Необходимо создавать групповой чат в телеграм с заданными пользователями, после этого автоматически отправлять туда сообщение и после этого создавать чат открытой линии в битрикс и привязывать этот чат к конкретному контакту или СП или Сделке не имеет значения. У одного такого "Контакта" может быть 10-20-30 чатов
