За первое полугодие в Телефонный центр Azercell поступило 3 миллиона обращений
За первое полугодие 2024 года в Телефонный центр Azercell поступило 3 миллиона звонков. Среднее время обработки входящих заявок составило 2 минуты 30 секунд. Это высокий показатель по сравнению с общепринятым в мире стандартом в 6–7 минут. Обращения в основном касались интернет-пакетов, операций с номерами, информации о тарифах и общих услугах, баланса и вопросов оплаты. За […]
Читать дальше...