"Туристы действительно начали массово отказываться от ранее забронированных туров. Это совершенно новая тенденция, с которой мы столкнулись примерно неделю назад", – сообщила представитель Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина. Но до реального перебронирования доходит редко из-за высоких штрафов со стороны туроператоров.
По словам Тюриной, неохотно идут навстречу клиентам только крупные компании с большим турпотоком. "Для небольших игроков очень важно сохранить клиентов", – объяснила она. При этом штрафы при аннулировании бронирования предусматривают практически все договоры на продажу турпутевок, но их размер зависит от компании, пишет "Коммерсантъ".
Туроператоры получают достаточно много просьб о перебронировании путевок по более низкой цене, однако порядок действий зависит от договора с конкретным клиентом. Если возврат возможен без штрафа, турист получает деньги, после чего создается новая бронь с новой стоимостью. Если отмена без штрафов невозможна, а штраф превышает разницу стоимости тура после роста рубля, турфирмы стараются найти альтернативный способ компенсировать разницу в стоимости – к примеру, повысить категорию номера.
При этом, согласно законодательству, турист должен компенсировать туроператору фактически понесенные им расходы. По существующей практике суды признают за них платежи туроператора в пользу организации-исполнителя и начисленные ему штрафы. Читать далее
AMD's Dr. Lisa Su predicts AI GPU market will grow to $500 billion by 2028 or 'roughly equivalent to annual sales for the entire semiconductor industry in 2023'
Disney Dreamlight Valley just announced its second DLC featuring 4 new characters, along with a free update coming in December
World's biggest modding site announces new paid mods policies, with caveats—'as long as it isn't to the detriment of the free modding ecosystem'
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
В 2024 году 283,4 тысячи женщин и новорожденных Московского региона получили услуги по родовым сертификатам
“Фанагория” получила специальный приз «Золотой Дионис» на Top100Wines 2024 за “ценность и достоинство вне времени”
Защитите свой автомобиль от зимнего гнева! Экспертный уход Aqua Complex – это просто
В международный день врача прошла премия THE MEDICAL STARS AND BEAUTY AWARDS
«Bloomberg»,США: Путин проводит тренировку стратегических ядерных сил за несколько дней до выборов в США
Заместитель управляющего Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области Алексей Путин: «Клиентоцентричность - наш приоритет»
Президент Сербии Вучич приедет в Москву на празднование 80-летия Победы
Вице-премьер Сербии Вулин: Вучич приедет в Москву и встретится с Путиным 9 Мая
