Жизнь после мундиаля: что ждет гостиницы в обозримом будущем?
В июле завершилась жаркая пора для гостиничного бизнеса. Чемпионат мира по футболу благополучно прошел, от чего особенно выиграли столичные игроки.
Но поток гостей схлынул, и работа гостиниц стала возвращаться к повседневным будням. Что отельеры планируют делать дальше? Подробнее данная тема будет обсуждаться на форуме Urban Space, который пройдет в Москве 18 сентября. А пока портал Арендатор.ру провел предварительный опрос экспертов касаемо их планов на будущее.
В целом игроки рынка заявляют о хороших итогах для гостиничного сегмента Москвы. В Санкт-Петербурге ситуация оказалась не столь однозначной. Но обо всем по порядку.
Показатели за полугодие
Если говорить о показателях за полугодие, то средний уровень загрузки гостиниц Москвы современного качества за 6 месяцев составил 71,5-73,7%, увеличившись примерно на 4,6-7%, средняя цена за номер возросла на 42-47% относительно аналогичного периода прошлого года, составив около 9,3-9,4 тыс. руб. Доходность номера за полугодие повысилась на 48-54,8%, составив 6,6-11,5 тыс. руб. в целом по столичному рынку, при этом в люксовом сегменте максимальный рост показателя составил 72-73%.
Внушительных успехов добились отельеры в период "группового" этапа Чемпионата мира по футболу. Средний уровень загрузки московских гостиниц в июне вырос на 12,8% относительно аналогичного показателя прошлого года, составив, таким образом, 88-89,1%. При этом во всех сегментах средняя загрузка превысила 83%. Средняя цена за номер возросла более чем в два раза — на 204-208% (c 7,6 до 23,5 тыс. руб.)
В целом, по итогам 1 полугодия 2018 года, около 60 тыс. номеров составил фонд классифицированных гостиниц столицы (без учета хостелов и апартаментов). В границах "старой" Москвы прирост предложения оказался невысоким и составил всего 171 номер в 1 гостиничном проекте. В то же время, более существенный рост предложения отмечен рядом с аэропортами Домодедово, Шереметьево и Внуково: здесь открылось 3 гостиницы, совокупный фонд которых составил 776 новых номеров.
Итоги рынка Санкт-Петербурга
Гостиничный бизнес в Санкт-Петербурге оказался в более сложном положении, чем в Москве. По словам аналитиков, различные сегменты продемонстрировали разнонаправленную ценовую динамику: если в среднем ценовом сегменте тариф возрос на 20%, то в классе люкс, напротив, упал на 15% по сравнению с прошлым годом. Таким образом, доходность за номер в верхнем сегменте снизилась на 27%, что обусловлено падением как тарифов, так и загрузки. Чемпионат мира по футболу не дал гостиничному бизнесу такого прироста спроса, как в Москве, и при этом "отпугнул" классический туристический спрос, отмечают аналитики. Стоимость стандартного номера класса люкс составила в июне 38 тыс. руб. Эксперты отмечают, что во время Петербургского международного экономического форума в мае этого года средняя цена за номер класса люкс превзошла на 27% июньский показатель.
Средняя доходность номера в целом по рынку по итогам полугодия возросла на 10%, достигнув 4,7 тыс. руб. Однако уровень загрузки в брендированных гостиницах Северной столицы за 1 полугодие продемонстрировал снижение, достигнув при этом 54-57%. Средний тариф за номер возрос всего на 1,6% в период чемпионата по футболу и на 13-16% за все полугодие, достигнув 8,8-9,6 тыс. руб.
В 1 полугодии 2018 года в Санкт-Петербурге открылось 7 новых гостиниц на 982 номера, 2 из которых запустились под управлением международных операторов. Всего по состоянию на конец июня 2017 года на гостиничном рынке Северной столицы работало 18 пятизвездочных отелей, совокупный фонд которых составляет 3 717 номеров, 58 четырехзвездочных отелей (10 992 номера), 71 трехзвездочный отель (7 203 номера).
Как жить дальше?
"Чтобы привлекать гостей не в сезон, мы будем делать ставку на b2b сегмент и активно работать с корпоративными клиентами", — говорит совладелица Санкт-Петербургского проекта ТАЙГА Hostel&Hotel и компании по управлению и автоматизации отелей и хостелов Hotelinstinct. com, а также руководитель регионального отделения НП "Лига хостелов" в Санкт-Петербурге Алена Енова. По ее словам, в ближайшие месяцы планируется уход в низкий сезон. Впрочем, все это касается сотен гостиниц, включая апартаменты, квартиры, сдающиеся посуточно, хостелы, отели. Эксперт считает, что в связи с высокой конкуренцией работать будет непросто, ведь предложение будет больше спроса. Например, если в 2011 году на Санкт-Петербургским рынке работало порядка 50-60 хостелов, то сейчас — около 500. Однако в течение предстоящей зимы с рынка уйдут непрофессиональные игроки.
При этом болельщики, приезжавшие в Россию ради футбола, в следующем году могут вернуться, как обычные туристы, чтобы уже более подробно познакомится с городом. "Иностранцы убедились, что танки у нас не ездят, медведи по улицам не ходят и не играют на балалайках, — говорит Алена Енова. — Они были в хорошем смысле слова потрясены, что у нас культурная столица, причем европейская, с отличным сервисом". Эксперт особо отмечает, что болельщики, приехавшие на ЧМ-2018, располагали средствами на проживание и перелет, а в следующем году цены будут уже ниже.
"После чемпионата мы работаем в обычном режиме, — говорит директор по развитию Wyndham Hotel Group (бренд Ramada) в России и СНГ Сергей Егоров. — Но Россия стала популярным местом среди иностранцев, и не только Москва и Санкт-Петербург. Поэтому в течение лета было много клиентов, которые приехали по отзывам друзей и знакомых. На лето 2019 года, конечно, не ожидается подобной загрузки, но определенное увеличение по сравнению с 2017 годом планируется".
После мундиаля в отеле Hilton Garden Inn Moscow New Riga, ставшем базой для французской сборной, разработали специальный пакет для футбольных фанатов — "Футбол как стиль жизни", рассказывает генеральный директор Amtel Properties Даниэль Гупта. Он включает проживание в уникальном номере футболиста сборной Франции с индивидуально разработанным дизайном, активные игры на свежем воздухе: тренировка или турнир на профессиональном футбольном поле с командой анимации, X-Box баттл, овощной смузи "Витаминный Заряд" при заезде, футбольный сувенир в подарок.
Говоря о наиболее перспективных городах для будущего развития проекта ТАЙГА Hostel&Hotel, Алена Енова называет Ростов, куда возвращались многие гости после Чемпионата мира, Казань, в которой, судя по отзывам туристов, понравилось практически всем, и, конечно же, Санкт-Петербург и Москву, гостиницы в которых всегда найдут своих постояльцев в случае поддержания сервиса на высоком уровне.
Дефицит среднего сегмента
По словам Даниэля Гупты, в городах-миллионниках и крупных туристических хабах востребованы отели среднего ценового сегмента. При этом строительство отеля с инфраструктурой (например, с примыкающим бизнес-центром или торгово-развлекательными элементами), как правило, повышает интерес к такому проекту. "Сегодня в России можно говорить о нехватке качественных трехзвездочных отелей, — говорит Сергей Егоров. — Это показал и Чемпионат мира по футболу. Быстрее всего были забронированы отели на две-три звезды и хостелы. В Москве и Санкт-Петербурге представлены практически все брендовые гостиницы. А в менее крупных городах не всегда есть сетевой отель". Что же касается Санкт-Петербурга, то хостелами рынок уже насыщен, и здесь, как и по стране в целом, ощущается дефицит двух- и трехзвездочных отелей, считает Алена Енова. Отелей, имеющих четыре и пять звезд в целом достаточно, и они не имеют стопроцентной загрузки. Эксперт также отмечает нехватку кемпингов. Если в Европе этот формат хорошо реализуется, то в России пока нет необходимой инфраструктуры.
Новые конкуренты?
В последнее время активное развитие получил рынок нового формата малых средств размещения. Стали раздаваться опасения, что апартаменты и квартир посуточно отвоюют часть спроса у классических гостиничных форматов. Однако эксперты не видят поводов для беспокойства: по их мнению, два формата подходят для гостей с разными задачами, хотя и отмечают, что рынок, безусловно, меняется. "Если человек приезжает на пару дней в другой город к друзьям, скорее всего, он выберет апартаменты, квартиры посуточно — причем выбирать будет те, которые близки по локации к тем точкам, которые он будет посещать. При этом если людям нужен сервис, безопасность, отчетные документы для бухгалтерии — он, безусловно, выберет полноформатный отель", — говорит Алена Енова.
Несколько другую точку зрения высказывает Даниэль Гупта. По его словам, в большинстве своем постояльцы апарт-отелей ищут проживание на длительный срок, это сотрудники иностранных или региональных компаний, работники посольств, тогда как классические отели ориентированы на краткосрочное проживание гостей. Вместе с тем, апарт-отели — это сегмент со своей аудиторией, соглашается эксперт. "Люди, путешествующие с бизнес-целью, до 4-5 дней размещения, до 2 человек выбирают классический отель, — говорит Сергей Егоров. — Это клиенты, которые проводят мало времени в номере, используют отель только для ночлега, пользуются всеми услугами гостиницы (рестораны, прачечная и т. д.). Среди клиентов апарт-отелей можно выделить семьи с детьми, людей, проживающих в номере неделю и более, сотрудников фирм, которым номер в таком отеле снимают в качестве места проживания на длительный срок. Поэтому конкуренция по данному фактору гораздо ниже, по сравнению с местом размещения отеля, уровнем сервиса, размером номеров и т. д.".
Очевидно, что игроки гостиничного бизнеса смотрят в будущее с оптимизмом, даже несмотря на высокую конкуренцию. А эффект от поведения мундиаля может стать долгоиграющим. Ведь огромное число болельщиков, в том числе из западных стран, увидели Россию в неожиданно хорошем ракурсе, так, что часть из них обязательно вернется снова.
В материале использованы данные компаний:
Cushman&Wakefield
CBRE
Colliers International
JLL