Дороботка функционала в glpi
1) отправка отчетов в csv формате по заявкам на на указанный email с указанным промежутком времени
2) гибкость настройка видов отчетов должна быть как в указанном на скриншоте, как стандартом GLPI
Ред.
3) должен быть интерфейс с поддержкой шаблонов где можно указать через какой промежуток времени нужно отправлять отчеты, почтовые ящики для отправки, виды отчетов с 2-го пункта