Я-сообщения
Актуальная тема клиентских запросов последних двух недель: Как наладить коммуникацию? Как улучшить отношения?Как расставить границы с близкими людьми? Один из простых, эффективных и любимых приемов это Я-сообщения . Универсальная палочка-выручалочка в открытых и скрытых конфликтах или недопониманиях! Каждому клиенту рано или поздно необходимо познакомиться с этой техникой. Расскажу вам про нее! Итак, формула такая: 1⃣ ФАКТ или СОБЫТИЕ2⃣ ЧУВСТВО, которое возникает в такие моменты3⃣ ПОЖЕЛАНИЕ на будущее4⃣... Читать дальше...