В 2024 году объем интернет-торговли в России увеличился на 41% и достиг почти 9 триллионов рублей. Основная часть, а именно 97%, приходится на онлайн-покупки в российских интернет-магазинах и на местных маркетплейсах. Трансграничная торговля составила лишь 3% от общего объема, что эквивалентно 270 миллиардам рублей. Доля онлайн-торговли в общем объеме розничных продаж в этом году составила 16,2%. В некоторых регионах России этот показатель значительно выше: например, в Чукотском автономном округе онлайн-покупки составляют 38% от всех продаж, в Алтае — 26%, а в Магаданской области — 25%. В Камчатском крае, Калужской, Мурманской областях, Карачаево-Черкесской Республике и Тыве доля e-commerce составляет 23%. Более 20% от общего объема розничных продаж также наблюдается в Вологодской и Владимирской областях, а также в Карелии. Среди лидеров по сумме интернет-покупок в прошлом году остались прежние регионы: Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Краснодарский край и Ростовская область. В числе пяти самых популярных категорий товаров для онлайн-заказа значатся продукты питания, предметы для дома и мебель, электроника, одежда и обувь, а также автозапчасти и аксессуары. Интересно, что доставка товаров из магазинов и готовой еды из ресторанов вышла на первое место по популярности. Наибольшее увеличение среднего чека наблюдается в категории ювелирных изделий и часов — рост составил 68%, достигнув 7 680 рублей. В то же время средние расходы в других категориях либо остались на уровне инфляции, либо сократились: так, в продовольственных товарах средний чек снизился на 27% до 781 рубля, а в аптеках — на 46%, составив 1016 рублей. В категории аксессуаров средняя стоимость покупки уменьшилась на 54%, составив 3 588 рублей. Прогнозируемые значения по росту интернет-торговли оправдались, и с учетом активного расширения как розничных сетей, так и интернет-компаний в регионах России такой же темп роста — около 40% — вероятно сохранится и в текущем году. Региональный рынок только начинает развиваться, обладая высоким потенциалом, что даст возможность продолжения тех же темпов роста в сфере российского e-commerce в будущем. Активный рост онлайн-торговли стимулирует развитие сопутствующей инфраструктуры. Логистические компании расширяют свои сети, открывая новые сортировочные центры и пункты выдачи заказов, особенно в регионах. Это позволяет сократить сроки доставки и повысить доступность онлайн-покупок для жителей отдаленных районов. Параллельно, банки и платежные системы разрабатывают новые инструменты для безопасной и удобной оплаты в интернете, включая системы быстрых платежей (СБП) и биометрическую аутентификацию. «Влияние государственной поддержки на развитие e-commerce становится все более заметным. Программы, направленные на стимулирование цифровизации малого и среднего бизнеса, помогают предпринимателям осваивать онлайн-каналы продаж и расширять свою аудиторию. Субсидии на создание интернет-магазинов и обучение персонала способствуют увеличению числа компаний, представленных в онлайн-сегменте. Особое внимание уделяется развитию цифровой грамотности населения, что способствует росту числа онлайн-покупателей. Перспективы дальнейшего роста интернет-торговли в России связаны с развитием новых технологий и изменением потребительского поведения. Использование искусственного интеллекта для персонализации предложений, оптимизации логистики и улучшения обслуживания клиентов становится все более распространенным. Виртуальная и дополненная реальность открывают новые возможности для онлайн-шопинга, позволяя покупателям примерять одежду или оценивать мебель в интерьере, не выходя из дома. Фокус на удобство и персонализацию станет ключевым фактором успеха для интернет-магазинов в будущем», - комментирует эксперт Ставропольского филиала Президентской академии Шмыгалева Полина
