Как много людей рады ИИ в тех. поддержке
Согласно новому опросу Gartner, 64% клиентов не хотят, чтобы в службе поддержки использовался ИИ.
Более того, 53% из них готовы перейти к конкурентам, если узнают, что компания использует ИИ для обслуживания.
Опрос был проведен в декабре 2023 года среди 5728 клиентов. Несмотря на активное внедрение ИИ в службу поддержки, клиенты выражают недовольство.
Согласно результатам, 60% респондентов считают, что использование ИИ затрудняет доступ к живому оператору.
Ещё 46% опасаются, что ИИ полностью заменит людей в будущем. Также 42% респондентов обеспокоены возможностью получения неправильных ответов от ИИ, 34% беспокоятся о безопасности данных, а 25% считают, что ИИ может быть несправедливым и предпочитать одних клиентов другим.
Moscow.media Частные объявления сегодня
Релиз трека. Релиз новой песни. Релиз сингла. Релиз Музыкального альбома.
Выставка «Павка Корчагин — герой Поднебесной»
Уфа готовится принять гостей форума «Россия – спортивная держава»
Виктория Чертина и Евгения Вершинина выступили в рамках конгресса «Новые правила роста»
Форум креативных индустрий на юге России
Певица Астрид Хан представила песню "Дом"
Стартовал физкультурно-спортивный фестиваль для людей с инвалидностью «Сочи-2024»
Дочь Любови Успенской нашлась: у матери нервы на пределе
My husband and I just took our first kid-free vacation. It helped me realize how much he's changed since becoming a father.
3 Negroni variations to try this fall
Katie Santry's Viral TikTok Videos Lead to Police Investigation for Possible Body Buried in Her Backyard
Game on: Automakers expand video entertainment options in vehicles
Портативный ТСД корпоративного класса Saotron RT-T70
«Байкал Сервис» снизил тарифы для Братска
Ни дня без иска против IT-гигантов: на Meta* подали в суд из-за авторских прав
«DатаРу Облако» разместит свою серверную инфраструктуру на площадке IXcellerate
Disney Dreamlight Valley's next free update, Jungle Getaway, will introduce two new characters
A Valve engineer used ChatGPT to find a new matchmaking algorithm for Deadlock, and now it's in the game
The Big Catch: Tacklebox is the hardest 3D platformer I've ever played, 8+ hours long, and a free to play 'prologue' to a bigger, better game on the way
I'm terrified for my free time after a few hours with the Dead Cells developer's new frantic co-op roguelike out this month
За прошедшую неделю подмосковные росгвардейцы выезжали более 2100 раз по сигналам «Тревога» с охраняемых объектов
Отец-инвалид из Москвы оспаривает в Верховном суде ограничение родительских прав
Релиз трека. Релиз новой песни. Релиз сингла. Релиз Музыкального альбома.
Индивидуальные кухни на заказ в Санкт-Петербурге
Лучше, чем было при бабушке
Индивидуальные кухни на заказ в Санкт-Петербурге
Релиз трека. Релиз новой песни. Релиз сингла. Релиз Музыкального альбома.
«Владимир Путин рулит»: рэп-поздравление Путину с днем рождения записали в Нигере
Собянин рассказал о преемственности поколений в московской промышленности
В Петербурге крупный производитель колбас подал иск о своем банкротстве
Юрий Бурлачко рассказал о парламентских слушаниях по бюджету в Совете Федерации
Архангельск станет одной из площадок Всероссийского марафона «Знание. Первые»
Шанхай (ATP). 2-й круг. Медведев встретится с Сейботом Уайлдом, Циципас – с Нисикори, Шелтон поборется с Шаповаловым, Пол – с Фоньини
Гауфф обыграла Бадосу и стала первой финалисткой турнира WTA 1000 в Пекине
Рыбакина узнала место в рейтинге WTA после разгрома в финале топового турнира
Синнер сделал предложение Калинской на вечеринке в Нью-Йорке. Россиянка согласилась
Три человека погибло в массовом ДТП возле подмосковного Серпухова
Архангельск станет одной из площадок Всероссийского марафона «Знание. Первые»
МегаФон улучшил качество связи на федеральной трассе «Вологда-Медвежьегорск»
В Петербурге крупный производитель колбас подал иск о своем банкротстве
Музыкальные новости
У гроба Вячеслава Добрынина встретились его дочь, и предположительно, внебрачный сын
Раскрутка Сайта Москва. Заказать раскрутку сайта. SEO раскрутка сайта. Раскрутка сайта ru.
«Времена года» Антонио Вивальди прозвучат в Эрмитаже
Концерт ко Дню глухих провели в усадьбе «Знаменское-Губайлово» в Красногорске
За прошедшую неделю подмосковные росгвардейцы выезжали более 2100 раз по сигналам «Тревога» с охраняемых объектов
Отец-инвалид из Москвы оспаривает в Верховном суде ограничение родительских прав
Московские клубы сошлись в пару // Победив «Динамо», ЦСКА догнал конкурента
Индивидуальные кухни на заказ в Санкт-Петербурге
Сергей Собянин. Главное за день
В филиале «Московский» компании «ЛокоТех-Сервис» завершился второй этап конкурса профессионального мастерства «Лучший по профессии»
Shot: диско-бабушка с концерта Лазарева отметила 66-летие в Москве
В Республике Таджикистан прошел первый этап проекта «Русский язык: читаем, слушаем, смотрим в странах СНГ»
Массовая авария произошла на Варшавском шоссе в Москве
Сахарный диабет: Светофор здоровья показывает, как эта болезнь изменилась испокон веков с течением времени
Как первый «Запорожец» стал легендой советского автопрома
Пробки на дорогах Подмосковья оценили в 5 баллов утром 7 октября
"Можно дуть на кофе для президента?": Необычный жест во время встречи с Путиным и реакция главы государства
Лукашенко прилетел в Москву для встречи с Путиным
Лукашенко поздравил президента РФ Путина с днем рождения
"Кассандра" двинется на Ростов? Вадим Самойлов с военным оркестром. Охота на ворон и бобров. Тараканы под следствием. Энциклопедию отменили?
Врач Водовозов: симптомы FLiRT похожи на признаки ОРВИ
Инвалид из Москвы оспаривает в Верховном суде ограничение родительских прав
Психолог Роман Цветков: «Ментальное здоровье женщин зависит от нас, мужчин»
Сахарный диабет: Светофор здоровья показывает, как эта болезнь изменилась испокон веков с течением времени
Отец-инвалид из Москвы оспаривает в Верховном суде ограничение родительских прав
Нарышкин: Киев развернул террористическую войну без шансов на победу
Актриса из Новосибирска пришла на матч Динамо-Спартак с плакатом «Ищу мужа»
Московские клубы сошлись в пару // Победив «Динамо», ЦСКА догнал конкурента
Стоянов показал Брежневу пародию на него: «Думал, что все… Но человек оказался с большим чувством самоиронии»
Семь томичей примут участие в финале чемпионата "Абилимпикс" в Москве
Лукашенко: Минск ценит позицию Путина по развитию отношений с Белоруссией
Лукашенко поздравил президента РФ Путина с днем рождения
Собянин: Ежегодно в Москве открывается около 150 промышленных предприятий
Собянин поздравил Путина с днем рождения и пожелал ему крепкого здоровья
Сергей Собянин поздравил Владимира Путина с 72-летием
Сергей Собянин. Главное за день
Новой 18-летней «Мисс России» вручили миллион рублей и корону из белого золота
Более пяти тысяч растений-экофильтров высадили в столичных очистных сооружениях в этом году
Eco Friendly Fest: фестиваль экопривычек и осознанного потребления снова пройдет в Москве
Концерт-парад ударных инструментов прошел в Музее «Г.О.Р.А.»
Собянин рассказал о преемственности поколений в московской промышленности
Пермский кот Крошик, весивший 17 килограммов, смог запрыгнуть на пуфик
Поликлинику построят в деревне Мисайлово в Ленинском округе к концу 2024 года
Творческие коллективы со всей России выступили на фестивале в Павловском Посаде
Архангельский “Водник” уступил победу Кемеровскому “Кузбассу”: какой счёт
Фестиваль «Международные недели музыки» стартовал в Архангельске
В Поморье более 4000 человек посетили мероприятия акции «День краеведческих знаний»
Безногий дрессировщик хищников
Познавательная беседа «Китай от А до Я».
Выставка рисунков
«За животных в ответе и взрослые и дети»,
к Всемирному дню защиты животных.
Главное за день: 5 октября
Архангельск станет одной из площадок Всероссийского марафона «Знание. Первые»
Туристические проекты Коломны вышли в финал всероссийского конкурса
Всероссийская акция по посадке кедров пройдет в Красногорске
МегаФон улучшил качество связи на федеральной трассе «Вологда-Медвежьегорск»
