В эпоху расцвета мессенджеров коммерческие компании получили уникальную возможность общаться со своей аудиторией при помощи текстовых сообщений. При этом пользователи Facebook Messenger, WhatsApp и Snapchat не возражают против получения личных сообщений от брендов в приложениях. К такому выводу приходят аналитики агентства Epsilon. «В настоящее время мы переживаем переломный момент: поведение пользователей диктует брендам переход от […]
