Сотрудники «Курскэнерго» в 2022 году приняли свыше 150 тысяч обращений потребителей
В филиале ПАО «Россети Центр» – «Курскэнерго» подвели итоги работы с потребителями за 2022 год. За отчетный период специалисты предприятия обработали 150 559 обращений.
Наиболее востребованным каналом связи стал единый контакт-центр. Бесплатной прямой линией энергетиков 8-800-220-0-220 воспользовались более 91 тысячи человек. Через интерактивные сервисы: интернет-приемную, платформу обратной связи, порталы ТП.РФ и «Светлая страна» поступили свыше 25 тысяч обращений.
Актуальной услугой остается технологическое присоединение к электрическим сетям. По данной тематике поступило почти 18 тысяч обращений. По вопросам дополнительных услуг специалисты компании приняли порядка 5 тысяч обращений. Также обработано 2,5 тысячи обращений, которые касались технического состояния энергообъектов.
Помимо этого, с ноября прошлого года в «Курскэнерго» запустили «День клиента». Очные встречи с потребителями по вопросам технологического присоединения проводит руководство предприятия. Прием организован на базе Торгово-промышленной палаты Курской области по адресу: город Курск, улица Димитрова, 59. Записаться можно по телефону: 55-72-27. За два месяца прошлого года на личном приеме побывали 45 человек.
«Для нас важно своевременно реагировать на запросы жителей региона. Поэтому мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания потребителей. И сегодня они могут выбрать наиболее удобный для себя канал обратной связи», – рассказал заместитель генерального директора – директора филиала ПАО «Россети Центр» – «Курскэнерго» Сергей Демидов.
«Курскэнерго» напоминает, что получить необходимую информацию можно с помощью следующих сервисов:
- Единый номер горячей линии 8-800-220-0-220;
- Чат-бот на сайте компании (в левом нижнем углу на стартовой странице нажать на «Задать вопрос об отключении электроэнергии»);
- Сервис передачи сообщений об отсутствии электроэнергии на сайте компании (в разделе «Информация об отключении» – «Сообщить об отключениях»);
- Подписка на уведомления об отключениях электроэнергии на сайте компании www.mrsk-1.ru (баннер на стартовой странице «Подписаться на уведомления об отключениях электроэнергии» – «Оформить подписку»).
Moscow.media
Частные объявления сегодня
В Красноярском крае будут судить азербайджанца, который в 2006 году избил и изнасиловал певицу
Юные таланты под эгидой Фонда Спивакова дали концерт в «Михайловском»
Легенда о «300-х русских школах» в Азербайджане
Новый рекорд России: медитация Relax FM объединила 1699 человек
Новые портативные ирригаторы Revyline RL 410 Pink появились в продаже с курьерской доставкой по Сочи
Детская зубная щетка Revyline RL 025 Panda доступна в Бурятии
Культурное лето с Dhawa Ihuru
Пьяный гражданин Азербайджана из Тулы поехал в гости к брату и открыл стрельбу в Кургане
PGA Tour Commissioner Jay Monahan shuts down Saudi agreement rumors: “complex scenario”
Meet Slovenia’s gorgeous Wags, from a mummy blogger and influencer to a professional tennis star
Sophie Turner Keeps it Glam While Attending Grand Opening of Peninsula London
Anthony Joshua-Daniel Dubois: Two-Weight World Champion Has No Doubt Who Hits Harder
В Югре готовят к реализации два дорожных инвестиционных проекта
Военные следователи провели рейд по бывшим мигрантам в Феодосии
Model viewer forensics reveal that Elden Ring: Shadow of the Erdtree's Dancing Lion boss is actually two little guys piloting it around
Гайд и тактика по подземелью «Лагерь Карлиан» в Tarisland
BarbarQ 2 вошёл в стадию ЗБТ на Android в Китае
The original Counter-Strike mod is 25 years old, Valve calls it 'the greatest videogame ever made'
Туляк Алексей Сеуткин победил на соревнованиях по пожарно-спасательному спорту в Курске
В Суздале стартовал семейно-спортивный фестиваль «Папа, мама, я – спортивная семья!»
Поезда задерживают на МЦД-2 из-за человека на путях
Массовый сбой произошел на МЦД-2 в Москве из-за травмирования человека
Владимир может стать культурной столицей 2026 года
«Комнаты подорожали». За сколько можно снять жильё в Севастополе?
Жителей региона приглашают проголосовать за признание Владимира культурной столицей 2026 года
Седьмое место у команды МЧС из Брянской области
С 1 июля увеличатся тарифы ЖКХ
Из-за грозы жёлтый уровень природной опасности задержится в Воронежской области ещё на сутки
Из-за грозы в Подмосковье объявлен жёлтый уровень погодной опасности
Вперёд — к 40-летию! Ульяновский проект познакомит с мастерами симбирского модерна
Хуркач о реванше со Зверевым: «В голове сидел тот матч в финале United Cup»
Елену Рыбакину «лишили» Уимблдона
Грузия сыграла вничью с Чехией на Евро, Калинская вышла в финал Берлина. Главное к вечеру
Появились новости о здоровье Елены Рыбакиной перед турниром в Англии
Полицейские задержали двоих участников драки со стрельбой в Одинцове
Вперёд — к 40-летию! Ульяновский проект познакомит с мастерами симбирского модерна
«Женщина без платья вышла — я заплакал». Чем туристы из РФ пугают индийцев
Из-за грозы в Подмосковье объявлен жёлтый уровень погодной опасности
Музыкальные новости
Юные таланты под эгидой Фонда Спивакова дали концерт в «Михайловском»
Адель и Metallica подверглись антироссийской критике
Два года прошло со дня смерти Юрия Шатунова
Цифра дня: Тимати купил автомобиль более чем за 65 миллионов рублей — БлокнотРУ — Новости шоу-бизнеса России сегодня. Новости шоу бизнеса. Новости шоу-бизнеса России. Новости шоу бизнеса России сегодня. Последние новости шоу бизнеса России. Скандалы шоу бизнеса России. Шоу бизнес России сегодня. Новости. Новости шоу бизнеса России 21 июня 2024
В Суздале стартовал семейно-спортивный фестиваль «Папа, мама, я – спортивная семья!»
В Белгородской области перезахоронили останки 220 советских воинов
Массовый сбой произошел на МЦД-2 в Москве из-за травмирования человека
Поезда задерживают на МЦД-2 из-за человека на путях
АО «Транснефть – Дружба» выполнило плановые работы на объектах в четырех регионах
Возвращение премии Муз-ТВ: Киркорова посадили в клетку, а Бузова приехала с карликами
"Фонтанка": два связанных с Пригожиным медиаменеджера задержаны в Петербурге
Сергей Собянин. Главное за день
В Курске 33-летняя женщина на электросамокате попала в ДТП
Под Воронежем Lexus со штрафами на 600 тыс рублей остановили полицейские
В Железногорске молодой мужчина украл из машины куртку с деньгами и пошел гулять в парк
Ефимов: готовность эстакады над Варшавским шоссе на южном участке МСД составила более 70%
Историческое соглашение: Владимир Путин и Ким Чен Ын заключили договор о стратегическом партнерстве
Самолёт направили из Москвы за пострадавшими при атаке на Севастополь детьми
СМИ: РФ расширяет влияние не только на страны Африки и Латинской Америки
Путин запланировал международные контакты в Москве на следующей неделе
Петербург стал лидером среди регионов по числу заражений ковидом в прошлом году
Петербург стал лидером среди регионов по числу заражений ковидом в прошлом году
В Курской области «серебряных» волонтеров учат скандинавской ходьбе
Врачам скорой приграничных районов Курской области передали бронезащиту
Курян просят помочь 24-летнему сироте с покупкой медикаментов
Петербург стал лидером среди регионов по числу заражений ковидом в прошлом году
Орловские спортсмены завоевали 9 медалей в настольном теннисе
Туляк Алексей Сеуткин победил на соревнованиях по пожарно-спасательному спорту в Курске
Курский студент победил во Всероссийской олимпиаде «Я — профессионал»
Седьмое место у команды МЧС из Брянской области
Министра транспорта России Роман Старовойт посетил КНДР
Глава Курской области объявил опасность атаки БПЛА
Сергей Собянин. Главное за день
Собянин представил летнюю программу мероприятий в «Лужниках»
На расчистку курских рек выделили 485 миллионов рублей
В Октябрьском районе Курской области выявили нарушения в пункте приема лома черных и цветных металлов
В Курске обследовали шесть очагов произрастания борщевика
В Курске через суд продлевают контракт на реконструкцию очистных
«Желтый» уровень опасности погоды объявили в Подмосковье из-за грозы
Полицейские задержали двоих участников драки со стрельбой в Одинцове
Из-за грозы жёлтый уровень природной опасности задержится в Воронежской области ещё на сутки
«Комнаты подорожали». За сколько можно снять жильё в Севастополе?
Архангельская область присоединилась к акции «Единый арктический субботник-2024»
В Архангельске состоялся 27-й региональный полевой слёт «Школа безопасности»
На фестивале «Белый июнь» наградили самые читающие семьи Поморья
Стрелок Леонид Екимов – серебряный призёр чемпионата России
Час-предостережение "Угроза современности"
Настенные сплит-системы: Преимущества и Установка от «Техноград»
Книжно-иллюстративная выставка
«Спасибо, Артек, за веру в мечту!»,
к 99-годовщине основания
Международного детского центра «Артек»
Сквер имени Жириновского появится в Симферополе
«Народный фронт» передал комплекты бронезащиты в приграничные районы
Жителей региона приглашают проголосовать за признание Владимира культурной столицей 2026 года
Как ульяновские чекисты пошли по следу диверсантов и сохранили мост через Волгу
Из-за грозы в Подмосковье объявлен жёлтый уровень погодной опасности
