества: как торговать на Алиэкспресс из России
Маркетплейс предлагает две схемы – доставка с его склада (FBA) или со склада продавца логистическими партнерами (FBS). В некоторых случаях можно использовать собственную доставку – если у вас крупная сеть со своей логистикой или вы планируете продавать товары с экспреес-доставкой (допустим, продукты или цветы).
Раньше вариантов было больше, но сейчас метод FBS Цайняо недоступен для новых продавцов – скоро его отключат и для старых. Поэтому его рассматривать не будем.
FBA, фулфилмент
Отгружаете товары на склад маркетплейса – они хранятся там, а затем сортируются и отправляются заказчикам курьером до двери, в пункт самовывоза или отделение Почты России.
- Нет необходимости заботиться о логистике, арендовать склад и нанимать сотрудников, Алиэкспресс занимается всем – от хранения до работы с возвратами.
- Экономится время на сборке и упаковке заказов.
- Достаточно оплатить больший объем хранения, чтобы быстро масштабировать бизнес.
- Можно быть уверенным в безопасности продукции – хранящийся на складе площадки товар застрахован.
FBS, дропшиппинг
Храните товары у себя, собираете и упаковываете заказы, а их доставкой занимаются логистические партнеры Алиэкспресс – Цайняо, Почта России и др.
- Не нужно оплачивать хранение продукции на складе маркетплейса. Также можно экономить на доставке товаров на склад.
- Легче контролировать качество упаковки – что особенно важно, если продаете хрупкие товары (к примеру, сервировочную посуду).
- Можно добавить к заказу открытку или небольшой подарок, чтобы завоевать лояльность покупателя.
- Проще управлять ассортиментом, контролировать количество товарных позиций в продаже.
Актуальные тарифы на доставку смотрите здесь: в статье специально не приводим цифры, поскольку стоимость услуг маркетплейса может меняться.
Большинство продавцов выбирают FBA, однако некоторые работают через FBS – перед тем, как начать продавать на Алиэкспресс из России, рассчитайте, какой вариант выгоднее для вас. Универсального решения здесь нет. Калькулятор комиссий в помощь.
На выбор модели логистики обычно влияет:
- Оборачиваемость – быстро продающиеся в большом количестве товары удобнее держать на складе маркетплейса. Если оборачиваемость менее 60 дней, то хранение бесплатное – сократите расходы. Когда же заказов мало, лучше торговать со своего склада.
- Габариты товаров – для FBS и FBA действуют разные тарифы, которые зависят от веса и размера продукции. Кроме того, есть ограничения: какие-то товары можно продавать только через свою доставку (цифровые и крупногабаритные товары, продукты питания).
- Требования к упаковке – при выборе FBA достаточно поставить товары в упаковке производителя, а уже сотрудники склада займутся остальными вопросами. При работе по схеме FBS заботиться об упаковке придется самостоятельно, соблюдая требования Алиэкспресс.
Учитывайте, что FBA и FB можно совмещать – продавать одну часть товаров по одной модели, а вторую по другой. Нужно просто создать два шаблона доставки, после чего привязать каждый товар к соответствующему шаблону.
Как зарегистрироваться на Алиэкспресс как продавец: пошаговая инструкция
Если условия сотрудничества вас устраивают, то, прежде чем начать торговать на Алиэкспресс из России, придется пройти регистрацию. Когда-то это было действительно сложно – анкета на китайском языке и прочие ужасы – сейчас же дело занимает несколько минут.
Прежде всего подготовьте необходимые документы:
Компания
- Уставные документы компании.
- Свидетельство ОГРН о постановке на налоговый учет. Вместо него подойдет выписка из ЕГРЮЛ.
- Если договор с Алиэкспресс подписывает не генеральный директор, нужна доверенность, дающая право подписи.
- ИНН.
ИП
- ИНН.
- Паспортные данные – скан страницы с фото и регистрацией.
- Свидетельство ОГРНИП о постановке на учет ИП или выписку из ЕГРИП.
- Если договор с Алиэкспресс подписывает не сам ИП, то нужна доверенность, дающая право подписи.
Самозанятый
- Скан паспорта – одну страницу с фото, вторую со штампом о регистрации.
- Справку о постановке на учет в качестве плательщика налога на профессиональный доход за этот год.
- ИНН.
Независимо от юридического статуса для регистрации продавца на Алиэкспресс понадобятся:
- Контактные данные для клиентской поддержки.
- Телефон и email для привязки аккаунта.
Будьте внимательны: Алиэкспресс проводит выплаты только в адрес организации, которая указана при регистрации. В дальнейшем поменять организацию нельзя.
Также необходимы документы на некоторые товары:
-
- стоматологические принадлежности;
- купоны;
- парфюмерная продукция;
- украшения и аксессуары;
- компьютерные игры и ПО;
- контактные линзы;
- предоплаченные цифровые коды;
- ювелирные изделия;
- пневматическое оружие;
- продукты питания;
- безрецептурные лекарственные препараты;
- презервативы;
- интимные товары;
- виртуальные карты;
- товары для здоровья;
- БАДы;
- спортивное питание;
- специализированные ножи.
-
Продукция с товарным знаком – к примеру, брендовую обувь или бытовую технику. На подобные товары необходимо подготовить документы на товарные знаки или зарегистрировать их.
Незаконно продавать брендовые вещи не получится. Если Алиэкспресс или правообладатель заметят нарушение, последуют санкции.
После можно переходить к регистрации магазина на Алиэкспресс:
-
Откройте Алиэкспресс Бизнес, чтобы начать процедуру. Укажите адрес электронной почты, придумайте пароль и дайте согласие на обработку персональных данных.
-
Дождитесь, пока на указанную почту придет письмо от Алиэкспресс – скопируйте цифровой код оттуда, а затем введите его на странице регистрации.
-
Укажите тип юридического лица – организация, индивидуальный предприниматель или самозанятый, введите ИНН и телефон для связи.
Обратите внимание – на этом этапе вместо юридического лица можно указать физическое. Однако в таком случае Алиэкспресс предлагает создать ИП или зарегистрироваться в качестве самозанятого, поскольку физические лица открывать магазины на этом маркетплейсе не могут.
-
Далее Алиэспресс поздравит вас с созданием магазина, но радоваться пока рано, пройдена лишь половина пути. На следующем шаге понадобятся те данные и документы, о которых говорили ранее – к примеру, для самозанятого это ИНН, сканы паспорта и справка о постановке на учет в качестве плательщика налога на НПД.
Загрузите документы, а после ждите, пока их проверят. Как правило, ответ приходит в течение 2 дней – если получите положительное решение, то подпишите договор. Это можно сделать онлайн или через систему Диадок.
Также укажите адрес для возврата товаров, ответьте на несколько вопросов о своем магазине – Алиэкспресс проверит информацию в течение 7 дней. Но сидеть без дела не стоит – вам уже доступен личный кабинет продавца, можно смело начинать загружать товары.
Размещение товаров на Алиэкспресс: как быстрее и проще
Площадка предлагает четыре варианта размещения товаров с нуля:
- вручную в личном кабинете;
- через Excel;
- с помощью YML-файла;
- по API при наличии товароучетной программы.
А если вы уже торгуете на Озон или Вайлдберриз – рекомендует обратиться к своему партнеру XWAY. Представители компании перенесут карточки товаров на Алиэкспресс в течение 24 часов – правда не бесплатно, стоимость удовольствия составляет 25 рублей за 1 карточку. Пользоваться ли рекомендацией – решать только вам, никто ни к чему не обязывает.
Какой вариант размещения выбрать, зависит от количества товаров. Если позиции можно сосчитать по пальцам – быстрее добавить их вручную через личный кабинет, а вот когда их очень много – лучше автоматизировать процесс. Иначе на размещение уйдет далеко не один день.
Здесь важно обратить внимание не только на способ размещения, но и на правила площадки – при их нарушении товары заблокируют, они пропадут из поиска, магазин же получит штрафные баллы. Когда их наберется более 48 – все товары снимут с продажи, доступ в магазин заблокируют навсегда, а счет продавца заморозят на 180 дней.
Вот что именно стоит учитывать при создании карточек товаров на Алиэкспресс:
Нельзя нарушать ФЗ о защите интеллектуальной собственности – размещать контрафактную продукцию, реплики и прочие подобные товары.
Нельзя продавать товары и использовать в коммерческих целях элементы любых торговых марок, на которые у вас нет соответствующих прав. Такое же правило касается и объектов интеллектуальной собственности – элементов кинематографических, литературных и художественных произведений, названий, изображений и символики.
Исключение есть – это товары для определенного бренда. Допустим, чехлы на смартфон. Но тогда и название товара нужно указывать правильно: не «iPhone 11 – прозрачный пластиковый чехол», а «Чехол для iPhone 11».
Нельзя размещать на Алиэкспресс товары, которые входят в список запрещенных для продажи – взрывчатые вещества, пиротехнику, огнестрельное оружие и т. д.
Нельзя слишком занижать или завышать цены – речь о ситуациях, когда стоимость товара крайне отличается от среднего диапазона. К примеру, когда все продают елочные игрушки примерно по 150 рублей за 1 штуку, а вы аналогичные – по 20 рублей за 1 штуку.
Если хотите сделать выгодное предложение покупателям, лучше действуйте иначе – пользуйтесь инструментами платформы.
Нельзя намеренно вводить покупателей в заблуждение и совершать действия, которые могут вызывать негативную реакцию с их стороны. А именно, размещать текст вместо фотографии товара, добавлять не соответствующие реальности изображения и т. д.
Нельзя специально завышать вес товара, чтобы доставка стоила дороже.
Нельзя злоупотреблять вариациями товара – указывать цвета, размеры и цены, которых в действительности не существует, чтобы привлечь покупателей через поиск интересным предложением.
Также запрещено подменять один товар в карточке товара на другой – допустим, наработать рейтинг с дешевыми кухонными полотенцами, а затем вместо них добавить дорогие скатерти.
Особые правила касаются товаров категории 18+ и медицинских изделий. К примеру, если вы планируете продавать на Алиэкспресс маски, которые не имеют Регистрационного удостоверения Министерства Здравоохранения, то добавлять их нужно в соответствующий раздел каталога – Красота и здоровья → Забота о здоровье → Личное здоровье → Маски (немедицинские).
Следует публиковать товары в правильных категориях – у маркетплейса даже есть отдельная страница с рекомендациями, как их выбирать. Допустим, нельзя умышленно разместить детские подгузники в разделе с одеждой, а маски – среди антисептиков.
-
Стоит умеренно использовать ключевые слова – маркетплейс считает, что их некорректное применение может ввести заказчика в заблуждение. Название товара должно полностью соответствовать ему, давать четкое представление о нем и количестве продаваемых позиций. При том нельзя указывать в названии бренды, на которых у вас нет прав, а также несколько раз прописывать одно и то же ключевое слово.
Также в названиях, описаниях и на фотографиях запрещено использовать ненормативную лексику – причем как на русском, так и на иностранном языке.
Допустим, вы продаете заварочные чайники. Правильное название – «Заварочный чайник из жаропрочного стекла, объем 1 л», неправильное – «Стеклянный заварочный чайник 1 л чайник из жаропрочного стекла 1 л».
Как составлять названия, а также описания и прочий контент для маркетплейсов – мы уже подробно рассказывали. Не поленитесь, почитайте – качественно проработанная карточка товара поможем улучшить продажи на Алиэкспресс.
Это лишь основные требования площадки, более подробно ознакомиться с правилами можно здесь. Также при создании карточек на Алиэкспресс пригодится следующая информация:
- работа с товарами – выбор категорий, загрузка, управление, обновление цен и остатков;
- составление карточки – развернутые рекомендации маркетплейса по содержанию названия и описания, использованию изображений;
- как попасть в результаты поиска – советы площадки, которые помогут в оптимизации карточки товара.
Внимательно читайте справку и следуйте рекомендациям из нее – будет вам счастье. Как минимум в дальнейшем придется приложить меньше усилий для продвижения.
Как прийти к первым продажам: инструменты для продвижения
Конкуренция делает свое дело – просто так открыть магазин на Алиэкспресс, настроить доставку и тщательно проработать карточки товаров уже недостаточно для того, чтобы получить первые заказы. Приходится подключать дополнительные инструменты, продумывать маркетинговую политики и идти на прочие хитрости.
Как начать продажи на Алиэкспресс из России:
- Предложить бесплатную доставку – как правило, покупатели стараются найти на Алиэкспресс именно товары с бесплатной доставкой. Но бывают и исключения.
- Подключиться к партнерской программе маркетплейса – тогда различные площадки, блогеры, лидеры мнений и инфлюенсеры будут размещать ссылки на ваши товары. Но придется платить комиссию за каждую успешную продажу.
- Привлекать трафик с социальных сетей, сайта и других источников с помощью рекламных ссылок. Но, опять же, это для вас не бесплатно – площадка снимет комиссию.
- Участвовать в акциях платформы – собирать отзывы и привлекать подписчиков магазина. К слову, отзывы очень важны – о том, как их получать иначе, мы рассказывали в этой статье.
- Дарить купоны и промокоды, чтобы повысить продажи на Алиэкспресс – повысите конверсию в покупку и увеличите средний чек.
Больше информации о том, как работать на Алиэкспресс, ищите здесь – это бесплатный курс от маркетплейса для действующих продавцов, которые хотят продвинуть свой магазин.
Если же не хочется разбираться во всем самостоятельно, обращайтесь к нам. Поможем выйти на Алиэкспресс и получить заказы – выполняем как отдельные работы, так и комплексные.