Мы в Telegram
Добавить новость
ru24.net
Интернет
Апрель
2024

ИИ убьёт классические колл-центры в течение года, считают в их руководстве

0
ИИ убьёт классические колл-центры в течение года, считают в их руководстве

С расширением внедрения искусственного интеллекта (ИИ) целый ряд специальностей оказался под угрозой исчезновения. В их числе работники колл-центров. Уже сейчас некоторые компании заменяют персонал служб поддержки по телефону генеративным ИИ и буквально через год в отрасли, возможно, будут использоваться только чат-боты на базе ИИ. Согласно данным Gartner в 2022 году в индустрии центров поддержки клиентов работало около 17 млн человек. Источник изображения: Pixabay




Moscow.media
Частные объявления сегодня





Rss.plus




Спорт в России и мире

Новости спорта


Новости тенниса
ATP

Хачанов вышел в третий круг турнира ATP в Риме






Подмосковье выиграло 9 медалей на первенстве России по гребле

Финансист Шахлевич назвал программу долгосрочных сбережений надежной копилкой

"Сигнал Путину" от НАТО. Заслуги Шойгу. Сергей Лавров - самый ценный кадр. Британских военных на учениях НАТО пугали дронами России

Индекс МосБиржи не выглядит перекупленным