Настройка бизнес-процессов и телефонии в Битрикс24
Требуется специалист, который сможет выполнить ряд задач по настройке Битрикс24
Внедрение системы в проект, будет производиться в несколько этапов, опишу карту, которая имеется на данный момент.
Обязательные условия:
- готовность быть на постоянной связи на этапе внедрения в рабочее время (телефон/аудио/видео)
- работа по договору
- готовность к коммуникации с Заказчиком по вопросам, которые требуют экспертных комментариев от вас, как специалиста
- понимание, что сформировать полный список даже самых мелких задач попросту нереально и они весьма вероятно будут появляться в ходе работы
- безналичный расчет (крайне желательно)
1) Настройка блока для отдела продаж:
- полноценная интеграция телефонии (ВАТС UIS) с Битрикс 24 (входящая/исходящая связь) с созданием сделок и передачей записей звонков
- интеграция колл-трекинга с Б24 (Ringostat/Callibri)
- интеграция Б24 с Roistat (запланирована но не сразу)
- настройка открытых линий (передача лидов с чат-клиента сайта, WhatsApp, Viber, Avito)
- настройка передачи данных из лидформ Facebook Lead Ads
- настройка воронки продаж и карточки сделок (стандартный функционал Б24, без доп. разработок)
- настройка авто-задач на всех этапах воронки
- настройка почты
- интеграция со всеми формами захвата сайта (сайт на WordPress)
- настройка отправки SMS уведомлений для клиентов (простые оповещения типа ваш заказ принят, работа началось, новый этап такой-то и т.д.)
- настройка автозаполнения и создания КП, отправки презентаций и прочих документов
- передача клиента в другие отделы компании через бизнес-процессы
2) Настройка блока для юридического отдела:
- автозаполнение документов по клиентским реквизитам (договора, приложения и т.д.)
- авто-задачи по подготовке документов по сигналу из отдела продаж
- уведомление о готовности продукции к отгрузке
3) Настройка блока для отдела монтажа и строительства
- настройка воронки по монтажу (этапы строительства)
- фиксация фото-видео материалов в карточке объекта
- календарь очередности следующих объектов
- автозадачи по приемке/проверке (по ходу движения по воронке монтажа)
Также будут задачи по блоку для бухгалтерии, склада и производства, но они будут реализоваться отдельных этапом с отдельным расчетом.
Обращаю внимание, что все задачи, расписанные выше должны быть реализованы исключительно через стандартный функционал Б24 без каких-либо дополнительных разработок с привлечением программистов и т.д.
В идеале нужен человек, который сможет методично и качественно закрыть весь список задач, понимая, что их внедрение так или иначе завязано на человеческий фактор сотрудников компании, которые могут тормозить!