Система «Инцидент менеджмент» с помощью соцсетей помогла оперативно решить проблемы жителей трех районов
На этот раз жалобы людей касались традиционных зимних проблем: занесенный снегом гидрант, замерзшие трубы, холод в автобусах.
Запись Система «Инцидент менеджмент» с помощью соцсетей помогла оперативно решить проблемы жителей трех районов впервые появилась "Республика" .
Подъезд к гидранту, расположенному среди деревянных домов в Медвежьегорске почистили. На проблему пожаловался местный житель в соцсетях. «Доступ к гидранту в конце улицы Лермонтова занесен снегом, кругом деревянные дома. В случае пожара – пожарной машине не подъехать к гидранту», – написал он. Сотрудники системы «Инцидент Менеджмент» обработали сообщение и направили его на исполнение местной власти. Администрации Медвежьегорского района в кратчайший срок дала ответ: подъезд к пожарному гидранту по улице Лермонтова почищен.
Также оперативно удалось решить вопрос жительницы Пудожа, которая пожаловалась, что на четвертом и пятом этажах в многоквартирных домах нет холодной воды. «Невозможно принять душ», – написала она в соцсетях. Сообщение зафиксировала система «Инцидент Менеджмент» и передала в работу местной администрации. Сотрудники ресурсоснабжающей организации МУП «Ресурс» отчитались перед заявителем: утечка на водопроводных сетях найдена, проблема устранена.
Житель Кеми также смог через соцсети решить не совсем обычную проблему. Он обратился к власти в соцсетях с вопросом: «Почему в арктическую зону для Кеми приобрели два автобуса, которые не могут работать в морозы? Пассажиры, которые едут с Кеми до Порта, замерзают в общественном транспорте». Ответ на вопрос дал Минтранс Карелии, который провел проверку. В одном из автобусов была выявлена техническая неисправность системы отопления салона (одна из трех штатных печек системы отопления салона не работала). Второй автобус — исправен. Недостатки устранены.
Напомним, система «Инцидент менеджмент» работает в Карелии уже больше двух лет. Она, как отмечают в региональном правительстве, показала свою эффективность. Компьютер автоматически находит сообщения, которые жители оставляют в соцсетях, и представители власти оперативно реагируют на жалобы. Если после обычного обращения в органы власти ответа приходится ждать месяц, то ответ в соцсетях приходит в течение суток-двух.
Запись Система «Инцидент менеджмент» с помощью соцсетей помогла оперативно решить проблемы жителей трех районов впервые появилась "Республика" .
Читайте также:
13:26
21.06.2024 11:15
21.06.2024 08:05
20.06.2024 19:35
Moscow.media Частные объявления сегодня
В Красноярском крае будут судить азербайджанца, который в 2006 году избил и изнасиловал певицу
Директор Росгвардии генерал армии Виктор Золотов принял участие в посвященных 100-летию дивизии имени Ф.Э. Дзержинского торжественных мероприятиях
Легенда о «300-х русских школах» в Азербайджане
«Он карабкался за каждую ниточку»: подросток выпал из окна больницы в Москве и погиб
Продвижение Песни или Музыки в YouTube, RuTube, ВКонтакте, ЯндексДзен и других видеоплощадках!
Встреча бизнес-клуба Ассоциации текстильщиков в Москве
Новые портативные ирригаторы Revyline RL 410 Pink появились в продаже с курьерской доставкой по Сочи
Опубликован список авиакомпаний и их цены на перелёты в Таиланд этим летом
Anthony Joshua-Daniel Dubois: Two-Weight World Champion Has No Doubt Who Hits Harder
Sophie Turner Keeps it Glam While Attending Grand Opening of Peninsula London
Frustrated England stars including Kane and Bellingham consoled by Wags and family in stands after tame Denmark draw
Bradley Wiggins accused of ‘trashing’ posh VW campervan as pals say bankrupt cyclist has sold his medals and shirts
Николаю Николаевичу Дроздову сегодня исполнилось 87 лет!
Похоже, лабиринт Минотавра нашли на Крите
Приезжие избили мужчину в подъезде. Слухи о его смерти оказались преувеличены
BIA Technologies вошла в число ведущих интеграторов программных и аппаратных решений России
The original Counter-Strike mod is 25 years old, Valve calls it 'the greatest videogame ever made'
На смартфоны выйдет игра Too Hot to Handle 3 по реалити-шоу «Испытание соблазном»
Гайд и тактика по подземелью «Лагерь Карлиан» в Tarisland
Вышла мобильная игра Super Marionette Hero про Пиноккио в Аду
В Петрозаводске пожарные выламывали окно задымившейся квартиры
В Петрозаводске тайно наблюдают за некоторыми водителями
Из петрозаводских дворов начали увозить машины
Цветы к Вечному огню в Петрозаводске возложили в День памяти и скорби
Школе в Панозеро окажут организационную и методическую поддержку
Всю неделю по всей Карелии будут отключать электричество
Глава Карелии обозначил в Москве ключевые задачи по развитию Кемско-Беломорской агломерации
Крыши в 50 домах отремонтируют в Карелии в этом году
Вопрос ликвидации школы в Панозере обсудят на сессии кемских депутатов
Более тысячи человек в Карелии подверглись атаке клещей
Кеми Себа: "Буркина-Фасо и Африка станут могилой империализма"
ОМК передал петрозаводскому приюту для животных две морозильные камеры. Узнали, чем еще сегодня может помочь каждый из нас
Шнайдер проиграла Коччаретто в 1/4 финала турнира WTA в Бирмингеме
Шокирующая информация появилась о здоровье Елены Рыбакиной
Калинская вышла в полуфинал турнира WTA в Берлине на отказе Соболенко
Маринов, Мартьянова, Шлейхер: кто еще из звезд Игр БРИКС мог поехать на Олимпиаду в Париж
Минтранс Карелии сообщил о ходе строительства паромной переправы в Панозеро
В Архангельске будет реализован проект по профориентации подростков «ПРОбы»
Баня полыхала в дачном поселке Кемского района
Музыкальные новости
Балерина Анастасия Волочкова рассказала, что спала с Шаляпиным на печи
На «Ночи музыки» выступит Олег Митяев
Анастасию Волочкову покалечил астролог
Моргенштерн* разыгрывает 100 тысяч долларов среди своих подписчиков
В Карелии власти передумали закрывать школу с семью учениками
В Карелии женщина застукала мужа с любовницей и разгромила квартиру
В Архангельске будет реализован проект по профориентации подростков «ПРОбы»
Крыши в 50 домах отремонтируют в Карелии в этом году
Диарея и рвота обеспечены: назван самый опасный регион для летнего отдыха в России
Лаборатория экологического мониторинга АО «Транснефть – Дружба» подтвердила компетентность и соответствие госстандарту
Минское «Динамо» без проблем вышло в ⅛ финала Кубка Беларуси
Адель и Metallica подверглись антироссийской критике
В Карелии перекрыли трассу из-за опрокинувшегося лесовоза
Фургон с разгона протаранил кроссовер на оживленном проспекте Петрозаводска
Из петрозаводских дворов начали увозить машины
В Петрозаводске тайно наблюдают за некоторыми водителями
СМИ: РФ расширяет влияние не только на страны Африки и Латинской Америки
Историческое соглашение: Владимир Путин и Ким Чен Ын заключили договор о стратегическом партнерстве
Путин запланировал международные контакты в Москве на следующей неделе
Путин проведет международные встречи в Москве на следующей неделе
«Концлагерь». Жители Петрозаводска продолжают делиться ужасными историями про госпиталь ветеранов
«За последние 15 лет такой случай не встречался ни разу». В Петрозаводске спасли девушку с редчайшим генетическим заболеванием
В Петрозаводске компания, которая кормит больницы, не дает спать жителям центра города
В Петрозаводске реанимируют спортивную площадку у стадиона «Спартак»
Карельские медики отметили профессиональный праздник по-спортивному
В Петрозаводске реанимируют спортивную площадку у стадиона «Спартак»
Готовим сани летом: Карельские лыжники уже начали готовиться к сезону 2024-2025
Около 150 гребцов принимают участие в соревнованиях по академической гребле «Псковская регата»
Стало известно, за сколько хотят продать огромный остров в нацпарке Карелии
Собянин: Транспортная доступность Богородского и Метрогородка будет улучшена
Глава Карелии обозначил в Москве ключевые задачи по развитию Кемско-Беломорской агломерации
Глава Карелии рассказал об успехах молодежной политики в республике
Артур Парфенчиков: В этом году в Карелии приведём к нормативу 15 мостов
Около 520 млрд рублей требуется регионам России, включая Карелию, на очистные
Депутат Госдумы предложил забрать у бизнесмена кусок Шелтозерского бора
Кондопожский ЦБК признали лидером в области экологических технологий
В Карелии завершили ремонт дороги, ведущей к Национальному парку Водлозерский
Электричество вновь будут отключать в Карелии
Школе в Панозеро окажут организационную и методическую поддержку
Минтранс Карелии сообщил о ходе строительства паромной переправы в Панозеро
Кеми Себа: "Буркина-Фасо и Африка станут могилой империализма"
На фестивале «Белый июнь» наградили самые читающие семьи Поморья
Москвичам напомнили о временном закрытии участка БКЛ метро
Архангельская область присоединилась к акции «Единый арктический субботник-2024»
В Архангельске состоялся 27-й региональный полевой слёт «Школа безопасности»
Сквер имени Жириновского появится в Симферополе
Выставка-вернисаж военной книги
«А завтра была война»,
ко Дню начала Великой Отечественной войны.
День памяти и скорби.
Настенные сплит-системы: Преимущества и Установка от «Техноград»
Книжно-иллюстративная выставка
«Спасибо, Артек, за веру в мечту!»,
к 99-годовщине основания
Международного детского центра «Артек»
Почти 1300 жителей Карелии атаковали клещи
В Петрозаводске наказали водителя маршрутки, который не заезжал на остановку
Троллейбусы перестанут ходить в два многонаселенных района Петрозаводска
Через Кемь продолжают строить паромную переправу
