Авиапассажир от «КрасАвиа» два дня ждал свой багаж с лекарствами

За задержку перевозки багажа АО «КрасАвиа» объявлено предостережение. Так, в Роспотребнадзор поступила жалоба на то, что вышеуказанная авиакомпания не выполнила свои обязанности по доставке багажа авиапассажира, который следовал по маршруту "Красноярск-Туруханск". Как оказалось, багаж пассажир получил спустя два дня.

"Мной был передан к перевозке багаж, состоящий из одного места, но по прибытию в аэропорт Туруханск, мне он не был выдан. Как объяснили в авиакомпании, причиной явилась загруженность самолёта...в багаже у меня находились жизненно необходимые лекарства, скоропортящиеся продукты и личные вещи..", - говорилось в тексте жалобы.

В ходе разбирательства надзорное ведомство установило, что АО «КрасАвиа» оказало некачественную услугу воздушной перевозки, несоответствующей обязательным требованиям в части:
- обеспечения перевозки зарегистрированного багажа пассажира рейсом, на котором следует пассажир;
- обязанности перевозчика нести ответственность за повреждение (порчи) багажа после принятия его к воздушной перевозке и до выдачи пассажиру.

В этой связи АО «КрасАвиа» объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства.

Пострадавшему пассажиру специалисты Роспотребнадзора разъяснили его права и помогли составить претензию к исполнителю услуги.

Фото: Роспотребнадзор Красноярского края