Разработка пользовательской документации (руководство) для CRM

Требуется разработка пользовательской документации (руководство пользователя) для комерческой CRM. Система явлется нашей разработкой, документация нужна для использования нашей системой сторонних заказчиков. Простым, понятным языком изложить все что нужно для работы с системой (с поддержкой по всем вопросам нашими разработчиками), сделать скриншоты. Система стандартная - внутрикорпоративная система для сотрудников: дела, телефонный справчник, дни рождения, отпуска, и т.п. Без костноязычия по ГОСТу, но знание того, что есть различные РД приветствуются.