Директор Нижегородского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» Светлана ЖАРКОВА провела пресс-конференцию и рассказала о работе по установке общедомовых приборов учета, годовой корректировке платы за отопление и подготовке к новому отопительному сезону.

Программа установки приборов учета тепла близка к завершению

– Светлана Александровна, группа «Т Плюс» устанавливает общедомовые приборы учета ГВС и теплоэнергии с 2014 года – уже 10 лет. Как продвигается эта работа?

– Ресурсоснабжающая организация обязана устанавливать приборы учета на тех объектах, которые снабжает тепловой энергией и горячей водой и где этого не сделали собственники помещений. Это и многоквартирные дома, и социальные объекты, то есть детские сады, школы и другие.

Эта обязанность предусмотрена законом №261-ФЗ «Об энергосбережении». Документ вышел в 2009-м году. Он претерпел некоторые изменения за время своего существования.

Обязанность устанавливать общедомовые приборы учета распространяется на все здания, где есть для этого техническая возможность. Исключение составляют ветхие и аварийные дома, а также здания, в которых в ближайшие три года будет проводиться капитальный ремонт.

С 2014 года мы установили более 1500 приборов учета отопления и ГВС в Дзержинске и Кстове. По большей части это, конечно, многоквартирные дома (МКД).

В 2023 году мы установили 219 приборов учета, а в этом году у нас в программе установка 90 таких узлов в домах Дзержинска и Кстова.

Можно сказать, что в целом программа выполнена. Но мы сейчас проводим обследование, чтобы изучить, есть ли необходимость еще устанавливать приборы учета. Если будут выявлены объекты, которые должны быть, но до сих пор не оборудованы ОПУ, то мы, в соответствии с требованиями федерального законодательства, продолжим эту работу.

– Что показала корректировка в 2024 году в домах, где тепловые счетчики отработали целый год?

– Если говорить про 2023 год, то он выдался достаточно теплым. Поэтому 80% домов в Дзержинске и в Кстове в марте 2024 года получили отрицательную годовую корректировку.

Отмечу, что для большинства жителей МКД получалась отрицательная корректировка два года подряд. В целом она за этот период составила порядка 400 млн рублей.

– А у оставшихся 20% домов почему положительная корректировка?

– Объем потребления зависит в целом от двух факторов. Это продолжительность отопительного сезона и температура наружного воздуха.

Но помимо этого на потребление тепла сильно влияют техническое состояние домов, их подготовка к отопительному сезону, наличие или отсутствие энергосберегающих мероприятий.

Также сказывается работа прибора учета. Если ОПУ вышел из строя, надо сразу обращаться в свою управляющую компанию, потому что за работу внутридомового оборудования отвечает именно она. Со своей стороны, мы в квитанциях ежемесячно извещаем жителей о том, работает в их доме ОПУ или нет.

Прибор учета фиксирует точное количество тепловой энергии, которое потребляет дом. А чтобы не было перерасхода потребления, жителям нужно инициировать необходимые мероприятия по энергосбережению.

Годовая корректировка за 2024 год ожидается в целом положительной

– Прошедшая зима была относительно холодной, холоднее, чем две предыдущие. К тому же в мае случился природный сюрприз, когда произошло похолодание, и пришлось тепло подключать заново. Можно ли уже сейчас спрогнозировать, что будет с корректировкой оплаты за отопление в марте 2025 года?

– Вспомним, что за 2021 год в марте 2022 года корректировка была положительной. Тогда жителям доначислили порядка 260 млн рублей, потому что год был холодным. Следующие два года были теплее, потому и корректировка за отопление была в большинстве случаев отрицательной. В целом отрицательная корректировка за эти периоды составила порядка 400 млн рублей.

Текущий год выдался более холодным, чем прошлый, особенно январь и февраль, а из-за длительного похолодания в мае пришлось возобновлять отопительный сезон. Все это сказалось на величине фактически потребленной жителями тепловой энергии.

Поэтому годовую корректировку за 2024 год мы ожидаем положительной. Понятно, что по каждому дому, где потребление вырастет существенно, мы проведем тщательный анализ, посмотрим, как работали приборы учета в эти периоды, не было ли каких-то сбоев. К концу года будем понимать, какие суммы корректировки будут выставлены в квитанциях.

Как и в прошлые годы, проработаем мероприятия по отсрочке оплаты для тех, кто не может оплатить корректировку единовременно. В этом году беспроцентная рассрочка по заявительному принципу предоставлялась на полгода. Планируем так же поступить и в 2025 году.

– Сейчас в разгаре подготовка к отопительному сезону. Расскажите, как она идет.

– По нашей информации, по состоянию на конец июня в Дзержинске управляющие компании провели промывку внутридомовых тепловых сетей уже на 45% объектов, гидравлические испытания выполнили на 16% домов, сужающие устройства установили на 30% жилфонда. Есть над чем работать, но мы видим, что работы ведутся активно. Компании серьезно подошли к исполнению приказа Министерства энергетики №103, регламентирующего правила оценки подготовки к отопительному сезону. Отмечу также, что государство ужесточило требования к подготовке, чтобы обеспечить надежность теплоснабжения: все требования должны быть выполнены.

Каждый вопрос с долгами мы рассматриваем индивидуально

– Сокращается ли задолженность жителей за отопление?

– На текущий момент просроченная задолженность населения Дзержинска и Кстовского муниципального округа составляет 505 млн рублей. В прошлом году она была 512 млн рублей. То есть она остается примерно на одном уровне. Конечно, эта задолженность в полмиллиарда для нас очень тяжелая, тем более что в разгаре подготовка электростанций и тепловых сетей к отопительному сезону.

Каждый вопрос с долгами мы стараемся рассматривать индивидуально, ведь ситуации у людей бывают разные. Проводим большую досудебную работу, чтобы клиент погасил задолженность, а нам не пришлось бы обращаться в суд.

С начала года направили должникам 157 тысяч уведомлений о погашении долга, 188 тысяч электронных писем, сделали 16 тысяч телефонных звонков, 74 тысячи автообзвонов и, конечно, размещаем информацию о задолженности в квитанциях за тепло и горячую воду.

Если оплата все-таки не поступает, то мы вынуждены подать документы в суд для принудительного взыскания.

Всего с начала года в отношении недобросовестных плательщиков было направлено порядка десяти тысяч заявлений. Полученный судебный приказ передается затем в работу судебным приставам, начинаются блокировка счетов и арест имущества.

Еще раз обращаюсь к должникам: если у вас есть проблемы, то придите и заключите соглашение о рассрочке долга. Мы всегда стараемся идти навстречу клиентам.

Алексей СЕРГУНИН.