В 2024 году Единый контакт-центр Правительства Иркутской области принял почти 100 тысяч обращений граждан
О работе службы «122» в прямом эфире, организованном Центром управления регионом, рассказали министр цифрового развития и связи Иркутской области Александр Селедцов и руководитель Единого контакт-центра Правительства региона Наталья Химиченко. Единый контакт-центр Правительства Иркутской области работает в Приангарье с 1 августа 2023 года. По номеру 122 операторы отвечают на вопросы жителей региона круглосуточно без выходных. Темы могут быть самые разные - от поступления на военную службу по контракту до подключения к центральному водоснабжению и поддержки предпринимателей. Ответы на свои вопросы жители региона получают сразу, либо, при сложном запросе, в течение нескольких суток. - В 2023 году за полгода работы контакт-центр принял 37 тысяч обращений граждан, а на 1 ноября 2024 года таковых поступило уже 97 тысяч. В среднем в месяц специалисты контакт-центра принимают 9 тысяч обращений, - отметил Александр Селедцов. Единый контакт-центр создан на базе МФЦ, у которого накоплен весомый опыт работы с массовыми обращениями жителей региона. - Во время наводнения в Тулуне в 2019 году мы экстренно организовали на базе МФЦ Иркутской области телефонный консультационный центр. Аналогичным путем пошли и во время пандемии, когда нужно было оперативно создать телефонный центр поддержки, доступный каждому жителю Приангарья, срочно нуждающемуся в помощи. В период СВО мы также присоединились к информированию граждан, - сообщила Наталья Химиченко. Сейчас контакт-центр принимает и обрабатывает звонки по двум линиям. По номеру 122 каждый житель региона может задать любой волнующий его вопрос. Номер 117 предназначен для консультаций по условиям заключения контракта с Минобороны РФ, мерам поддержки участников СВО и членов их семей. - Независимо от того, на какую линию обратился гражданин, задача специалиста единого контакт-центра - сделать все, чтобы его вопрос был решен в кратчайшие сроки, - подчеркнула Наталья Химиченко. Возврат к списку Информационные ресурсы Иркутской области javascript:void(0) javascript:void(0) Карта сайта Телефонный справочник Выполнение поручений Президента Противодействие коррупции Правительство Иркутской области Официальный портал Нашли ошибку? Сообщите нам Разработка сайта: ОГАУ «Информационно-технический центр Иркутской области» © 2012–2024 Официальный портал Иркутской области
Moscow.media
Частные объявления сегодня
В Подмосковье офицер Росгвардии оказал помощь в эвакуации
пострадавших в результате ДТП
В Подмосковье росгвардейцы пришли на помощь пострадавшим в результате ДТП
В Подмосковье росгвардейцы пришли на помощь пострадавшим в результате ДТП
В Подмосковье сотрудники Росгвардии задержали гражданку, находившуюся в федеральном розыске
Гастроэнтеролог Садыков рассказал, как холодец влияет на уровень холестерина
Сеть клиник «Будь Здоров» запустила медицинского GPT-ассистента
Like FM теперь в столице Кузбасса
Lucas County Dogs for Adoption: 11/28
Derek Chisora unveils plan for shock career change once he’s retired from boxing – but plans dream 50TH fight first
What to know before Stanford visits SJSU for Bill Walsh Legacy Game
Best Black Friday office chair and desk deals: November 28
Каршеринг BelkaCar награжден премией «Бренд года в России 2024»
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Отделение СФР по Москве и Московской области оплатило свыше 243 тысяч дополнительных выходных дней по уходу за детьми с инвалидностью
«Наносемантика» поддерживает акселератор «Startup EdTech Heroes»
Meet weird avians, save a kidnapped goddess, and explore a gorgeous lantern world inspired by Persian art in this very funny new indie adventure game
Plug In Digital перевыпустит Serial Cleaner на iOS и Android
The best-selling graphics card deals on Amazon right now, and which we recommend
Suicide Squad: Kill the Justice League is $3.50 on Steam, letting you poke around one of 2024's most interesting failures for the price of a cheeseburger
Секретар Миколаївської міськради у робочий час у нетверезому стані рекламував свій бізнес
Сергей Лазарев не смог вовремя вылететь из Иркутска из-за снегопада
Росгвардейцы обеспечили безопасность при проведении чемпионата России по хоккею с мячом в Иркутске
В Иркутске отец выбросил дочь из окна четвертого этажа из-за ее внешнего вида
Опера «Бал-маскарад» 6 и 7 декабря. Составы исполнителей
Росгвардейцы обеспечили безопасность при проведении чемпионата России по хоккею с мячом в Иркутске
Сочи встретит зиму тёплой погодой
Строганина как искусство: От угощений до шоу
«КАМАЗ» пригласил на работу вахтовиков Бавлинского и Ютазинского районов
Полузащитник ульяновской «Волги» Олег Тарнаруцкий: «В нас верили немногие»
Готовьте сани и смазывайте лыжи: Вильфанд рассказал о погоде на декабрь
В Иркутской области в ДТП погибли люди, не пристёгнутых ремнями, хотя полиция предупредила их за несколько минут до аварии
В Иркутске арестован гражданин Узбекистана, подозреваемый в покушении на убийство дочери
Динара Сафина назвала турниры Большого шлема, которые Даниил Медведев может выиграть в следующем сезоне
Названо место Рыбакиной в рейтинге лидеров WTA по призовым за сезон
Андреа Петкович заявила, что Синнера не включили в номинанты премии ATP из-за допинг-дела
Кузнецова назвала Медведева одним из двух главных скандалистов ATP-тура
Порывы ветра, позёмки прогнозируют метеорологи в южных районах области
Юбилей Главного управления сотрудники МЧС России отметили игрой в КВН
Вильфанд рассказал, каким будет декабрь для россиян
В Иркутске арестован гражданин Узбекистана, подозреваемый в покушении на убийство дочери
Музыкальные новости
Появилось видео падения Дианы Арбениной с балкона во время концерта
Лерчек получает букет от бывшего, а Джиган ищет жену и дочку в лесу: что смотреть на ТНТ в выходные
Милонов назвал бессовестной цену на билеты в Большой театр
Киркоров устроил погром в собственном доме ради клипа «Черная пантера»
Росгвардейцы обеспечили безопасность при проведении чемпионата России по хоккею с мячом в Иркутске
3D мэппинг-представление пройдет на Дворцовой площади
Вильфанд рассказал, каким будет декабрь для россиян
Опера «Бал-маскарад» 6 и 7 декабря. Составы исполнителей
Тренер Билялетдинов: в матче "Краснодар" - "Спартак" нет фаворита
Онкологи Пензенской области напоминают о важности профилактических медосмотров
Путин назначил нового прокурора Ярославской области
Генерал-полковник Алексей Воробьев принял участие в пленарном заседании XXVI Всемирного русского народного собора
Виктор Побойкин: «Особое внимание – профилактике детского травматизма на автодорогах»
В Приангарье построят мост через реку Витим к Бодайбо за 12 миллиардов рублей
В Усолье-Сибирском ищут водителя, который сбил 16-летнего подростка
В Иркутской области в ДТП погибли люди, не пристёгнутых ремнями, хотя полиция предупредила их за несколько минут до аварии
Путин пригласил президента Палестины на юбилей Победы в Москве
Губернатор Иркутской области встретился с участником программы «Время героев», который проходит второй этап стажировки в органах власти региона
Роман Колесов: Торгово-экономическое сотрудничество между Иркутской областью и Республикой Казахстан необходимо развивать
Игорь Кобзев встретился с участником программы «Время героев», который проходит второй этап стажировки в органах власти региона
В Иркутске отец выбросил дочь из окна из-за ее внешнего вида, она в больнице
В Иркутской области зафиксирован дефицит иммуноглобулина для беременных
Мастер-классы по адаптивной физкультуре и спорту пройдут в Иркутске
Иркутяне могут пройти бесплатное тестирование на ВИЧ
Из ответа Пескова Байдену следует, что ударов по центрам принятия решений может и не быть
Росгвардейцы обеспечили безопасность при проведении чемпионата России по хоккею с мячом в Иркутске
В Иркутске откроют 15-ый международный ралли-марафон «Шелковый путь»
Спортсмены Приангарья стали бронзовыми призерами всероссийских соревнований по восточному боевому единоборству
Спортсмены Приангарья стали победителями и призерами всероссийских соревнований по боулингу
Промышленность Беларуси и России выходит на новый уровень взаимодействия
Губернатор Игорь Кобзев и мэр Киренского района Кирилл Свистелин рассмотрели актуальные для территории вопросы
Игорь Кобзев поручил главам муниципалитетов обеспечить исполнение обязательств по завершению программы переселения граждан
Игорь Кобзев доложил Дмитрию Патрушеву о развитии сферы по обращению с ТКО в Приангарье
Игорь Кобзев: Работа по регулированию вопросов энергопотребления продолжается
Минприроды: в Иркутской области открыли крупное месторождение газа Илгинское
Россия продолжает демонстрировать туристический потенциал под единым брендом Discover Russia на международной арене
Порывы ветра, снег, метели и гололедица ожидаются в ряде районов Иркутской области
До +2° ожидается в Иркутске в пятницу
Итоги промышленного производства в регионах СФО за десять месяцев 2024 года
На БАМе расширили два перегона
Юбилей Главного управления сотрудники МЧС России отметили игрой в КВН
Вильфанд рассказал, каким будет декабрь для россиян
В минстрое Поморья обсудили перспективы применения в регионе механизма комплексного развития территорий
3D мэппинг-представление пройдет на Дворцовой площади
Декабрь спрогнозировали россиянам синоптики
В Архангельске определили чемпионов Поморья по настольному теннису
«Жить стало лучше, жить стало веселее». Севастополь и Симферополь - в лидерах российского рейтинга по уровню жизни в 2024 году
В рейтинге качества жизни российских городов Ростов обвалился сразу на 17 мест
В России массово воруют масло: за неделю заведено около 50 дел
Россияне активно воруют масло из магазинов по всей стране
Строганина как искусство: От угощений до шоу
Замыкание электрооборудования стало причиной травмирования и гибели на пожаре
Готовьте сани и смазывайте лыжи: Вильфанд рассказал о погоде на декабрь
Советский Союз глазами американца
