Рестораторы и отельеры Норильска прошли обучающий тренинг «Сервисная культура»
КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. Команда Агентства развития Норильска (АРН) организовала для представителей сервисной экономики обучающий тренинг «Сервисная культура» с участием приглашенного эксперта Анастасии Петянкиной.
В течение двух дней рестораторы и отельеры Норильска вместе с шеф-тренером студии сервисного консалтинга «Академия сервиса» обсуждали современные подходы в настройке сервиса для повышения уровня и качества услуг.
«Сервис нужен не для того, чтобы бизнес был, а для того, чтобы бизнес рос», - убеждена эксперт Анастасия Петянкина.
Сегодня сервис испытывает тотальный дефицит кадров. Ситуация одинаковая, как в столице, так и в регионах. Вопрос развития человеческого капитала от «руководителя нового времени» до линейного персонала стал ключевым в программе тренинга. Ведь создать высокий сервис для гостей невозможно без развития сервиса внутреннего и грамотного командообразования.
«Содержательный разговор о философии культуры своего бизнеса мы начали еще весной на тренинге для представителей бьюти-сферы. Теперь похожую встречу организовали с участием рестораторов и отельеров Норильска. Мы вновь пригласили эксперта с 16-летним опытом в индустрии гостеприимства для продолжения темы о ценности развития сотрудников и их правильной мотивации. 24 участника за 8 часов тренинга изучили чек-листы и алгоритмы, которые могут помочь создать атмосферу, комфортную для работы и развития линейного персонала. Сильную команду определяет, прежде всего, наличие культуры», - рассказала Оксана Бруяка, специалист направления «Развитие бизнес-среды» Агентства развития Норильска.
Сервис, в первую очередь, создают люди для людей. Сила современного управляющего в мастерстве быть знатоком индустрии, HR-мастером, наставником, креативным и вдохновляющим лидером, проводником изменений для своей команды единомышленников. Сегодня высокую ценность имеет здоровый психологический климат в коллективе и благополучие каждого сотрудника.
Moscow.media
Частные объявления сегодня
EVITA BEAUTY STORE - интернет-магазин косметики премиум-класса!
YANDI.ga: Революция в коммуникации и Продвижении Музыкантов с использованием WEB3
Freedom Holding Corp. увеличил выручку на 33% и купил SilkNetCom
Современный литературный критик. Литературная критика произведений.
Рекордное участие в Московском кубке: 74 сомелье соревнуются за звание лучшего столичного профессионала
Новый этап развития: состоялось перерождение бренда ICDMC
Эти 4 сорта моркови можно посеять перед зимой и не пожалеть
По крови. Малышева назвала бесполезные анализы в обследовании щитовидки
I grew my business to 7 figures after leaving Meta and Google. Here's the coffee chat formula that helped.
Killer mom Susan Smith's parole bid inspires 360 correspondences—see how many favor her freedom
When I was 11, I made a friend who changed the trajectory of my life. She inspired me to go to college and try harder.
Hibernian Community Foundation’s Dedication To Helping The Less Fortunate
Amazon планирует многомиллиардные инвестиции в разработчика конкурента ChatGPT
YANDI.ga: Революция в коммуникации и Продвижении Музыкантов с использованием WEB3
В орловском регионе сегодня утром уничтожено 8 БПЛА. UPD: позже еще 2
«Байкал Сервис» удвоил складскую площадь в Рыбинске
Material scientists create a new compound that has a thermal resistance up to 72% lower than some of the best liquid metals
The most underrated shooter of 2023 is free on Epic right now, and going for cheap on Steam
Darktide already has hard mode, but will add 40 extra hard, randomized difficulty levels anyway
Co-op survival game Icarus is celebrating 153 consecutive weekly updates by giving you a flamethrower and a free weekend
Три удобных сервиса Почты России для получения посылок в сезон распродаж
Завершился этап Гран-при России по фигурному катанию в Красноярске
Пётр — не первый: Угожаев опередил Гуменника в короткой программе на этапе Гран-при России в Красноярске
«Я вину признаю»: в Красноярске мигрант-безбилетник Мехрулло Юлдошов наговорил на статью в маршрутке
Несколько машин в разных районах Красноярска сгорели за ночь
Эксперты рассказали о новостройках премиум-класса в России
Росгвардия обеспечивает правопорядок на чемпионате России по волейболу в Кузбассе
В Сосновоборске прошел семейный фестиваль «Сердце к сердцу»
Снегопад парализовал движение в Красноярске
Эксперты: В Казани новостройки премиум-класса стоят до 348 тыс. рублей за «квадрат»
В Сосновоборске прошел семейный фестиваль «Сердце к сердцу»
В Красноярске завершается сезон кикшеринга
Кудерметова и Чжань Хаоцин проиграли в полуфинале Итогового турнира WTA в парах
Вторая ракетка Казахстана получил плохие новости от ATP после развода с российской теннисисткой
Кудерметова в паре с Чжань Хаоцин вышли в полуфинал итогового турнира WTA
Гауфф выиграла Итоговый турнир WTA - 2024
В Сосновоборске прошел семейный фестиваль «Сердце к сердцу»
Богучанская ГЭС помогла с медпомощью жителям Кежемского района Красноярского края
Нижний Новгород стал лидером по снижению цен на студии в октябре
В Красноярске открылся научно-исследовательский центр электронной музыки
Музыкальные новости
Горькое признание известной певицы об Алле Пугачевой: слова Жанны Бичевской рвут сердце
Пресс-секретарь певца Shaman Коробков-Землянский умер в возрасте 40 лет
"Счастья в этом мире нет": отметившая 80-летний юбилей Жанна Бичевская сделала признание
Бичевская о влиянии Пугачевой на российскую эстраду: «Они по пьянке о клубе масонском договорились»
«Мы хотим всем рекордам наши звонкие дать имена»
Завершился этап Гран-при России по фигурному катанию в Красноярске
KEY CAPITAL: Спрос на ипотеку в регионах РФ упал на 53%
Незрячая медсестра из Красноярска теперь может приходить на работу с собакой-поводырем
Аэропорты Домодедово и Жуковский временно приостановили работу
Дистрибьюция Музыки. Дистрибьюция Музыки в России. Дистрибьюция музыки в вк. Яндекс музыка дистрибьюция. Цифровая дистрибьюция музыка. Дистрибьюция музыки под ключ.
Выставка-признание
«За боем бой»,
к 70-летию со дня рождения Ю.М. Полякова,
советского, российского писателя, киносценариста, поэта, драматурга.
Анатолий Выборный: Цель законопроекта о единых стандартах профобучения добровольных пожарных – повысить пожарную безопасность
В Оренбуржье автоледи на ВАЗе протаранила на «встречке» Fiat Dukato
В центральный аппарат ведомства будет доложено о противоправных действиях иностранного гражданина в Красноярском крае
В Красноярске задержали мигранта-дебошира, отказавшегося оплатить проезд в автобусе
Угонщик в Черногорске втихаря покатался на чужой машине и вернул ее на место
Заместитель управляющего Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области Алексей Путин: «Клиентоцентричность - наш приоритет»
Заместитель управляющего Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области Алексей Путин: «Клиентоцентричность - наш приоритет»
Отцов-одиночек и матерей детей-инвалидов не будут привлекать к административному аресту
Заместитель управляющего Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области Алексей Путин: «Клиентоцентричность - наш приоритет»
В Норильске прошла «Ярмарка Движения», приуроченная к Международному дню фитнеса
Мобильная поликлиника отправится в Богучанский и Абанский районы
Незрячая медсестра из Красноярска теперь может приходить на работу с собакой-поводырем
Отцов-одиночек и матерей детей-инвалидов не будут привлекать к административному аресту
Боррель пообещал Киеву закончить поставку 1 млн снарядов к концу года
Боррель пообещал поставить 1 млн снарядов Киеву к концу 2024 года
WP: ВС России вместе с бойцами КНДР готовятся к крупному контрнаступлению на Курщине
Исторический звонок произошел за спиной Зеленского: Как разговор Трампа с Путиным поставил Киев в тупик
Завершился этап Гран-при России по фигурному катанию в Красноярске
Пётр — не первый: Угожаев опередил Гуменника в короткой программе на этапе Гран-при России в Красноярске
«Мы хотим всем рекордам наши звонкие дать имена»
Жизненно важное оборудование доставлено в зону СВО
Собянин рассказал о разработке в столице медицинских фантомов
Сергей Собянин: в Москве запущены сервисы ИИ в сфере градостроительства
Сергей Собянин. Главное за день
Собянин: ИИ улучшает анализ градостроительных планов и проектной документации
Снимки животных «Роева ручья» покажут в московском музее
44 тонны бумаги собрали региональные участники акции «БумБатл»
Снежные склоны Ергаков в Красноярском крае открываются к новому сезону
Грядут глобальные изменения: животные и птицы подают сигналы
Нижний Новгород стал лидером по снижению цен на студии в октябре
Новый доставочный горизонт повысит эффективность производства на руднике «Таймырский»
В Красноярске открылся научно-исследовательский центр электронной музыки
Трассы в регионе перекрыты из-за снегопада
Северное сияние вновь осветило небо Архангельской области: жители Поморья наслаждались фантастическим зрелищем
Бизнесменов Хакасии приглашают принять участие в форуме «Дни ритейла в Беломорье»
KEY CAPITAL: Спрос на ипотеку в регионах РФ упал на 53%
Предпринимателей Хакасии приглашают на форум «Дни ритейла в Беломорье»
Краеведческий час «Этот тихий край мне мил и дорог».
Выставка-признание
«За боем бой»,
к 70-летию со дня рождения Ю.М. Полякова,
советского, российского писателя, киносценариста, поэта, драматурга.
«Ноздря в ноздрю». Севастополь и Симферополь на вторичном рынке квартир в октябре дружно подорожали
Нижний Новгород стал лидером по снижению цен на студии в октябре
Эксперты: В Казани новостройки премиум-класса стоят до 348 тыс. рублей за «квадрат»
Снегопад парализовал движение в Красноярске
В Красноярске завершается сезон кикшеринга
