Разгневанный житель Озерска (Челябинская область) обратился в свердловское управление Роспотребнадзора. Он требует заставить компанию Apple исполнить гарантийные обязательства.
ЕКАТЕРИНБУРГ, 16 апреля, ИА УралПолит.Ru. Разгневанный житель Озерска (Челябинская область) обратился в свердловское управление Роспотребнадзора. Он требует заставить компанию Apple исполнить гарантийные обязательства.Согласно жалобе, направленной в ведомство, изначально клиент обратился в сервис-центр Apple «МакСервис», зарегистрированному на ИП «Галушка Максим Антонович», который находится в Екатеринбурге на улице Крылова, 27. В Екатеринбурге он находился в командировке и поэтому перед обращением сверился со списком авторизированных центров на сайте Apple, в надежде на то, что это станет гарантией качественного обслуживания. Поводом стала рядовая, в общем-то, неисправность: телефон «сел» и перестал опознавать зарядное устройство, что на языке профессионалов называется «неисправность цепи вторичного заряда». После диагностики, длившейся почти две недели, устройство вернули уже с дополнительным дефектом – неисправной флеш-памятью на материнской плате, что делало устройство полностью неремонтопригодным. Первоначально клиент попытался урегулировать вопрос в соответствии с законом «О защите прав потребителей»: собрал необходимые документы и принес в ИП «Галушка» соответствующую претензию. Там ее поначалу приняли, пообещав выполнить гарантийные обязательства. Но на следующий день позиция владельца сервиса изменилась. Максим Галушка заявил, что передумал безвозмездно ремонтировать телефон заявителя, потому что у того нет доказательств, что сломал его именно ИП «Галушка».После этого пострадавшему и пришлось обратиться в Роспотребнадзор, приложив к заявлению заключение специалистов другого сервис-центра, подтвердивших, что в аппарате было обнаружено «неквалифицированное вмешательство в устройство», что и привело в дальнейшем к окончательной поломке телефона.Журналист "УралПолит.Ru" обратился в сервис-центр Apple «МакСервис», на который жалуется озерчанин, с просьбой прокомментировать конфликтную ситуацию и объяснить по какой причине претензии клиента были проигнорированы. Отвечая на просьбу представителя сервис-центра, "УралПолит.Ru" также направил ему письменный запрос, в котором была сформулированы интересующие нас вопросы. На момент публикации данного материала компания не ответила на запрос.«УралПолит.Ru» будет следить за данной ситуацией
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
За полгода 14,9 тысячи жителей Московского региона оформили страховую пенсию в автоматическом режиме на портале госуслуг
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
С начала 2024 года 140 тысяч женщин и новорожденных Московского региона получили услуги по родовым сертификатам
Спортивные игры в СЛД "Москва-Сортировочная" филиала "Московский"
Отрытый конкурс красоты и таланта «Одна на миллион»
Why you should buy physical copies of your favorite books
Suspect arrested for ‘threatening to kill Trump and his VP pick JD Vance’ in Florida days after assassination attempt
Exclusive - Sayantani Ghosh expresses happiness as sets of her show Dahej Daasi shifted close to her home; says 'I've been manifesting this for quite some time now'
Mikel Arteta demands more Arsenal signings as he gives cryptic update on Riccardo Calafiori transfer
Портативный ТСД корпоративного класса Saotron RT-T70
"Он очень больной мальчик": диаспора просит отпустить мигранта проломившего голову депутату Госдумы Матвееву.
Отрытый конкурс красоты и таланта «Одна на миллион»
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
За полгода 14,9 тысячи жителей Московского региона оформили страховую пенсию в автоматическом режиме на портале госуслуг