Посылки кузбассовцев массово застряли в одном месте
Жалобы обрушились на магистральный сортировочный центр.
Жители областной столицы не могут дождаться получения посылок и их отправки. Об этом они массово пишут в соцсетях и жалуются в отзывах на работу Магистрального сортировочного центра в сервисе 2ГИС.
«Пошли седьмые сутки как посылка прибыла в сортировочный центр и там застряла! Ну, сколько можно? В моём отделении почты сказали, что там всего два человека работают на весь город. А куда все подевались?», — пишет Дарья. И аналогичных отзывов десятки. Люди не могут не только получить посылку, но и отправить её. Так, один из пользователей пожаловался, что отправил в растения, которые уже несколько дней лежат на сортировке и, вероятнее всего, уже погибли. Также пользователи отмечали бесполезность звонков на горячую линию. По их словам, там либо не берут трубку, либо отвечает робот, который не может ничего решить.
Чтобы выяснить, в чём причина, корреспондент Сибдепо поехал к железнодорожному вокзалу, где находится МСЦ. Пройти на территорию оказалось невозможным — не пропустила охрана. Однако корреспондент Сибдепо сумел связаться с одним из сотрудников, который сказал, что во всём виновата нехватка персонала.
«Нет, посылки не пропали. Просто работать некому. Сегодня (8 июля – прим.) начали разбирать посылки, которые пришли на сортировку 1 июля», — сказал собеседник издания, пожелавший остаться анонимным
Между тем, в пресс-службе «Почты России» изданию сообщили, что ситуация временная.
«Мы приносим извинения клиентам, которые столкнулись с задержкой доставки. Это временная ситуация, которая связана с тем, что многие сотрудники центра находятся в отпусках и на больничных. Сейчас мы заключаем договоры о приеме временных сотрудников», — сказал собеседник издания.
Также в пресс-службе сообщили, что для усиления привлекли персонал из других подразделений. Сам же Магистральный сортировочный центр Кемерово продолжает работать в круглосуточном режиме и без выходных.