Наталья Мажина, versta.io: 80% клиентов стратегически подошли к логистике новогодних подарков

Эксперты цифрового логистического оператора versta.io проанализировали, как представители бизнеса готовятся к рассылке новогодних подарков клиентам и партнерам. Выяснилось, что в этом году компании отдают предпочтение именно практичным решениям. Уделяется внимание также таким критериям, как удобство доставки, сохранность и итоговая стоимость логистики.

Такие тенденции продиктованы стремлением бизнеса оптимизировать бюджет и снизить логистические риски в праздничный период.

Во-первых, компании стали относиться к выбору подарков осознанно и более тщательно. Например, вместо хрупких, жидких или негабаритных сувениров, которые значительно удорожают доставку и рискуют получить повреждения при транспортировке, клиенты выбирают практичные и компактные варианты: эко-наборы, подарочные карты, шопперы, качественный мерч, премиальные продукты питания — конфеты известных марок, наборы оливковых масел, колбас, экзотические консервы. 

Во-вторых, в этом году, 80% клиентов versta.io начали планировать рассылку новогодних подарков уже в конце осени. Заказчики понимают, что в пиковый сезон неизбежен рост цен и увеличение сроков доставки. Кроме того, для многих заказчиков ключевым критерием становится выбор логистического партнера, который предлагает не просто транспортировку, а комплекс услуг — это и консультации по подбору подарков, услуги упаковки, документооборот, а также онлайн-отслеживание посылок.

В-третьих, заказчики стали более грамотно подходить к упаковке, отказываясь от избыточных материалов, которые увеличивают вес и, следовательно, стоимость перевозки. При этом приоритетом остается надежная защита содержимого, чтобы избежать репутационных потерь из-за поврежденных подарков.

И, наконец, тщательная подготовка данных. Заблаговременное составление и проверка списков адресатов, на которые отводится не менее 10 рабочих дней, позволяет логистическим компаниям оптимизировать маршруты и консолидировать грузы, что в итоге снижает общую стоимость отправки.

«Успех новогодней рассылки подарков напрямую зависит от правильной постановки задач и раннего планирования, — отмечает Наталья Мажина, сооснователь versta.io. — Системный подход, анализ опыта прошлых лет и практичные решения позволяют компаниям не просто сэкономить, а — что самое главное — оставить своим партнерам и клиентам наилучшие впечатления, обеспечив их лояльность на годы вперед».

Наталья Мажина также комментирует: «Мы наблюдаем, как компании при выборе подарков смещают фокус с креативной составляющей на практичность. Если несколько лет назад в основном дарили яркие, иногда даже бесполезные сувениры, например, брендированные игрушки-антистрессы, брелоки с логотипами, статуэтки с символом года, трехблочные календари или одежду из некачественных материалов, то сегодня в приоритете практичные подарки, которые запоминаются, но и не создают проблем при пересылке. Поэтому популярностью пользуются такие подарки, как качественная электроника, хорошие настольные игры для компании и семьи, красивые новогодние игрушки с историей в надежной упаковке. Компании поняли, что выбор и рассылка корпоративных подарков — серьезная задача и начали управлять этим процессом, как и любым другим важным бизнес-проектом».

Справка:

Versta.io — технологическая компания, специализирующаяся на цифровизации логистики. Компания фокусируется на двух ключевых направлениях: на рынке корпоративной логистики (корреспонденция, курьерская доставка, сборные грузы и магистральные перевозки, международная логистика), а также на рынке интернет-торговли.  

На протяжении 6 лет разрабатывает облачные решения для оптимизации цепочек поставок, предлагая клиентам единый веб-интерфейс для управления всеми логистическими процессами по Freemium-модели.

Технологии versta.io позволяют бизнесу и экспедиторам в режиме «единого окна» управлять всеми логистическими процессами как по единому договору c сервисом, так и с использованием собственных договоров с транспортными компаниями, а также монетизировать собственную базу по технологии white-label.  

Сегодня сервисами цифрового логистического оператора пользуются тысячи клиентов, среди которых ведущие российские компании — «Альфа-Банк», «Дом.ру», «АТОЛ», «Самокат», «Мегамаркет», «СберЛогистика», «Купер», «Лента», «Промышленно-строительный банк» (ПСБ), «2ГИС», «Луис+», «Сервионика» и др.