Теперь плацкарт превзойдет купе: пассажиры радуются, а проводники негодуют

Российские железные дороги делают значительные шаги в улучшении обслуживания пассажиров. С 2025 года билеты можно будет приобретать через маркетплейс Wildberries, что станет важным нововведением. Интеграция пройдет через мультимодальную платформу "Инновационная мобильность", позволяя пользователям покупать билеты прямо в интерфейсе маркетплейса.

С третьего квартала 2024 года РЖД запустит два новых сервиса. Первый из них — "лист ожидания", который даст возможность пассажирам записываться в очередь на билеты на популярные маршруты. Второй сервис — быстрая покупка, где можно будет сохранять предпочтительные параметры поездки. Эти новшества значительно упростят процесс покупки билетов и сделают планирование поездок более удобным.

Комфорт пассажиров в плацкартных вагонах также находится в центре внимания. РЖД вводит новые вагоны, которые шире на 28 сантиметров и длиннее на 73 сантиметра. В обновленных составах предусмотрены индивидуальные шторки для каждого места, душевые кабины, улучшенные туалетные комнаты, автоматические двери и система раздельного сбора отходов.

Компания активно развивает цифровые сервисы для повышения качества обслуживания. Внедряется система бесконтактной оплаты на основе геолокации, которая уже проходит тестирование в Республике Татарстан. Кроме того, разрабатывается суперприложение, объединяющее все пассажирские сервисы в одном месте.

В ближайшие годы РЖД планирует внедрить динамическое пакетирование туров и расширить функционал туристического портала. Также компания работает над созданием инклюзивных услуг, обеспечивающих специальные возможности для людей с ограниченными возможностями.

Читайте также:

• Дешевые, а стирают в сто раз лучше элитных: топ-5 лучших стиральных порошков по версии Роскачества
• Не спешите возвращать тесную обувь: этот овощ из кухни увеличит размер ботинок всего за ночь
• В феврале выплатят сразу две пенсии? Пенсионерам объявили о важном решении в 2025 году
• Записывайте точные даты посева овощей на рассаду - рецепт чудо-подкормки подкормки вдобавок
• Так поступает только "деревенщина": пять привычек в поведении, которые с потрохами выдают низкий интеллект
• В самолет даже с билетом не пустят? Авиакомпании придумали хитроумную ловушку для пассажиров