Юрий Дячина: зачем нужна независимая экспертиза?
Сегодня независимая экспертиза от потребительского спора по возврату некачественного товара, до сложного исследования, играет важную роль в принятии справедливого решения в суде.
О том, какие особенности, нюансы и подводные камни возникают при оценке, рассказали сотрудники Независимой Экспертной Компании «ФАВОРИТ», работающей под руководством Юрия Георгиевича Дячина.
От идеи до оценочной компании
— Юрий Георгиевич, расскажите историю компании «ФАВОРИТ», основателем которой вы являетесь.
— Все началось в 2012 году, когда мне пришла идея создать свой бизнес, приносящий пользу людям. Такой сферой был оценочный бизнес, в котором разбирался изнутри, проработав несколько лет в этой области. Я знал рынок, с его потребностями и недостатками, нюансы работы и понимал, как создать авторитетную компанию, со штатом высококвалифицированных сотрудников: оценщиков, юристов и широким арсеналом профессионального оборудования, необходимого для проведения экспертиз.
Начали с автоэкспертизы. Тринадцать лет назад потребители сталкивались с некачественными услугами, которые хотелось представить лучше. Страховые компании платили мало, а хороших специалистов в области оценки можно было посчитать по пальцам. Со временем сформировалась профессиональная сплоченная команда.
Благодаря накопленному нами опыту, вырос и спектр оказываемых услуг. Кроме автоэкспертизы, мы стали проводить оценку движимого и недвижимого имущества, строительную и товароведческую экспертизы и др. Количество проводимых экспертиз на сегодняшний день превысило более 42 тысяч исследований.
— В каких случаях надо обращаться за экспертизой?
— Если необходимо доказать юридически важный факт, оценить имущество, возместить ущерб, за исследованиями по судебным спорам, за установкой подлинности подписи или документов, фиксацией строительных недостатков. Также для определения сведений, умаляющих честь и достоинство, наносящих урон деловой репутации.
Среди исследований, есть и такие, которые требуют нестандартных подходов. Согласно требованиям закона, каждый из примененных методик эксперт должен обосновать.
— Каковы сроки проведения экспертизы?
— Согласно действующему законодательству (а именно 73 Федеральному закону «О государственной судебно-экспертной деятельности в РФ»), на руководителя организации, проводящей экспертизу возлагается обязанность соблюдать сроки, установленные судом. Также сроки регламентируются Приказом Министерства юстиции Российской Федерации от 15 сентября 2021 года N 169 «Об утверждении размера затрат времени на производство судебных экспертиз и экспертных исследований в федеральных бюджетных судебно-экспертных учреждениях Министерства юстиции Российской Федерации и Порядка применения размера затрат времени на производство судебных экспертиз и экспертных исследований в федеральных бюджетных судебно-экспертных учреждениях Министерства юстиции Российской Федерации».
Мы придерживаемся единого подхода к закону, как в судебных, так и в независимых досудебных исследованиях, поэтому сроки всегда находятся в пределах допустимых норм. Каждое исследование уникально, и его продолжительность зависит от объема выполняемых работ и удаленности объекта исследования.
— Расскажите про самые уникальные экспертизы, с которыми «ФАВОРИТу» довелось работать?
— Комплексная (трасологическая и биологическая экспертиза), выявляющая инородные следы на месте исследования. Это исследование позволяет найти, и по возможности идентифицировать следы, оставленные объектом при определенной ситуации, а также выяснить механизм их возникновения. Одним из интересных заказов стал запрос на определение проводились ли на одном из земельных участков работы. Оппонент заказчика утверждает, что — да. Но следы профессиональных инструментов пропали и за год заросли бурьяном. Наша задача — установить реальную картину.
Так же обращаются за лингвистическими экспертизами.
Был случай, когда деловая репутация человека пострадала из-за оскорблений, опубликованных в соцсетях. Тут важна черта между мнением оппонента и нарушением личных границ. Эту тонкую грань лингвист оценил по стенограмме.
У нас есть кейс, когда на основе лингвистической экспертизы был расторгнут договор с банком. Клиент из-за нечетких формулировок был введен в заблуждение.
Еще запомнилось обращение супруга-ревнивца, который по переписки своей второй половины с собеседницей подозревал, что переписку вел мужчина. И он оказался прав! Пол собеседника, скрытого под женским именем, был мужским.
В прошлом году мы также внедрили новый вид экспертизы - юридическую экспертизу. Эксперт отвечает на вопросы: «Соответствуют ли документы законодательству (легитимны ли), имеет ли право осуществлять свою деятельность»
Также проводим — биологические, фоноскопические, искусствоведческие экспертизы (исследование по определению подлинности, культурной, а также материальной ценности предметов культуры и искусства). Наши специалисты пишут рецензии (нарушения, на основании которых можно оспорить экспертизу).
Наша особенность заключается в том, что мы проводим практически все виды экспертиз, что позволяет нам быть полноценными консультантами для наших клиентов.
Конфликт интересов
— Какие случаи в работе для вас сложны и почему?
— Определение места жительства несовершеннолетнего. Сложно работать, когда родители пренебрегают интересами ребенка и наносят ему психические травмы, пытаясь доказать свою правоту во что бы ни стало! Сталкиваясь с этой проблемой, стараемся соблюсти интересы малыша. С ним работает психолог, на котором лежит груз ответственности дальнейшую за судьбу несовершеннолетнего.
Семь раз проверь
— Можно ли с помощью независимой экспертизы оспорить завещание?
— При определенных условиях, можно. Почерковед определит достоверность подписи или может доказать, что человек, подписывающий документ, на момент подписания находился в состояние аффекта или доказать подделку подписи.
Если собственник имущества болел или принимал сильнодействующие препараты, то доказать по медицинским документам, что он не понимал и не осознавал свои действия также возможно. Это разновидность психолого-психиатрической экспертизы.
— Генетическая экспертиза выполняется на основе судебного решения?
— Есть ряд нюансов. По делам об оспаривании отцовства генетическая экспертиза назначается судом в судебно-экспертное учреждение, которое работает с лабораторией, имеющей лицензию, либо сам лаборант этой лаборатории является квалифицированным судебным экспертом. После получения данных лаборатории, эксперт описывает и формулирует выводы в соответствии с 73 ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в РФ». Заключение эксперта обязательно к принятию судом, назначившим экспертизу по ДНК в качестве доказательства наличия или отсутствия родства. В то время как Акт генетического экспертного исследования, полученный без описательной части судебного эксперта может быть не принят судом в качестве доказательства наличия или отсутствия родства.
Недопустимые доказательства не могут использоваться или оглашаться в суде, и подлежат исключению из материалов дела.
Конфиденциальность — один из приоритетов
— Юрий Георгиевич, как ваша компания обеспечивает информационную безопасность исследований?
— Такая информация всегда «под прицелом», поскольку интересует злоумышленников или конкурентов, желающих использовать ее в своих целях. Мы строго относимся к хранению рабочих материалов и сведений. Конфиденциальная информация доступна нашим экспертам в рамках служебной необходимости. Хранение данных, с которыми мы работаем, ведется с учетом всех мер безопасности. В рамках закона, мы готовы предоставить документы проверяющим инстанциям.
Держать планку
Исполнительный директор Независимой Экспертной Компании «ФАВОРИТ» Наталья Владимировна Иванова пояснила, что при обращении клиента, менеджер делает расчет, дающий исчерпывающую информацию о целесообразности затрат за работу эксперта, подтвержденную документально.
— Наталья Владимировна, любой бизнес направлен на заработок. Бывают случаи, когда клиент уходит, получив предварительный расчет?
— Да. Калькуляция позволяет сэкономить расходы на необоснованные траты людей на лояльных условиях. Мы оцениваем ситуацию и называем стоимость работ, устно даем предварительное заключение. Для нас главное — сохранять доверие потенциальных клиентов.
К примеру, обратился к нам клиент, для определения принадлежности волоса (с вопросом, чей это волос: человека, животного, если человека, то какого пола). Однако изначально возникла сложность – волос, обнаруженный на одежде, не имел луковицу. Именно в луковице главным образом содержится биоматериал с молекулами ДНК, которые используются для проведения идентификации.
Немного отходя от запроса, поясню, что при проведении генетической экспертизы важно учесть, что при самостоятельном сборе биоматериалов необходимо использовать правильную упаковку. Обычно, для таких целей берут образцы волос, ногтей или буккальный соскоб. Однако важно помнить, что использование полиэтиленового пакета запрещено, поскольку он создает негативную среду для молекул ДНК. В результате, ДНК может повреждаться, и проведение исследований на таком материале невозможно.
В данном случае, луковица играет ключевую роль в определении происхождения волоса.
Мы предварительно проконсультировали клиента, объяснили, почему не сможем помочь, дали советы и рекомендации.
Был у нас запрос с Минска (Беларусь), для журналистского расследования нужно доказать, что черновик письма написан не сегодня, а много (примерно 40) лет назад. Листок из тетради в клеточку, красная шариковая ручка.
Обращалась она во многие компании, в ответ отправляли только прайс-листы. И только в «ФАВОРИТе», как она написала в отзыве, подошли к решению вопроса неформально. Было очень ценно услышать, от гражданина другой страны, что именно наши специалисты помогли в решении вопроса.
Наша репутация формировалась годами и, если мы правильно сработали, то человек нас рекомендует друзьям и знакомым. Как показывает опрос, большинство наших клиентов обращается по рекомендациям.
— Какие требования предъявляются к экспертам при приеме на работу?
— Все процессуальные кодексы указывают только одно основание (требование) для назначения лица судебным экспертом – наличие специальных знаний.
Во-первых, образование. Высшее с дополнительным профессиональным образованием по конкретной экспертной специальности.
Во-вторых, конечно же, производственный экспертный опыт.
Конечно же, не малую часть играют личные качества. Эксперты должны обладать объективностью, принципиальностью, ответственностью, умением анализировать, логически обосновывать и аргументированно отстаивать свои выводы, способностью принимать правильные решения на основании полученных объективных данных, чёткостью выражения мыслей.
Конкретные требования к экспертам при приёме на работу могут варьироваться в зависимости от сферы деятельности.
Например, эксперт-автотехник должен находиться в Государственном реестре экспертов-техников, зарегистрированном в Минюсте.
Оценщик, должен обязательно являться членом саморегулируемой организации оценщиков, страховать свою ответственность и регулярно сдавать экзамены, подтверждающие квалификацию, опыт и знания, так как одной теории в работе недостаточно.
Экспертизы должны быть качественные и соответствовать по уровню судебным, чтобы вероятность их оспаривания сводилась к минимуму.
Соответствовать сложно, и нашей команде удается держать планку!