«Интерра» рекомендует не пользоваться платежными терминалами

Интернет-провайдер советует абонентам отказаться от использования платежных терминалов при оплате услуг связи

Один из ведущих региональных интернет-провайдеров Свердловской области компания «Интерра» (активно продвигается в Лесном и Нижней Туре) рекомендовал своим абонентам отказаться от оплаты услуг связи с использованием платежных терминалов. Причиной тому стали участившиеся случаи блокировок счетов дилеров — владельцев терминалов и несогласованность их действий с представительствами платежных систем.

Как выяснилось, у самой платёжной системы нет собственных платёжных терминалов. Терминалами владеют разные люди, чаще всего в статусе ИП. Они называются дилерами. Итак, дилер – владелец платёжного терминала. Он подключается к платёжной системе и начинает принимать платежи от плательщиков в пользу поставщиков услуг.

Иногда с дилерами случаются всякие неприятные вещи. Блокировка счёта, например. В таких случаях платежная система просто перестаёт обрабатывать платежи от этого дилера. Но суть в том, что автомат то работает! Плательщик приходит, оплачивает какие-то услуги, даже получает чек, но эти деньги никуда не приходят. Поставщик услуг даже не получает информацию о платеже, не говоря о самих деньгах. А крайним оказывается именно он – поставщик услуг.

Вот как об этом рассказали в «Интерре» на примере случая с терминалом ПС «Qiwi»

«Именно такая история произошла у нас. Некому дилеру ИП Томилиной Е.В. (ИНН 720409525016) заблокировали счёт. Qiwi не придумали ничего лучше, как просто отключить её от системы. Но автоматы то работают! И принимают платежи, которые никуда не уходят. В итоге клиенты, оплатившие на свою беду наши услуги через эти автоматы, обращаются, разумеется, к нам. Почему Томилина просто не выключила свои терминалы – загадка. Почему Qiwi ничего не делает с этой ситуацией – ещё большая загадка. Что теперь делать нам, а особенно клиентам – совсем уж тайна.

Мы, разумеется, не бросим наших клиентов, и чем бы ни закончилась эта история, всем зачислим их платежи, пусть даже за наш счёт. Одна просьба – по возможности используйте другие способы оплаты. Более надёжные. Банковские карты, через Сбербанк онлайн или в центрах обслуживания, например».

Отметим, что, несмотря на призыв компании-провайдера об отказе от использования платежных терминалов, в личных кабинетах абонентов по-прежнему присутствует информация о таком способе оплаты услуг.