На вопросы жителей Абакана отвечают специалисты СГК
У МЕНЯ ДОМА СТАЛО ХОЛОДНО — ИНОГДА ТЕМПЕРАТУРА НЕ ПОДНИМАЛАСЬ ВЫШЕ 15°C. ЧТО ДЕЛАТЬ?
По нормативам температура воздуха внутри жилых помещений должна составлять в среднем +20°С, в угловых комнатах до +22°С. Если температура в квартире ниже, то, в первую очередь, нужно обратиться в управляющую компанию: за тепловые сети внутри дома отвечают они. Если УК не реагирует на обращения, то следует обратиться в жилищную инспекцию: они выяснят, в чём дело. А вообще, существует целых 5 причин, по которым у вас дома может быть холодно.
Несмотря на то, что внутридомовые сети — не наша зона ответственности, СГК не может закрыть глаза на проблемы жителей. В каждом городе присутствия мы оказываем УК помощь в обнаружении проблемы и даже в её устранении. Телефоны, по которым вы можете позвонить нам и проконсультироваться, ниже.
Абакан 8 (3902) 313-031
Барнаул 8 (3852) 599-715
Бийск 8 (3854) 432-363
Канск 8 (800) 770-70-81
Кемерово 8 (3842) 31-63-36
Красноярск 8 (391) 2-579- 555
Назарово 8 (800) 770-70-81
Новокузнецк 8 (3843) 469-466
Новосибирск 8 (383) 289-01-45
Рубцовск 8 (38557) 2-20-91
Инской 8 (38452) 97-6-25
Мыски 8 (38474) 3-13-82
Также вы можете написать нам в любой официальный аккаунт в социальных сетях.
ПОЧЕМУ В ФЕВРАЛЕ МНЕ ПРИШЛА ТАКАЯ БОЛЬШАЯ ПЛАТЁЖКА ЗА ТЕПЛО?
Этот вопрос представителям СГК задали во всех регионах присутствия. Мы понимаем беспокойство жителей, поэтому специально подготовили материал, в котором подробно рассмотрели 4 причины из-за которых могла увеличиться сумма в платёжке.
ПОЧЕМУ СЛУЧАЮТСЯ ПОРЫВЫ И ОТКЛЮЧАЕТСЯ ГОРЯЧАЯ ВОДА И ОТОПЛЕНИЕ?
К сожалению, да, трубы стали рваться намного чаще — это факт. И речь сейчас не только о Сибири, а о всех российских городах. Ежедневно в новостях можно встретить заголовки из серии: «В Омске около 7 тысяч потребителей остались без тепла». И главная причина кроется в сильном износе тепловых сетей: трубы сильно обветшали, и их нужно менять. Да, СГК ежегодно проводит ремонты и модернизирует тепловые сети (например, в Новосибирске в 2018 году мы переложили 45 км труб), однако этого объёма всё равно недостаточно. За долгие годы «недоремонтов» накопилась куча проблем, и чтобы их решить, нужны мощные инвестиции. Если вас заинтересовала эта непростая ситуация, почитайте о способе её исправить.
С самыми популярными вопросами разобрались, теперь давайте посмотрим, что ещё интересовало жителей городов-присутствия СГК.
АБАКАН
На вопросы отвечал: директор филиала Андрей Аплошкин.
В Абакане прямой эфир мы вели в нашей официальной группе в Вконтакте. Людей в основном интересовали конкретные вопросы:
«Почему за 45,5 квадратов на Щетинкина, 32 я заплатил 3300 рублей? Это же очень много!».
Отвечаем. На следующий день на улицу Щетинкина отправились тепловые инспекторы СГК. Вот, что мы выяснили: в доме 56 квартир, в подъездах тепло, окна и двери закрываются плотно, узел учета в хорошем состоянии, нареканий нет. За январь жители потребили 104 Гкал.
Для расчета каждой отдельной квитанции нужно: общее потребление (104 Гкал) поделить на общую площадь дома (2149,7 м2), затем умножить на площадь квартиры (45,5 м2) и умножить на тариф (1433 рубля). Получается 3154 рубля.
К сожалению, автор вопроса не показал нам квитанцию с точными суммами, не указал номер квартиры и не сообщил важные данные — вовремя ли он в предыдущий месяц передал показания прибора учета потребления горячей воды, не «приплюсовал» ли к отоплению плату за горячую воду. Чтобы разобраться досконально, нужно обратиться в Центр обслуживания клиентов в Абакане (Чертыгашева, 69).