Приложение ВТБ Онлайн получило более миллиона оценок за качество операций
(Казань, 10 августа, «Татар-информ»). В мобильном приложении ВТБ Онлайн появилась возможность оценить операцию сразу после ее выполнения. Клиенты ВТБ уже поставили свои оценки более 1 млн раз за удобство и качество, при этом более 90% из них положительные. Новый сервис поможет банку узнать о проблемах, с которыми сталкиваются пользователи, и тем самым сделать ВТБ Онлайн еще более доступным и комфортным для использования. «Более 60% отзывов в Google Play и App Store не содержат четкого описания того, что понравилось или не понравилось пользователю. Именно поэтому мы и запустили новый сервис — он позволяет узнать, как клиенты оценивают конкретные операции и сценарии взаимодействия в приложении. Обладая информацией о том, насколько удобно клиентам пользоваться ВТБ Онлайн, мы сможем понять, какие сервисы еще требуют доработки», — сказал руководитель департамента цифрового бизнеса — старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов. У клиентов мобильного приложения появилась возможность оценить операцию по пятибалльной шкале сразу после ее совершения — просьба дать оценку появляется на экране чека с подтверждением операции. Сейчас более 90% оценок операций положительные — 4 и 5. Менее 10% — имеет среднюю оценку — 3,5-4. Команда ВТБ Онлайн уже начала работать над ними и в ближайшее время планирует провести улучшения процессов. Сейчас в ВТБ-Онлайн более 8,5 миллионов активных пользователей, из которых 90% использует только мобильную версию. Наиболее популярные операции в приложении — платежи, переводы, заказ справок, блокировка карты и смена ПИН-кода. Также среди клиентов ВТБ Онлайн востребованы услуги открытия вкладов и накопительных счетов и получения кредитов без визита в отделение. Уже сегодня доля заявок по ипотеке, которые поступают в банк онлайн, составляет 30%, кредитов наличными — больше 50%, вкладов — 65%.
Новости Казани
Казань
Сарказм над Малевичем и отпечатки пальцев Фешина: выставка «Авангард. На телеге в XX век»
Читайте также:
Вчера 23:48
Вчера 22:33
Вчера 21:18
Вчера 22:18
Moscow.media
Частные объявления сегодня
S&P повысило прогноз по рейтингу «дочек» Freedom Holding Corp. до позитивного
Пот ручьём: когда стоит обращать внимание на повышенную потливость, рассказал доктор Кутушов
Фестиваль троечной езды и гастрономии "Русский драйв"
За кулисами бизнес-конференции MEDIABOSS
Дирекция по качеству АО "Желдорреммаш" посетила локомотивостроительные заводы ТМХ
Отдыхающий в Кисловодске понял, почему там не любят москвичей, назвав 5 причин для недовольства столичными туристами
Телеканал ТНТ и Good Story Media приступили к съемкам нового сериала «Кукушкин» с Данилой Рассомахиным, Дарьей Руденок и Александром Якиным
Cubs Suffer Another Devastating Injury to Starting Rotation
Why does former Man Utd striker Memphis Depay wear a headband and what is written on the Dutch footballer’s headgear?
Chelsea enter Conference League despite speculation they could snub Uefa competition after facing tough financial rules
Building A Blockbuster Trade Between The White Sox And Mariners
Городские приметы Петербурга
Ночью в микрорайоне Алроса в Орле горела квартира
S&P повысило прогноз по рейтингу «дочек» Freedom Holding Corp. до позитивного
Институт iSpring выявил 5 качеств лучших ИТ-студентов
'I absolutely suck at video games': Hidetaka Miyazaki discusses how he prepped for Elden Ring: Shadow of the Erdtree
Epic Games подала Apple заявку на возвращение Fortnite на iOS и запуск собственного магазина приложений в ЕС
Состоялся релиз «T.D.Z. 4 Сердце Припяти Сталкер» на Android
After three hours of attempts, Elden Ring folk hero Let Me Solo Her has beaten Shadow of the Erdtree's final boss: 'Holy crap, I am shaking'
Сарказм над Малевичем и отпечатки пальцев Фешина: выставка «Авангард. На телеге в XX век»
Ильнур Гимазов: «Условия для молодых ученых сегодня довольно хорошие. Но есть нюанс»
Bluetooth-сканер штрих-кодов SAOTRON P04 на базе CMOS-матрицы
В центре Казани водитель Porsche протаранил «Гранту», ее водитель погиб
Повышенный режим готовности введён: Лето запомнится надолго десятку городов
В поисках новых вкусов жизни: что нужно знать о главном гастрономическом событии лета
Илья Гращенков: Регионам прописали сбор
В Ульяновске откроют два новых молодежных центра
Регбистки Подмосковья стали серебряными призерами чемпионата России
В Подмосковье установили первый в регионе спектральный компьютерный томограф
Новый министр и его необычное прозвище а так-же что известно о возможном исчезновении Татьяны Шевцовой о котором пишут в сети
Громкие скандалы с мигрантами - на свежем фото из Екатеринбурга: "Их уже не выгнать"
Дубль перед Уимблдоном: Касаткина и Шнайдер выиграли турниры WTA в Истбурне и Бад-Хомбурге
Первая ракетка России Касаткина вошла в топ-10 чемпионской гонки WTA
Медведев остался на пятом месте в рейтинге ATP перед стартом Уимблдона
Зарубежное СМИ оценило шансы «больной» Рыбакиной на старте Уимблдона-2024
Команда «ВВА-Подмосковье» завоевала серебро на чемпионате России по регби
В Казани прошел всероссийский турнир Специальной олимпиады по плаванию "Победим вместе"
Регбистки Подмосковья стали серебряными призерами чемпионата России
Тарасова поддержала Загитову в создании ледового шоу
Музыкальные новости
«С ума сходят девушки»: Авраам Руссо раскрыл секрет популярности и рассказал, где живет
Легенда русского рока Вячеслав Бутусов поздравил Магнитку
Вина «Фанагории» выбрали для приветствия гостей церемонии открытия ХIII Московского Международного Фестиваля Искусств «Традиции и Современность»
Выставка социальной рекламы донорства органов открылась в Казани
Разуваева: свыше 70 пар вступили в брак на праздниках в День молодежи
Минстрой Татарстана: В 43 домах пока не начаты сезонные ремонтные работы
Омск стал первым в рейтинге миллионников по росту цен на новостройки
Заместитель директора Росгвардии Алексей Воробьёв совершил рабочую поездку в Саратов
Путин поручил создать в Москве национальный центр «Россия»
"Спартак" объявил об окончании контракта с Промесом, которому в Нидерландах грозит тюремный срок
Дирекция по качеству АО "Желдорреммаш" посетила локомотивостроительные заводы ТМХ
Контрольный матч. "Крылья Советов" уступили КАМАЗу.
Видео: В Нижнекамском районе после ДТП загорелся бензовоз
Команда из Татарстана победила в VIII Конкурсе мастерства спасателей РИТЭК
В центре Казани водитель Porsche протаранил «Гранту», ее водитель погиб
Путин поручил создать в Москве национальный центр «Россия»
Путин поручил создать в Москве национальный центр "Россия"
Путин поручил создать национальный центр "Россия"
Россия и использование возможностей
Эксперт: Чаще всего неправильные ударение ставят в словах «включит», «вручит», «веган» и «ковид»
Эксперт: Чаще всего неправильные ударение ставят в словах «включит», «вручит», «веган» и «ковид»
Выставка социальной рекламы донорства органов открылась в Казани
В Татарстане в 2024 году по нацпроекту построят 29 объектов здравоохранения
В Казани приостановили деятельность кафе из-за кишечной инфекции
В Чебоксарах стартовал ежегодный семинар для ведущих офтальмохирургов со всей России
Зеленский призвал США разрешить бить ракетами ATACMS вглубь России
В Кремле заявили о готовности Владимира Путина к диалогу с Зеленским
Зеленский резко изменил риторику: что скрывается за хитрыми речами из Киева
Хоккей на траве. «Дончанка» проигрывает в Казани в общем туре
В Казани прошел всероссийский турнир Специальной олимпиады по плаванию "Победим вместе"
Хоккей на траве. Сегодня последний матч общего тура
Евгений Янкаускас: «С тренером из Китая общались на русском»
О чём свидетельствуют недавние кадровые изменения в Белоруссии?
Лавров сообщил о планах Путина и Лукашенко встретиться в ближайшее время
Минниханов осмотрел стройки в историческом центре Чистополя и дал ряд поручений
Минниханов поздравил татарстанцев с мордовским праздником «Валда Шинясь»
Минниханов: Трасса Алексеевское — Альметьевск построена более чем на 70%
Рустаму Минниханову на заседании Совета директоров АО «Татнефтехиминвест-холдинг» представили импортозамещающие проекты
«Улучшим «кровоток» реки»: как Казанку расчищают от завалов деревьев и мусора
В Казани назвали причину массовой вырубки деревьев на улице Братьев Батталовых
Величие российских рек: Круиз на теплоходе Александр Невский
СИБУР завершает реконструкцию промышленного полигона в Нижнекамске
В Казани прошел всероссийский турнир Специальной олимпиады по плаванию "Победим вместе"
От мотопробега Harley-Davidson до концерта ST: как в Туле отметили День молодежи
Глава Ассоциации предпринимателей-мусульман России прокомментировал запрет на никабы в Дагестане
Команда «ВВА-Подмосковье» завоевала серебро на чемпионате России по регби
Создание в Архангельске галереи северного стиля обсудили на площадках международного фестиваля «Белый июнь»
АО «Транснефть - Север» выпустило молодь атлантического лосося в реку в Архангельской области
Острова укладываеюся спать...
Архангельская область подключилась к проекту "Императорский маршрут"
Выставка-предупреждение
«Лицо беды»
Ретро-выставка «Актер на сцене должен жить»
Севастополь в числе регионов с рекордными ценами на новостройки, Симферополь немного отстаёт
Музыкально-поэтическая композиция «Спасибо, жизнь, за всех родных людей, живущих на таком огромном свете»
Команда «ВВА-Подмосковье» завоевала серебро на чемпионате России по регби
От мотопробега Harley-Davidson до концерта ST: как в Туле отметили День молодежи
Новый министр и его необычное прозвище а так-же что известно о возможном исчезновении Татьяны Шевцовой о котором пишут в сети
Тверская область:ввозили муку из Италии, землянику из Беларуси